Plantilla de cuestionarios para la NOM 035

31 de enero, 2025

Si te preocupa no saber cómo aplicar la NOM 035, puedes estar tranquilo. Pues te vamos a compartir una plantilla de NOM 035. Y sí, esta te ayudará a detectar los factores de riesgo en tu empresa.

Importancia de contar con la NOM 035

La NOM-035-STPS-2018 es fundamental para garantizar un entorno laboral saludable, prevenir riesgos psicosociales y mejorar la productividad en las empresas en México.

Su implementación no solo es un requisito legal, sino que también beneficia a los empleados y la organización.

Beneficios de cumplir con la NOM-035

✔ Cumplimiento legal. Evita sanciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
✔ Prevención de riesgos psicosociales. Reduce problemas como estrés, ansiedad y burnout.
✔ Mejor clima laboral. Fomenta una cultura organizacional más saludable.
✔ Aumento de la productividad. Empleados motivados trabajan mejor y con mayor eficiencia.
✔ Disminución de rotación y ausentismo. Un buen ambiente reduce la fuga de talento y las faltas.
✔ Mejor reputación empresarial. Una empresa que cuida el bienestar de su personal es más atractiva para empleados e inversionistas.

¿Qué aspectos evalúa la NOM-035?

• Condiciones en el ambiente de trabajo: Espacios físicos adecuados y libres de violencia.
• Carga de trabajo: Equilibrio entre tareas y capacidades del trabajador.
• Jornadas laborales: Respeto a horarios y tiempos de descanso.
• Relaciones laborales: Clima organizacional, liderazgo y comunicación.
• Factores externos: Situaciones que puedan afectar el desempeño (acoso laboral, inseguridad, etc.).

¿Es obligatorio cumplir con la normativa?

La NOM 035 es de cumplimiento obligado para todos los centros de trabajo ubicados en México. Sin embargo, la situación es distinta según el número de empleados.

Y es que de acuerdo a la norma, existen tres categorías posibles. Es decir, empresas donde trabajan:

• Hasta 15 miembros.
• Entre 16 y 50 empleados.
• Más de 50 trabajadores.

Según el número, la empresa deberá aplicar una guía de referencia u otra.

Detectar factores de riesgo con una plantilla NOM 035

En este sentido, los factores de riesgo psicosocial son las situaciones peligrosas e inseguras que pueden afectar a los empleados.

Y estos daños pueden ser fisiológicos, psicológicos o emocionales y se pueden presentar:

• Cuando se percibe falta de control del trabajo.
• Al no participar de modo activo en la toma de decisiones.
• Haciendo extensas jornadas laborales.
• Por fallos de comunicación y capacitación.
• Cuando se interfiere en la relación laboral y familiar.
• Al presentarse relaciones negativas en el trabajo como la violencia laboral.
• Al existir liderazgos negativos.
• Factores que afecten la salud física y mental del empleado.

Pasos para detectar factores de riesgo con una plantilla

Recopilar información básica

• Identificar al trabajador (nombre, puesto, área de trabajo).
• Registrar la jornada laboral y carga de trabajo.
• Evaluar el ambiente físico y organizacional.

Aplicar el cuestionario de la NOM-035

El cuestionario evalúa los siguientes factores de riesgo:

Condiciones del ambiente de trabajo: Iluminación, ruido, temperatura y ergonomía.
Carga de trabajo: Exceso de tareas, presión de tiempos y responsabilidades fuera del horario.
Falta de control sobre el trabajo: No poder tomar decisiones sobre su propio desempeño.
Jornadas prolongadas: Turnos excesivos sin descansos adecuados.
Interferencia trabajo-familia: Falta de equilibrio entre la vida personal y laboral.
Liderazgo y relaciones en el trabajo: Clima organizacional, comunicación y trato con superiores y compañeros.
Violencia laboral: Acoso, maltrato, hostigamiento o discriminación.

