Plantilla de encuesta de clima laboral en Excel

21 de enero, 2025

El clima laboral es uno de los elementos que más se deben cuidar en el área de trabajo. ¿Por qué? un mal ambiente puede afectar la productividad, el índice de rotación de empleados, la reputación de la empresa. Si quieres saber más, necesitas una plantilla de encuesta de clima laboral.

En este artículo podrás descargar una plantilla de encuesta de clima laboral en Excel, que te ayudará a hacer un diagnóstico de tu empresa.

Qué es una encuesta de clima laboral

Una encuesta de clima laboral en México es una herramienta que permite medir y evaluar la percepción de los empleados sobre su ambiente de trabajo.

Su objetivo es identificar fortalezas y áreas de mejora dentro de la organización, con el fin de promover un entorno laboral positivo, aumentar la satisfacción de los colaboradores y mejorar su productividad.

Aspectos clave que mide una encuesta de clima laboral

Satisfacción general: Opinión global sobre la empresa y el ambiente de trabajo.

Relaciones interpersonales: Cómo se perciben las relaciones entre compañeros, con líderes y entre diferentes niveles jerárquicos.

Comunicación: Eficiencia y claridad de los canales y flujos de comunicación interna.

Condiciones laborales: Infraestructura, herramientas de trabajo, horarios y carga laboral.

Reconocimiento y recompensas: Percepción sobre el reconocimiento de los esfuerzos y logros de los empleados.

Oportunidades de desarrollo: Evaluación de la capacitación, promociones y planes de carrera disponibles.

Equilibrio entre vida laboral y personal: Nivel de satisfacción con el balance entre el trabajo y la vida personal.

Qué debe contener una encuesta de clima laboral

Una encuesta de clima laboral debe contener elementos clave que permitan evaluar de manera integral el ambiente de trabajo y recopilar información útil para tomar decisiones.

A continuación, se detallan los componentes esenciales que debe incluir:

1. Introducción

• Propósito de la encuesta: Explicar brevemente el objetivo, como mejorar el ambiente laboral o identificar áreas de mejora.
• Confidencialidad: Asegurar a los participantes que las respuestas serán anónimas y utilizadas exclusivamente para fines internos.
• Instrucciones claras: Indicar cómo completar la encuesta (tipo de preguntas, tiempo estimado, etc.).

2. Datos generales

(Estos datos deben ser opcionales si se busca garantizar anonimato completo)

• Área o departamento.
• Puesto o nivel jerárquico.
• Antigüedad en la empresa.

3. Secciones clave con preguntas

• Relaciones laborales:
  • Ejemplo: «¿Cómo evalúas la relación con tus compañeros de trabajo?»
  • Escala: Muy buena / Buena / Regular / Mala / Muy mala.
• Liderazgo y supervisión:
  • Ejemplo: «¿Sientes que tu líder escucha tus ideas y te brinda apoyo cuando lo necesitas?»
• Comunicación interna:
  • Ejemplo: «¿Consideras que la comunicación en la empresa es clara y efectiva?»
• Reconocimiento y recompensas:
  • Ejemplo: «¿Recibes reconocimiento por tu trabajo y tus logros?»
• Condiciones laborales:
  • Ejemplo: «¿Cuentas con las herramientas y recursos necesarios para realizar tu trabajo de manera eficiente?»
• Oportunidades de desarrollo:
  • Ejemplo: «¿Sientes que la empresa te ofrece oportunidades para crecer y desarrollarte profesionalmente?»
• Equilibrio vida laboral-personal:
  • Ejemplo: «¿Percibes que la empresa respeta tu tiempo fuera del trabajo?»
• Satisfacción general:
  • Ejemplo: «¿Qué tan satisfecho estás con tu experiencia laboral en la empresa?»

4. Preguntas abiertas (opcional)

Incluir preguntas abiertas para obtener comentarios más detallados:

• «¿Qué es lo que más valoras de trabajar en esta empresa?»
• «¿Qué sugerencias tienes para mejorar el clima laboral?»

5. Escalas de evaluación

• Usar escalas de calificación claras, como:
  • Likert (1 a 5): Muy en desacuerdo → Muy de acuerdo.
  • Satisfacción (1 a 10): Insatisfecho → Totalmente satisfecho.
  • Frecuencia: Nunca → Siempre.

6. Cierre

• Agradecimiento: Reconocer el tiempo y esfuerzo dedicado a completar la encuesta.
• Información de contacto: Opcionalmente, incluir un correo o medio para hacer consultas o dar seguimiento.

Plantilla de encuesta de clima laboral

Aplicar la encuesta no es la parte más complicada; es la más fácil. Lo más difícil es implementar medidas para mejorar tu clima laboral en caso de que hayas detectado problemas.

Analiza las respuestas de tus empleados y busca las quejas que más se repitan. Después, tú solo o con tu equipo, realiza una lluvia de ideas sobre cómo solucionar dichas quejas.

Enfócate en un problema a la vez, y cuando sientas que finalmente lo has resuelto, vuelve a aplicar la encuesta. Después, pasa al siguiente problema y así sucesivamente.

Tener un buen clima laboral no es algo sencillo. Son muchos los factores que hay que considerar y nada se te debe escapar.

No obstante, una vez que consigas un ambiente excelente, verás los frutos de tu trabajo.

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Plantilla de encuesta de clima laboral en Excel

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