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Programa de capacitación ejemplo para la empresa
Muchas organizaciones no cuentan con un plan de formación. Explicamos programa de capacitación ejemplo para implementarlo en tu organización.
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Anjolly Capponi
HR Consultant
23 de mayo, 2023
Muchas organizaciones en nuestro país no cuentan con un plan de capacitación. Algunos argumentan que es porque no cuentan con un programa de capacitación ejemplo. Pero, la verdad es que varios consideran la capacitación como un gasto innecesario.
Nada más lejano a la realidad. El plan de capacitación de una empresa debe ser visto como una inversión. Incluso, teniendo a los profesionistas más preparados en tu equipo de trabajo, la capacitación debe ser un proceso continuo.
Qué es un programa de capacitación ejemplo
Un programa de capacitación es un conjunto de actividades diseñadas para mejorar el conocimiento, habilidades y/o actitudes de un individuo, o grupo en un área determinada.
Un ejemplo de programa de capacitación podría ser un curso de formación en habilidades de liderazgo para gerentes.
Este programa podría incluir una combinación de actividades teóricas y prácticas, tales como:
- Sesiones de aprendizaje en el aula, para cubrir teorías y conceptos clave de liderazgo y 🤝🏼 gestión de personal.
- Estudios de caso y discusiones en grupo, para analizar los desafíos de liderazgo y explorar soluciones efectivas.
- Entrenamiento práctico en habilidades de liderazgo, como: la comunicación efectiva, la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
- Sesiones de retroalimentación y revisión, para evaluar el progreso y ofrecer comentarios constructivos.
Situación en México del programa de capacitación
Es una realidad que la mayoría de las empresas en México prestan poca atención a los programas de capacitación.
Según datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI): solo el 16% de los colaboradores mexicanos recibió capacitación en el trabajo durante el último año.
Esta realidad se suma a la percepción que tienen los trabajadores sobre el tema. Una encuesta realizada por la empresa OCCMundial nos indica:
El 66% de los empleados mexicanos considera que su empresa no les brinda suficiente capacitación y desarrollo profesional.
Cuál es el objetivo de un programa de capacitación
El objetivo principal de un programa de capacitación es mejorar las habilidades, conocimientos y/o actitudes de los participantes en un área determinada.
Algunos objetivos específicos que un programa de capacitación puede tener son:
- Mejorar la productividad y la eficiencia de los empleados.
- Reducir errores y aumentar la calidad del trabajo.
- Mejorar la satisfacción y la motivación de los empleados.
- Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración.
- Aumentar la innovación y la creatividad en la empresa.
- Mejorar la seguridad en el trabajo.
- Desarrollar nuevas habilidades y conocimientos necesarios para nuevos roles o responsabilidades.
- Mejorar la ✅ retención de empleados y reducir la rotación.
Cómo crear un plan de capacitación de una empresa
Crear un programa de capacitación ejemplo en una empresa, pero sobre todo efectivo, puede ser un proceso complejo.
Sin embargo, si sigues los pasos que te mencionamos, podrás crearlo de una manera más ágil.
1. Identificar las necesidades de capacitación
El primer paso para crear un programa de capacitación es identificar las necesidades de capacitación de la empresa. Esto puede hacerse a través de encuestas, entrevistas y reuniones con los empleados, supervisores y gerentes de la organización.
2. Definir los objetivos de capacitación
Una vez que se han identificado las necesidades de capacitación, el siguiente paso es definir los objetivos de capacitación que se quieren alcanzar. Los objetivos deben ser específicos, medibles y alcanzables.
3. Diseñar el programa de capacitación
El programa de capacitación debe diseñarse de manera que sea relevante, efectivo y eficiente. Se deben seleccionar las metodologías de capacitación adecuadas, como capacitación en línea, capacitación en el aula, seminarios, talleres, entre otros.
Se debe procurar que las metodologías seleccionadas se ajusten a las necesidades de los empleados. Por ejemplo, el ofrecer el curso en línea cuando es complicado que todos los trabajadores se trasladen a un mismo lugar físico.
4. Implementar el programa de capacitación
Después de diseñar el programa de capacitación, es importante implementarlo de manera efectiva. Esto puede incluir la programación de las sesiones de capacitación, la asignación de recursos y la comunicación con los empleados, sobre la importancia de la capacitación.
5. Evaluar el programa de capacitación
Es importante evaluar regularmente el programa de capacitación. Para asegurarse de que esté alcanzando sus objetivos y ajustar el programa según sea necesario.
Se pueden utilizar herramientas como cuestionarios de evaluación, entrevistas, encuestas y retroalimentación para medir el impacto del programa de capacitación.
Ejemplos de programas de capacitación
Veamos ahora ejemplos de empresas que han construido sus programas de capacitación con objetivos diferentes.
Programa de capacitación en habilidades de liderazgo de Google
Google ofrece un programa de capacitación en liderazgo, que incluye sesiones de coaching individual, talleres en grupo, actividades prácticas y una serie de módulos en línea.