Analizar los resultados

Una vez recopilada la información, se identifican los factores de riesgo que más afectan a los trabajadores.

✅Si el puntaje es bajo → No hay riesgo significativo.
⚠ Si el puntaje es medio → Se recomienda tomar medidas preventivas.
🚨 Si el puntaje es alto → Es necesario intervenir con urgencia para evitar afectaciones graves.

Implementar acciones correctivas

Diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales:

• Capacitación para líderes y empleados.
• Ajustes en la carga de trabajo.
• Espacios de comunicación y retroalimentación.
• Protocolos contra el acoso laboral.
• Programas de bienestar y salud mental.

Aplica cuestionarios con la plantilla de NOM 035

¿Cómo puedes detectar los factores de riesgo psicosocial? Una de las principales técnicas son las encuestas de clima laboral. Estas te permiten saber si han existido escenarios traumáticos severos.

Otra gran herramienta son los cuestionarios específicos. Y, ¿qué se debe preguntar en estos? Hemos recopilado las mejores preguntas para ayudarte a obtener la información que necesitas.

Todas ellas, las puedes encontrar en nuestra plantilla de NOM 035 que te aportamos en este mismo artículo.

Tipos de preguntas que puedes implementar

Preguntas sobre condiciones del ambiente de trabajo

• ¿Las condiciones de iluminación, ruido y temperatura en tu área de trabajo son adecuadas?
• ¿Cuentas con el equipo necesario para desempeñar tus funciones de manera segura y eficiente?

Carga de trabajo

• ¿Con qué frecuencia debes trabajar bajo presión para cumplir con los plazos establecidos?
• ¿Tienes tiempo suficiente para cumplir con tus tareas laborales?

Cuestiones sobre control y autonomía en el trabajo

• ¿Tienes la libertad de decidir cómo organizar tu trabajo?
• ¿Tu jefe inmediato toma en cuenta tu opinión para la toma de decisiones?

Sobre relaciones laborales y liderazgo

• ¿Cómo describirías la comunicación con tu jefe inmediato?
• ¿Recibes apoyo de tus compañeros de trabajo cuando lo necesitas?

Preguntas sobre jornada laboral y equilibrio trabajo-familia

• ¿Tu jornada laboral interfiere con tus actividades familiares o personales?
• ¿Has trabajado horas extras sin recibir compensación?

Cuestiones de violencia laboral y acoso

• ¿Has sido víctima de burlas, insultos o humillaciones en tu lugar de trabajo?
• ¿Sientes que en tu empresa se toman medidas para prevenir la violencia laboral?

Aplica la plantilla de NOM 035 con Sesame HR

Si has adoptado alguna encuesta, sabrás que existen una gran cantidad de tareas que requieren tiempo y cuidado. Por ello, contar con herramientas adecuadas es primordial.

En este sentido, ¿sabes cómo puede ayudarte Sesame HR? Este software es crucial en la gestión de capital humano.

Entre sus funciones, puedes encontrar las encuestas laborales. Y con ella, puedes hacer las de:

• Clima laboral.
• Satisfacción del empleado.
• Específicas como la plantilla de NOM 035.

Aplicar la plantilla de NOM 035 es clave para detectar situaciones de alto riesgo. Con los reportes de este programa, podrás descubrir tendencias y adelantarte a posibles factores antes de que aparezcan.

Además, no tendrás que esperar largos periodos de tiempo para el análisis de los datos. Pues el software te genera feedback al momento.

Aprueba una auditoría de la normativa

Para verificar que las empresas cumplan con la NOM 035, la autoridad laboral puede programar visitas. En estas, las compañías deben acreditar los requisitos de ambas fases de la norma:

• Detectar los factores.
• Definir estrategias.

Anímate a probar la plantilla que te ofrece este software y experimenta los resultados en tu empresa. Si quieres saber más solicita una prueba gratuita aquí.

Plantilla de NOM 035

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