Desempeño y productividad
8 tipos de evaluación de desempeño laboral
Existen diversos tipos de evaluación de desempeño laboral. Se diferencian por quién realiza la evaluación y el método empleado.
Desempeño y productividad
Existen diversos tipos de evaluación de desempeño laboral. Se diferencian por quién realiza la evaluación y el método empleado.
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Alejandro Peña
HR Consultant
26 de febrero, 2024
A la hora de medir la gestión de desempeño laboral, el área de Recursos Humanos debe elegir qué tipos de evaluación de desempeño laboral empleará.
La decisión dependerá tanto de:
Entonces, existen diversos tipos de evaluación de desempeño que se pueden emplear.
En este artículo queremos mostrarte ocho maneras de realizar tal medición en la gestión de desempeño laboral. Para que escojas la más conveniente para tu organización.
Revisemos entonces los cinco tipos de evaluación del rendimiento en las empresas, según quién se encarga de medir.
Este tipo de evaluación de desempeño la realiza el mismo colaborador. Se establecen ciertos parámetros previos a la evaluación.
Tiene la ventaja de que el trabajador puede aportar detalles valiosos y realistas de su trabajo. Además, fortalece la responsabilidad y aumenta la confianza de la persona.
El tipo de evaluación que más se emplea es donde el jefe directo es quien realiza la medición.
Como es la persona que tiene a su cargo los resultados del trabajo que se realiza, puede conocer mejor las fortalezas y debilidades de la persona a evaluar.
Es importante que esta evaluación vaya acompañada de una retroalimentación. De esta manera, el colaborador sabrá lo que se espera de él y qué debe realizar para mejorar sus resultados.
En esta evaluación se suma a la evaluación del jefe las evaluaciones de los pares (personas que están al mismo nivel).
Con ello, se pueden evaluar, además de las competencias para desempeñar el puesto, las habilidades que tiene la persona para relacionarse con los compañeros.
También, aspectos de comunicación, negociación y trabajo en equipo. Puntos relevantes en la gestión de desempeño laboral.
Con base en la evaluación de 180 grados, en este tipo se adiciona la percepción de los subordinados.
Si la herramienta se trabaja bien, se puede tener una opinión respetuosa de su equipo de trabajo.
La evaluación 360º es el tipo de evaluación de desempeño laboral más completo. Aquí se solicita la participación de:
Aunque puede ser el tipo más complejo de aplicar, es la evaluación que aporta una medición integral del desempeño de cada trabajador.
Como en esta gestión de desempeño laboral se suma la opinión de los clientes, podemos conocer las habilidades del colaborador para atender al consumidor; también seguimiento a solicitudes, negociación y relación social.
Ahora vamos a revisar las evaluaciones de desempeño, según qué se quiere medir.
El método que se emplea en este tipo de evaluación de desempeño laboral busca evaluar con base en el seguimiento, control y alcance de los objetivos.
Para lograrlo, antes se deben establecer parámetros o metas a alcanzar. O se mide el avance de tareas o la finalización de proyectos concretos.
Este tipo de medición y gestión de desempeño laboral requiere establecer indicadores o KPIs, contra los cuales comparar el logro de los resultados.
Este método de evaluación de desempeño ha ido ganando terreno en su aplicación. Y es que no sólo se mide el desempeño de una persona, sino que se toman en cuenta las habilidades y aptitudes.
Luego, los resultados se comparan con las competencias necesarias para desempeñar dicho puesto. Y es sobre las diferencias que se trabaja para capacitar a la persona y ver que desarrolle las competencias faltantes.
A propósito, recuerda que la gestión del desempeño laboral en México se rige por la Ley Federal del Trabajo. Esta define las normas y regulaciones relacionadas con las relaciones laborales en el país.
Las empresas deben:
Seguir las disposiciones legales y contractuales al implementar sistemas de evaluación de desempeño. Para garantizar la equidad y el respeto a los derechos de los empleados.
Este tipo de reuniones son encuentros entre el empleado y su responsable superior inmediato. Son vitales en la gestión de desempeño laboral.
El objetivo de estas es encontrar las fortalezas y debilidades en el desempeño de la persona. Una vez que se encuentran, se proponen acciones para mejorar el desempeño y se da seguimiento a los acuerdos generados.
Ahora que ya tienes claros los tipos de evaluación de desempeño laboral, puedes escoger el más conveniente para tu empresa.
Además, si te pareció útil esta información, recuerda que puedes acceder a más recursos sobre gestión de desempeño laboral en Sesame HR.
Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.
Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.