El programa se enfoca en el desarrollo de habilidades de liderazgo, como la gestión del cambio, la toma de decisiones, la comunicación y la resolución de conflictos.
Programa de capacitación en igualdad e inclusión de Starbucks
Starbucks ofrece un programa de capacitación en igualdad e inclusión para sus colaboradores. El plan se enfoca en crear un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todas las personas. Esto de manera independiente de su raza, género, orientación sexual, identidad de género o discapacidad.
Los colaboradores aprenden sobre la importancia de la igualdad y la inclusión en el lugar de trabajo y cómo aplicar estos valores en su labor diaria.
Hasta este punto, te hemos presentado ejemplos de empresas internacionales. Ahora, hablemos un poco más local:
¿Qué programa de capacitación como ejemplo de empresas mexicanas podemos citar?
Emprendimiento de Endeavor México
Un caso especial a mencionar es el de Endeavor México. Esta es una organización sin fines de lucro, que ofrece un programa de capacitación en emprendimiento para empresarios mexicanos.
Con dicho programa, Endeavor México busca ayudar a los empresarios a desarrollar habilidades de liderazgo, estrategia y gestión empresarial.
Los participantes también reciben mentoría de empresarios exitosos y tienen la oportunidad de conectarse con una red global de empresarios.
Mencionamos todos estos casos a manera de ejemplo. Recuerda que el mejor programa de capacitación es el que se ajusta a las necesidades particulares de tu empresa. Sobre todo, haz especial énfasis en aquellas habilidades que, al desarrollarlas, generarán el mayor impacto en tus resultados.
Beneficios que aporta el plan de capacitación de una empresa
Hemos dicho que la capacitación debe ser vista como una inversión. Decía Henry Ford:
«Sólo hay algo peor que capacitar a tus empleados y que se vayan. Es no capacitarlos y que se queden».
Rentabilidad y seguimiento
Contar con un programa de capacitación ejemplo es una de las inversiones más rentables que puede realizar una empresa. Para ello, los directivos deben ser los primeros interesados en su propia formación y los primeros responsables en capacitar a los miembros de su equipo.
Además, es clave que la capacitación no descuide elementos o áreas de tu👉🏼 organigrama de empresa.
Una planeación adecuada del componente humano en una empresa requiere de una política de capacitación permanente. Además, se requiere contar con indicadores y darles seguimiento, para verificar que la inversión está siendo de provecho.
Si aún te sientes incrédulo ante los beneficios que te puede aportar contar con un plan de capacitación para tu empresa, revisa los siguientes datos.
Genera un aumento de la productividad y calidad de trabajo
Según un estudio realizado por la consultora Deloitte:
Las empresas que invierten en programas de capacitación y desarrollo profesional tienen un 37% más de productividad que las que no lo hacen.
Ayuda a resolver problemas concretos en el día a día
El simple hecho de mantener activo el raciocinio y abrir la mente a nuevos conocimientos, ayuda a generar nuevas ideas para solucionar problemas. Este es un dato confirmado tanto por psicólogos y por pedagogos.
Levanta la moral y el desempeño de los trabajadores
La Asociación para el Desarrollo de la Dirección (APD) en México realizó una encuesta sobre la capacitación. El 83% de los empleados considera que los programas de capacitación mejoran su desempeño laboral y su motivación.
Contribuye a prevenir los accidentes de trabajo
Está comprobado que en empresas que tienen altos índices de siniestralidad, estos mismos se reducen se manera considerable al aplicar programas de capacitación.
El propio Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) previene de manera anual más de tres mil accidentes con su Programa de Seguridad e Higiene.
El mismo IMSS reporta haber reducido un 23% la incidencia de accidentes de trabajo en las empresas donde ellos capacitaron.
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Disminuye la tasa de rotación
Existe un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre la formación en el lugar de trabajo. Este menciona que las empresas que brindan capacitación a sus empleados:
tienen una tasa de retención de personal un 30% más alta que las que no lo hacen.
Mejora el desempeño personal
Los beneficiarios iniciales de la capacitación son las personas. Gracias al desarrollo de sus habilidades, ellas serán capaces de resolver problemas y tomar decisiones. También se pueden forjar líderes y mejorar sus aptitudes comunicativas.
Los nuevos conocimientos que adquieran les permitirán el logro de metas individuales. Además, aumentarán la confianza en sí mismos, eliminando posibles temores a la incompetencia o a la ignorancia individual.
Aumenta la rentabilidad de la organización
Los aspectos antes mencionados ayudarán a que tu equipo genere ahorros en costos y tenga un mejor desempeño. Por ende, la rentabilidad de tu empresa tendrá un efecto positivo en el mediano plazo.
Así es que no hay pretexto para diseñar un plan de capacitación para tu empresa. Puedes empezar por algo pequeño, pero que genere un alto impacto a tu rentabilidad.
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