20 de marzo, 2025

Si una pieza de una organización llega a faltar, traerá consecuencias en todo el mecanismo. Por ello, se debe llevar un control de asistencia y las ausencias laborales deben justificarse.

Toda relación laboral armónica debe considerar los imprevistos en el ámbito personal, así como las responsabilidades, para que ni empresa ni empleados tengan problemas.

En este artículo te presentamos los motivos para:

Justificar las ausencias en base a la ley Mexicana.
¿Cómo reducir el ausentismo en tu empresa?
Plan estratégico para manejar las ausencias en tu empresa.

Motivos para justificar ausencias laborales

En México, hay diversas razones por las cuales un trabajador puede justificar su ausencia en el trabajo. Estas pueden ser por motivos de salud, personales, familiares o legales. A continuación, se presentan algunas de las más comunes y aceptadas:

1. Motivos de salud

Incapacidad médica: Emitida por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) o por un médico particular, en algunos casos con validación de la empresa.
Cita médica: Puede ser en el IMSS, ISSSTE o con un médico particular, siempre y cuando se presente un comprobante.
Enfermedad leve: Algunas empresas permiten ausencias justificadas si el trabajador se siente mal, aunque no tenga incapacidad.

2. Motivos personales o familiares

Fallecimiento de un familiar: Generalmente se otorgan entre uno y tres días de permiso por la muerte de un familiar cercano.
Cuidado de un familiar enfermo: Puede ser una razón válida, especialmente si es un dependiente directo.
Nacimiento de un hijo: Los padres tienen derecho a una licencia de paternidad de al menos cinco días laborales.
Boda: Algunas empresas otorgan permisos para contraer matrimonio.

3. Motivos laborales y legales

Citación judicial o legal: Si el trabajador debe acudir a una audiencia o diligencia legal y presenta la documentación correspondiente.
Capacitación o cursos externos: Si la empresa aprueba que el trabajador asista a un curso o evento de formación profesional.
Día de descanso obligatorio: Cuando la empresa opera en días festivos y el trabajador tiene derecho a descansar según la Ley Federal del Trabajo.

Cómo gestionar las ausencias de trabajadores según la ley

En México, la gestión de ausencias de los trabajadores debe realizarse conforme a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo (LFT) y las políticas internas de cada empresa. A continuación, se detallan los aspectos clave para gestionar adecuadamente las ausencias laborales:

1. Tipos de ausencias según la Ley

Las ausencias de los trabajadores pueden ser justificadas o injustificadas, dependiendo de la causa y de si cumplen con los requisitos legales o contractuales.

Ausencias justificadas

Son aquellas que tienen un motivo válido y que han sido notificadas con anticipación o dentro del tiempo estipulado por la empresa. Algunas de ellas incluyen:

Incapacidad médica: Cuando el trabajador presenta una incapacidad expedida por el IMSS o una institución médica reconocida.
Permiso por maternidad o paternidad: Las trabajadoras tienen derecho a 12 semanas de descanso por maternidad, mientras que los padres tienen derecho a cinco días laborales.
Fallecimiento de un familiar: Algunas empresas otorgan días de permiso por la muerte de un familiar directo.
Citación judicial: Si el trabajador debe acudir a una audiencia legal y presenta el documento correspondiente.
Días de descanso obligatorio: Si el trabajador tiene derecho a descansar en días feriados establecidos por la ley.

Ausencias injustificadas

Son aquellas en las que el trabajador no se presenta a laborar sin previo aviso o sin una causa válida. Estas pueden tener consecuencias, como descuentos salariales o sanciones disciplinarias.

2. Procedimiento para gestionar ausencias

Para administrar correctamente las ausencias de los trabajadores, se deben seguir ciertos pasos:

Establecer una política interna
- La empresa debe contar con un reglamento interno que especifique los procedimientos para solicitar permisos, justificar ausencias y las sanciones por inasistencias injustificadas.
Notificación y documentación
- El trabajador debe informar sobre su ausencia con anticipación o lo más pronto posible, dependiendo del caso.
- En situaciones de salud, debe presentar una incapacidad médica expedida por una institución reconocida.
Registro y control de asistencia
- La empresa debe llevar un control de asistencia mediante sistemas electrónicos, tarjetas de registro o cualquier otro medio autorizado.
- Esto ayuda a calcular descuentos en caso de faltas injustificadas y a evitar conflictos laborales.
Descuentos y sanciones por faltas injustificadas
- Según el Artículo 110 de la LFT, las ausencias injustificadas pueden dar lugar a descuentos en el salario, excepto en casos en los que la ley indique lo contrario.
- De acuerdo con el Artículo 47 de la LFT, si un trabajador acumula más de tres faltas sin justificar en un período de 30 días, puede ser motivo de despido sin responsabilidad para el empleador.
Alternativas para la gestión de ausencias
- Algunas empresas permiten reponer las horas de trabajo perdidas o hacen uso de días de vacaciones para cubrir ausencias justificadas.

