21 de julio, 2023

Ah, RRHH: el héroe anónimo de cualquier empresa. Gestionan a las personas y los procesos que nos permiten funcionar sin problemas. Pero, ¿qué ocurre cuando los equipos de RRHH tienen que asumir una carga de trabajo aún mayor?Ahí es donde entra en juego el software de inteligencia artificial (IA).

Las soluciones de RR.HH. basadas en IA están transformando rápidamente la forma en que gestionamos el papeleo, la formación, etc., liberando tiempo para tareas más estratégicas. La IA está revolucionando los Recursos Humanos y podría facilitarte el trabajo a ti también.

En este artículo, veremos cómo la IA está transformando el mundo de los RR.HH. y lo que esto significa. Cubriremos los aspectos básicos de las soluciones basadas en IA, cómo elegir la más adecuada para tu organización y cómo empezar a utilizar un sistema basado en IA.

¿Qué es el software de inteligencia artificial?

El software de inteligencia artificial (IA) está cambiando el funcionamiento de los departamentos de Recursos Humanos (RRHH). La IA automatiza tareas «mundanas» que consumen mucho tiempo y que a menudo suponen una merma de recursos.

Ahora, los profesionales de RR.HH. pueden dar un paso atrás y centrarse en actividades de mayor valor, como el análisis de datos y la optimización de procesos para maximizar la eficiencia.

El software de IA utiliza algoritmos para identificar patrones en los datos y hacer predicciones. Esto significa que puede utilizarse para automatizar tareas como:

Selección de currículos.
Detección de la satisfacción de los empleados.
Predicción de resultados empresariales.

Todo lo cual requeriría normalmente trabajo manual o múltiples recursos humanos/personal.

Mediante el uso de la IA, los equipos de RR.HH. pueden tomar decisiones más informadas sobre los mejores candidatos para los puestos, optimizar los procesos de gestión del rendimiento y aumentar el compromiso y la retención de los empleados.

Con estas herramientas a su disposición, los equipos de RRHH pueden predecir mejor las tendencias del sector y ayudar a sus organizaciones a seguir siendo competitivas en un panorama empresarial en constante evolución.

Automatización e IA en Recursos Humanos

Cuando uno piensa en inteligencia artificial (IA), puede pensar en una voz robótica o en una película de ciencia ficción, pero en realidad la IA está transformando el mundo de los Recursos Humanos (RRHH).

La automatización y la IA están facilitando a los departamentos de RRHH la realización de tareas rutinarias como la programación de entrevistas, la incorporación y el procesamiento de nóminas.

Como empleado, esto significa que puedes confiar en que los departamentos de RRHH agilizarán los procesos de forma rápida y eficiente, para que recibas el apoyo que necesitas de inmediato.

Por ejemplo, la incorporación automatizada hace que sea mucho más fácil comprender todos los documentos necesarios para su trabajo. La IA también puede ayudar a garantizar que cualquier problema relacionado con las nóminas se resuelva a tiempo.

Además, la IA puede ayudar a los departamentos de Recursos Humanos a cumplir la legislación laboral. Al automatizar tareas tediosas como el seguimiento y la gestión de las bajas y los días de vacaciones de los empleados, se reduce en gran medida el riesgo de infringir accidentalmente las leyes laborales.

Esto garantiza que los empleados estén bien atendidos y da tranquilidad a los empresarios.

Ventajas del software de inteligencia artificial en RR.HH.

Cuando se trata de un software de inteligencia artificial para RR.HH., las ventajas son bastante claras. Puedes ahorrar tiempo y dinero, automatizar tareas administrativas y garantizar que las decisiones sean coherentes en los distintos departamentos. Estas son algunas de las formas en que la IA transforma los RRHH:

Automatización de tareas administrativas

Tareas administrativas como gestión de nómina, gestión de registros de empleados y el control de asistencia pueden ser tediosas, pero con el software basado en IA, estas tareas laboriosas pueden automatizarse.

Esto ahorra tiempo tanto al personal de RR.HH. como a los empleados, liberando a los primeros para centrarse en iniciativas más estratégicas y a los segundos para centrarse en su trabajo en lugar de rellenar papeleo.

Mejora de la contratación

La tecnología de IA puede ayudar a agilizar el proceso de contratación escaneando rápidamente los currículos e identificando con precisión las palabras clave específicas del puesto. Esto facilita la clasificación de los candidatos en función de sus cualificaciones y da a los seleccionadores más tiempo para realizar entrevistas o investigar los antecedentes de los solicitantes.

Toma de decisiones coherente

Uno de los riesgos de los procesos manuales de recursos humanos es que las decisiones pueden ser incoherentes en función del personal o de la época del año. Pero con el software de inteligencia artificial para recursos humanos, las decisiones tomadas siempre serán coherentes porque se basan en datos y no en la opinión o los prejuicios de una persona.

Esto garantiza que todo el mundo reciba un trato justo, en línea con las políticas y leyes de la empresa, como las relativas a la discriminación o la privacidad.

Retos y consideraciones de la IA en RR.HH.

Como con cualquier tecnología, hay pros y contras cuando se trata de utilizar la IA en Recursos Humanos. Por ejemplo, hay que tener en cuenta el coste de implantación y formación, así como los posibles problemas de privacidad de los datos.

