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Pasos para crear un sistema de evaluación laboral en la empresa
En este artículo, te damos los pasos esenciales para crear un sistema de evaluación laboral efectivo en tu empresa. ¡Mejora tus resultados!
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Alejandro Peña
HR Consultant
2 de noviembre, 2023
En el competitivo mundo empresarial de hoy, un sistema de evaluación laboral de los empleados es esencial para el éxito de cualquier organización.
Un sistema de evaluación de desempeño bien aplicado proporciona a los trabajadores la retroalimentación que necesitan para crecer. Pero también, permite a las empresas identificar fortalezas y áreas de mejora en su fuerza laboral.
Imagina un sistema que no solo mide el rendimiento, sino que también fomenta la motivación y el desarrollo profesional.
En este artículo, te daremos los pasos esenciales para crear un sistema de evaluación laboral efectivo en tu empresa.
Con la orientación adecuada, podrás transformar la evaluación laboral en una herramienta valiosa para impulsar el crecimiento, tanto de tus empleados como de tu negocio. ¡Descubramos juntos cómo lograrlo!
Qué tipos de sistema de evaluación existen
Según Gallup, las empresas que implementan evaluaciones de desempeño regulares tienen un 14.9% más de empleados comprometidos. Esto se traduce en un aumento del 29% en la productividad.
Así es que la pregunta es si es importante o no evaluar a los trabajadores. La pregunta es, ¿qué sistema debo utilizar para ello?
Existen varios tipos de sistemas de evaluación laboral que las empresas pueden implementar según sus necesidades y objetivos específicos. Algunos de los más comunes son los siguientes.
Evaluación de desempeño tradicional
Este es el tipo más común, en el que los empleados se someten a evaluaciones periódicas (casi siempre anuales) por parte de sus supervisores.
Se basa en criterios predefinidos y permite identificar áreas de mejora, reconocer logros y 📝gestión de tareas.
Autoevaluación
En este sistema, los empleados evalúan su propio desempeño y competencias. Esto puede ser útil para fomentar la autorreflexión y el desarrollo personal.
Evaluación de 360 grados
Implica la retroalimentación de múltiples fuentes, incluyendo supervisores, compañeros, subordinados y el propio empleado. Proporciona una visión más completa del desempeño y habilidades.
Evaluación por objetivos
Se centra en el logro de metas y objetivos específicos ya definidos. Los empleados son evaluados en función de su capacidad para alcanzar estos hitos.
Evaluación continua o feedback continuo
En lugar de evaluaciones anuales, este sistema implica proporcionar retroalimentación constante a lo largo del año. Puede ser más efectivo para el desarrollo y la mejora continua.
Evaluación basada en competencias
Se evalúa a los empleados en función de las competencias y habilidades específicas requeridas para sus roles.
Evaluación por incidentes críticos
Se centra en los momentos más destacados o críticos del desempeño de un empleado, en lugar de una evaluación global.
Evaluación de resultados
Se mide el desempeño en función de los resultados y logros concretos alcanzados.
Evaluación psicométrica
Utiliza pruebas psicométricas y evaluaciones de habilidades para evaluar aspectos específicos de la personalidad y el comportamiento.
Evaluación de desempeño basada en competencias (EDC)
Se enfoca en evaluar el desempeño en función de competencias clave que son relevantes para el éxito en el trabajo.
Cada tipo de sistema de evaluación laboral tiene sus propias ventajas y desafíos, y la elección depende de los objetivos y la cultura empresarial.
Algunas organizaciones incluso combinan varios de estos enfoques. Así obtienen una imagen más completa del desempeño de los empleados.
Qué sistema de evaluación debe usar tu empresa
Medir el desempeño ayuda a garantizar que los empleados estén enfocados en lograr los objetivos de la empresa. El 68% de las empresas que se consideran eficaces en la gestión del desempeño, tienen empleados que comprenden y se alinean con los objetivos organizacionales (Deloitte).
La elección del modelo de evaluación laboral para tu empresa depende de diversos factores. No hay un modelo único que funcione para todas las organizaciones, y la elección ideal puede variar.
Sin embargo, aquí hay algunas consideraciones generales que pueden ayudarte a decidir.
Culturas abiertas o enfocadas a objetivos
Este modelo de 💻evaluación 360 es útil si valoras la retroalimentación de múltiples fuentes. También cuando se busca una visión completa del desempeño de los empleados.
Es adecuado para organizaciones con una cultura abierta y de colaboración.
Si tu empresa se centra en alcanzar metas y objetivos específicos, la evaluación por objetivos puede ser efectiva.
Es de modo particular útil en entornos donde los resultados cuantificables son críticos.
Culturas que buscan el desarrollo personal
Si prefieres una aproximación más ágil y constante al desarrollo, la evaluación continua o el feedback continuo pueden ser ideales. Esto es muy valioso en empresas que buscan una mejora constante.