3. Uso de tecnología para la gestión de ausencias

Muchas empresas implementan software de gestión de recursos humanos para llevar un mejor control de las ausencias, permisos y vacaciones, evitando errores en la administración y mejorando la productividad.

Cómo ayudar a reducir absentismo laboral

Las ausencias en el trabajo se pueden convertir en un problema si son muy frecuentes. Si detectas que las faltas se acumulan, quizá existan problemas internos que debes atender. Estas son algunas estrategias consideradas en un reportaje realizado por Expansión con expertos en la materia, que te pueden ayudar:

Debe haber políticas formales de ausencia, las cuales deben ser claras y estar en un documento oficial.
Los supervisores y gerentes deben estar al tanto para hacer cumplir las políticas de asistencia y gestionar ausencias de trabajadores.
Si se pide un permiso debe quedar por escrito con los motivos claros.
Realiza campañas de salud para que existan menos probabilidades de faltar por enfermedades.
Crea horarios flexibles que ayuden sobre todo a quienes viven más lejos.
Premia a los asistentes puntuales, crea un ambiente donde asistir sea motivo de reconocimiento, dando bonos, días de descanso u otras compensaciones.

Plan estratégico del área de recursos humanos para gestionar ausencias laborales

Además de los puntos mencionados anteriormente, el área de recursos humanos puede hacer uso de estrategias más específicas para motivar a su personal. De las cuáles se pueden mencionar las siguientes:

Programa de mejoramiento continuo

Para mantener enfocado y motivado al personal, es necesario proveerle de capacitación y cursos de actualización para reforzar sus conocimientos y habilidades dentro de la empresa, para ser más competitivos y brindar un valor agregado que beneficie a todos.

Diseñar e implementar un plan de incentivo

Este plan va más allá de incentivar monetariamente a los empleados. Se trata de valorar el desempeño eficiente de los trabajadores que cumplen con las metas y objetivos establecidos.

Por ejemplo, se puede brindar un ascenso en algún puesto o incluirlo en un proyecto importante como consecuencia de su buen rendimiento y brindar la oportunidad de que demuestre mayor competencia y cooperación dentro de la organización.

Colaborador del mes

Otro aspecto importante que se puede implementar en la empresa, es el empleado del mes. Se premia a la persona que durante 30 días o más, haya mostrado una conducta sobresaliente en cuanto a puntualidad, responsabilidad, desempeño y cooperación para la empresa.

Incentivos por puestos

También por áreas de trabajo se pueden incentivar al personal. Por ejemplo, cuando existen objetivos por cumplir por departamento y todos los involucrados logran alcanzarlos, la empresa puede remunerarlos por este logro.

Cumpleaños del mes

Se trata de contar con un calendario en el cual se escribe la fecha de cumpleaños de cada empleado y las personas que cumplen años ese mes, festejarlas en su día.

Por ejemplo; el área de recursos humanos puede enviar: tarjetas de felicitación, premios, llaveros, vasos o algunos dulces y/o pastel para los cumpleañeros de cada mes, como forma de aprecio y agradecimiento a su personal.

Cuando implementas estas estrategias para motivar a los empleados en tu empresa, ayudas a fomentar un ambiente de cordialidad y motivación en todo tu personal.

Es un aliciente importante para que las personas se mantengan en la organización y se esfuercen al máximo para lograr los objetivos conjuntos.

Si tienes problemas para gestionar las faltas y ausencias en tu organización, solicita una prueba gratuita aquí.

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Ricardo López

HR Payroll Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Ricardo López ha forjado una carrera sólida en el ámbito de recursos humanos, destacándose en la administración de nóminas, gestión de relaciones laborales, y asesoramiento en el área de empleo.

Con una experiencia de más de 10 años, ha desarrollado una habilidad probada en la administración de beneficios, la documentación de recursos humanos, y la orientación laboral, Ricardo sigue contribuyendo al desarrollo eficiente y humano de las organizaciones en las que trabaja.

ricardolopez

HR Content Specialist

Cómo manejar correctamente las ausencias laborales