Estos son algunos de los desafíos que debes considerar antes de implementar el software de IA de RRHH:

Finanzas: configurar y mantener un software de RR.HH. basado en IA puede ser costoso para una empresa. Deberá analizar qué tipo de presupuesto se necesita para la implementación y la capacitación, así como para futuras actualizaciones.
Privacidad de los datos: cuando se trata de registros y datos de personal, es esencial que las empresas se aseguren de contar con protocolos de seguridad adecuados para proteger la información de violaciones de datos u otras actividades maliciosas.
Roles de los empleados: es importante pensar en cómo afectará la introducción de la IA a los roles de los empleados dentro de una organización. Algunas responsabilidades laborales pueden cambiar o incluso volverse obsoletas debido a la automatización.
Implicaciones sociales : las implicaciones éticas del uso de la IA en Recursos Humanos deben tenerse en cuenta a la hora de tomar decisiones sobre la implementación, especialmente dado el potencial de sesgo que puede surgir en ciertos algoritmos o modelos de IA.

La IA tiene un gran potencial cuando se trata de aumentar la eficiencia y agilizar los procesos dentro de los departamentos de Recursos Humanos, pero es importante tener en cuenta estos diversos desafíos y consideraciones antes de invertir en cualquier tipo de sistema de software o solución que utilice tecnología de inteligencia artificial.

Qué buscar al seleccionar un software de inteligencia artificial para RRHH

A la hora de seleccionar un software de RR.HH. basado en IA, hay algunas características a las que debe prestar atención.

Procesos automatizados

¿Automatiza el software de RR.HH. de IA algunas de las tareas más tediosas que el personal de recursos humanos tiene que completar? El objetivo es liberar más tiempo para los empleados y el personal de RRHH para que puedan centrarse en cosas más importantes.

Esto podría incluir procesos automatizados como el seguimiento de:

Asistencia de los empleados.
Horas extras.
Gestión de vacaciones.
Gestión del rendimiento.

Orientación humana

La orientación humana es otra cosa que debes buscar en el software. Es importante que encuentres algo que combine procesos automatizados con orientación humana. Después de todo, habrá momentos en los que los empleados necesiten ayuda para entender sus beneficios o navegar por el proceso.

La capacidad de ofrecer este tipo de apoyo podría ser un gran beneficio para su equipo y crear una mejor comunicación interna entre RR.HH. y los empleados.

Integración con los sistemas existentes

Si tu empresa ya cuenta con un sistema o una base de datos de empleados, es importante encontrar una solución de software de RR.HH. con IA que se integre a la perfección con dichos sistemas y bases de datos. De este modo, los datos pueden visualizarse en un único lugar sin tener que transferir manualmente la información entre varios sistemas, lo que a la larga ahorra tiempo.

Un ejemplo de software de IA que transforma los RR.HH.

Un ejemplo de cómo el software de RR.HH. basado en IA está transformando el lugar de trabajo es la tecnología chatbot. Todos hemos oído hablar de los chatbots: son esos agentes virtuales automatizados con los que puedes interactuar en línea, ¿verdad? Pues sí. Los chatbots son cada vez más populares en el ámbito de los recursos humanos porque pueden sustituir tareas repetitivas y lentas que, de otro modo, tendría que realizar una persona.

Por ejemplo, imagina que tu empresa quiere evaluar solicitudes de empleo: de forma traficional, esto implicaría revisar el perfil y el CV de cada candidato uno por uno. Los chats potenciados por IA le permiten hacerlo de forma rápida y sencilla. Además, ofrecen a cada candidato una experiencia personalizada.

No sólo es más rápido y eficaz que la introducción manual de datos, sino que también aumenta la satisfacción del cliente y reduce el riesgo de errores.

Los chatbots de IA pueden programarse para responder a preguntas comunes de los candidatos de forma rápida y precisa. Esto libera tiempo del equipo de RRHH para iniciativas más estratégicas. Además, los bots de IA están siempre disponibles, por lo que los candidatos pueden obtener respuesta a sus preguntas en cualquier momento sin tener qué esperar a que alguien se ponga en contacto con ellos.

En resumen, el software de inteligencia artificial ha transformado por completo la forma de trabajar de los equipos de recursos humanos:

Elimina tareas tediosas.
Libera tiempo para actividades más valiosas.
Mejora el compromiso de los empleados.
Trabajar en estrategias para que el equipo sea más eficaz en general.

Sesame IA para tu empresa

En última instancia, la IA está transformando rápidamente la forma en que operan los departamentos de RRHH y permitiéndoles trabajar de forma más eficiente y eficaz para satisfacer las necesidades de su organización.

Como resultado, cada vez es más importante que los profesionales de RRHH se mantengan al día sobre los últimos desarrollos de IA, para que puedan entender cómo la IA puede ayudar a sus organizaciones a tomar mejores decisiones y encontrar soluciones de RRHH que apoyen sus objetivos.

Al mismo tiempo, sin embargo, es importante recordar que la IA nunca podrá sustituir completamente la interacción y el juicio humanos. La IA puede ser capaz de automatizar algunas tareas de RR.HH., pero no puede sustituir la perspectiva humana y la experiencia que es tan crucial para tomar las decisiones correctas para una empresa.

Por lo tanto, las organizaciones deben equilibrar el uso del software de IA con los procesos tradicionales de RRHH para lograr los mejores resultados posibles.

Es por eso que te animamos a que conozcas Sesame IA, una funcionalidad que combina la tecnología más avanzada para facilitar el trabajo de los equipos de recursos humanos.

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Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

tiagosantos

HR Content Specialist

Software de inteligencia artificial para los Recursos Humanos

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