Plantilla NOM 035 y sus cuestionarios

4 de noviembre, 2022

Si te preocupa no saber cómo aplicar la NOM 035, puedes estar tranquilo. Pues te vamos a compartir una plantilla de NOM 035. Y sí, esta te ayudará a detectar los factores de riesgo en tu empresa.

Este es el primer paso que debes dar. Una vez tengas claros los problemas en tu empresa, podrás desarrollar estrategias para evitarlos. Además, estarás resolviendo otros de la gestión de talento humano como:

• Ausentismo.
• Rotación de personal.

Plantilla de NOM 035 y la importancia de aplicarla

La NOM 035 es la Norma Oficial Mexicana que se publicó desde octubre del 2018. Y en ese sentido, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) es la autoridad responsable de vigilarla.

Entonces, ¿cuál es el objetivo de la NOM 035 en los factores de riesgo psicosocial en centros de trabajo? Pues que los:

• Identifica.
• Analiza.
• Prevé.

Asimismo, también busca que se generen entornos empresariales sanos.

De esta manera, la normativa se convierte en una herramienta aliada para mejorar el bienestar laboral. Y al reforzar las relaciones entre los miembros del equipo, puedes esperar un mejor desempeño.

Entonces, es crucial saber cómo aplicar la norma mencionada. Ya sea porque:

• Deseas contar con los beneficios que trae un buen clima laboral.
• Solo quieres cumplir con la norma.

¿Es obligatorio cumplir con la normativa?

La NOM 035 es de cumplimiento obligado para todos los centros de trabajo ubicados en México. Sin embargo, la situación es distinta según el número de empleados.

Y es que de acuerdo a la norma, existen tres categorías posibles. Es decir, empresas donde trabajan:

• Hasta 15 miembros.
• Entre 16 y 50 empleados.
• Más de 50 trabajadores.

Según el número, la empresa deberá aplicar una guía de referencia u otra.

Detectar factores de riesgo con una plantilla NOM 035

Cualquiera que sean las guías de referencia que apliquen a tu empresa, hay una tarea que es la inicial.

Esta es la de identificar los elementos que son una amenaza en tu centro laboral. Y si no lo identificas, no los podrás analizar ni prevenir.

En este sentido, los factores de riesgo psicosocial son las situaciones peligrosas e inseguras que pueden afectar a los empleados. Y estos daños pueden ser fisiológicos, psicológicos o emocionales y se pueden presentar:

• Cuando se percibe falta de control del trabajo.
• Al no participar de modo activo en la toma de decisiones.
• Haciendo extensas jornadas laborales.
• Por fallos de comunicación y capacitación.
• Cuando se interfiere en la relación laboral y familiar.
• Al presentarse relaciones negativas en el trabajo como la violencia laboral.
• Al existir liderazgos negativos.
• Factores que afecten la salud física y mental del empleado.

Las situaciones traumáticas severas

Otra obligación que tienen las empresas con la NOM 035 es identificar situaciones traumáticas severas. Es decir, las que se suceden durante la jornada laboral o por motivos de trabajo.

Se suelen caracterizar por ser de muy alto riesgo. O por ser un peligro real para la integridad física de las personas. Las que lo sufren u observan pueden presentar trastornos de estrés postraumático.

Algunos ejemplos de estas situaciones son:

• Accidentes graves o mortales.
• Asaltos con violencia.
• Explosiones, incendios o derrumbes de gran magnitud.
• Secuestros.
• Homicidios.
• Enfermedades de alta infección como el Covid-19.

Aplica cuestionarios con la plantilla de NOM 035

¿Cómo puedes detectar los factores de riesgo psicosocial? Una de las principales técnicas son las encuestas de clima laboral. Estas te permiten saber si han existido escenarios traumáticos severos.

Otra gran herramienta son los cuestionarios específicos. Y, ¿qué se debe preguntar en estos? Hemos recopilado las mejores preguntas para ayudarte a obtener la información que necesitas.

Todas ellas, las puedes encontrar en nuestra plantilla de NOM 035 que te aportamos en este mismo artículo.

Factores a considerar al aplicar la plantilla

Como en toda encuesta, debes considerar ciertos elementos para que los resultados tengan una misma validez.