Cuando la cultura de la empresa se basa en el desarrollo de habilidades específicas se sugiere la evaluación por competencias. Este modelo puede ayudar a identificar las áreas de fortaleza y mejora de los empleados.
Si necesitas evaluar aspectos específicos de la personalidad o el comportamiento, la evaluación psicométrica puede ser relevante.
Por ejemplo, se puede aplicar en roles donde se requiere un alto grado de adaptación emocional.
En última instancia, es importante considerar las necesidades y valores de tu empresa al elegir el modelo de evaluación laboral más adecuado.
Puedes combinar varios enfoques o personalizar uno que se ajuste a tu cultura y objetivos.
Cómo diseñar el sistema de evaluación para tus empleados
Diseñar un sistema de evaluación para tus empleados es un proceso crucial para mejorar el desempeño y el desarrollo profesional dentro de tu organización.
Lo siguiente que haremos será aportarte una guía paso a paso para crear tu sistema de evaluación laboral.
1. Definir objetivos claros
Identifica el propósito de la evaluación, como el desarrollo profesional, la toma de decisiones de recursos humanos o la identificación de áreas de mejora.
2. Seleccionar el modelo de evaluación
Elige el tipo de sistema de evaluación que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. Ya hemos hablado de los métodos y de los aspectos que debes considerar para seleccionarlo.
3. Establecer criterios y competencias
Define los criterios y competencias específicas que serán evaluadas. Estos deben estar alineados con los objetivos de la organización y los roles de los empleados.
4. Diseñar la encuesta
Crea los instrumentos de evaluación, ya sea en papel o en línea, que se utilizarán para recopilar la retroalimentación. Determina quiénes serán los evaluadores.
Pueden ser supervisores, compañeros, subordinados o incluso los propios empleados, según el modelo elegido.
Define también la periodicidad de las evaluaciones, ya sea anual, trimestral, mensual o continua, según las necesidades de la empresa.
5. Comunicar el proceso
Informa a los empleados sobre el sistema de evaluación, sus objetivos y cómo se llevará a cabo. Asegúrate de que todos comprendan el proceso.
6. Recopilar datos
Lleva a cabo las evaluaciones siguiendo el proceso establecido, asegurando la confidencialidad y la honestidad en las respuestas.
7. Analizar los resultados
Evalúa los datos recopilados para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora en el desempeño de los empleados.
8. Proporcionar retroalimentación
Proporciona retroalimentación a los empleados de manera constructiva. Destaca los logros y proporciona orientación sobre cómo abordar las áreas de mejora.
Ayuda a los empleados a establecer un plan de desarrollo personal basado en los resultados de la evaluación. Realiza un seguimiento del progreso de los empleados a lo largo del tiempo y reevalúa periódicamente su desempeño.
Recuerda que un sistema de evaluación laboral efectivo debe ser justo, transparente y centrado en el desarrollo de los empleados.
La retroalimentación y la comunicación constante son clave para el éxito de este proceso.
Cómo aplicar el sistema de evaluación en tu organización
Una vez que has diseñado un sistema de evaluación laboral para tu organización, es fundamental implementarlo de manera efectiva. Veamos qué considerar para que la implementación sea exitosa.
Capacitación del personal
Antes de implementar el sistema, proporciona capacitación a los evaluadores y a los empleados sobre el proceso, los criterios y las competencias que se evaluarán. Asegúrate de que todos comprendan su rol en el sistema de evaluación.
Comunicación clara
Comunica a todos los empleados la fecha de inicio, el proceso y las expectativas asociadas con el sistema de evaluación. Asegúrate de que todos estén al tanto de los plazos y los procedimientos.
Recopilación de datos
Lleva a cabo las evaluaciones de acuerdo con el cronograma establecido, utilizando los formularios o cuestionarios diseñados. Asegúrate de que las evaluaciones se completen de manera precisa y honesta.
Garantizar la confidencialidad
Asegura la confidencialidad de las evaluaciones para promover la honestidad y la apertura. Los empleados deben sentirse seguros de que sus comentarios no se utilizarán en su contra.
Procesamiento de datos
Procesa y analiza los datos recopilados para identificar patrones y áreas de mejora. Utiliza herramientas y software de gestión de evaluaciones como el de 🚀 Sesame HR.
Evaluación de la efectividad del sistema
De manera regular, evalúa el sistema de evaluación en sí. Pregunta a los empleados y evaluadores acerca de su experiencia y busca formas de mejora.
Adapta el sistema en función de los resultados y las necesidades cambiantes de la organización.
La implementación efectiva de un sistema de evaluación laboral implica la participación activa de todos los miembros de la organización. También requiere de la promoción de un entorno de desarrollo y crecimiento continuo.
Asegúrate de que el sistema sea justo, transparente y que fomente la mejora tanto a nivel individual como organizacional.
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