Para ello, el cuestionario has de aplicarlo a todos tus empleados. A los que explicarás el objetivo del mismo.

Asimismo, aplica mecanismos que garanticen la privacidad de las respuestas. Y como líder, debes recalcar que los resultados de la encuesta servirán para mejorar el ambiente laboral. También debes aclarar los siguientes puntos:

• Es crucial que propicies un clima de confianza.
• Solicita a los encuestados responder con sinceridad sobre las condiciones de los últimos dos meses.
• Habrá que comenzar con el modelo 1 para detectar factores de riesgo psicosocial.
• Si aplica, haz el llenado del modelo 2 para conocer los problemas traumáticos severos.

Por último, destacar que no debes interrumpir a los empleados mientras contestan. Por tanto, no influyas en sus respuestas.

Tipos de preguntas que puedes implementar

Si ya has descargado tu plantilla, notarás que incluye preguntas que evalúan la presencia de ciertos factores de riesgo.

Por ejemplo, la encuesta de clima laboral empieza  con varias preguntas que valoran las condiciones de la empresa. Después, se enumeran otras sobre la cantidad y ritmo de trabajo. Y así, de forma sucesiva.

Las respuestas se limitan a una escala de calificación, que fija muy bien los resultados de la encuesta. Por tanto, las opciones a la hora de contestar son:

• Siempre.
• Casi siempre.
• Nunca.

Una vez acabados los cuestionarios, debes procesar los datos obtenidos para sacar conclusiones. Y si identificas los factores de riesgo psicosocial en tu empresa, podrás fijar estrategias para erradicarlos.

Aplica la plantilla de NOM 035 con Sesame HR

Si has adoptado alguna encuesta, sabrás que existen una gran cantidad de tareas que requieren tiempo y cuidado. Por ello, contar con herramientas adecuadas es primordial.

En este sentido, ¿sabes cómo puede ayudarte Sesame HR? Este software es crucial en la gestión de capital humano.

Entre sus funciones, puedes encontrar las encuestas laborales. Y con ella, puedes hacer las de:

• Clima laboral.
• Satisfacción del empleado.
• Específicas como la plantilla de NOM 035.

Elegir quién responderá las encuestas

De entrada, la app te permite diseñar y elaborar los cuestionarios. Tanto si cuentas con uno como la plantilla de NOM 035 como si quieres hacerlo tú. No sólo podrás diseñarlos, sino que también los puedes validar y programar.

Una vez tienes el cuestionario, puedes seleccionar la audiencia que debe responder el mismo.

Así es, en las encuestas de clima laboral puedes segmentar por áreas de trabajo. Y esto te permite detectar de manera puntual las opiniones de cada equipo.

Asimismo, los empleados reciben alertas cuando deben responder la encuesta que le has asignado. Y la pueden hacer desde su computadora o a través de la app.

Resultados de usar la plantilla con este software

Igual de importante es la aplicación de encuestas como analizar sus resultados. En ese sentido, Sesame HR te facilita procesar los datos para obtener reportes. Y así, agilizar la toma de decisiones.

Aplicar la plantilla de NOM 035 es clave para detectar situaciones de alto riesgo. Con los reportes de este programa, podrás descubrir tendencias y adelantarte a posibles factores antes de que aparezcan.

Además, no tendrás que esperar largos periodos de tiempo para el análisis de los datos. Pues el software te genera feedback al momento.

Los resultados se reciben en tiempo real. Es decir, conforme se responden puedes acceder a la información obtenida.

Aprueba una auditoría de la normativa

Para verificar que las empresas cumplan con la NOM 035, la autoridad laboral puede programar visitas. En estas, las compañías deben acreditar los requisitos de ambas fases de la norma:

• Detectar los factores.
• Definir estrategias.

En este sentido, la autoridad laboral solicitará revisar la documentación que demuestre cómo se han detectado los factores de riesgo.

Así, Sesame HR tendrá almacenadas todas las evidencias de que has aplicado la encuesta y sus resultados.

Ahora, ya conoces los beneficios de aplicar las encuestas laborales. Entonces, anímate a probar la plantilla que te ofrece este software y experimenta los resultados en tu empresa.

Plantilla de NOM 035

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