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PortugalDesempeño y productividad
Qué es la Ley de Pareto y para qué les sirve a las empresas
La Ley o principio de Pareto sirve para optimizar y aprovechar mejor la productividad en una empresa. También se aplica en las áreas de RRHH.
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Dani Romero
HR Consultant
25 de julio, 2023
Seguro has oído hablar de que el 80% del ingreso mundial va a parar al 20% de la población con más lana. A esta desigualdad porcentual se le conoce en economía como la Ley de Pareto.
Pero, ¿cómo se aplica al mundo de los negocios? Pues, se dice por ahí que el 80% de las ventas surgen de solo el 20% de los clientes.
Por esa razón, ¿logras entender la relación entre efecto y causa? ¿No? Pues, déjame darte un ejemplo de la Ley de Pareto. Aunque debamos usar peras y manzanas para enseñarte la utilidad que tiene para tu empresa.
Ley de Pareto: definición
Aunque la Ley de Pareto lleva un apellido, la teoría la impulsó Joseph Moses Juran. Él acompañó al economista italiano Vilfredo Pareto a finales del siglo XIX para completar sus ideas.
La Ley de Pareto es aquella que te pide concentrarte en lo mero importante y que reporta rentabilidad. En sí, es un principio que te permite dejar mejores resultados sin mayor gasto de energía.
¿Cómo surgió la Ley de Pareto?
Pareto estudió la propiedad de la tierra en Italia. Y lo que descubrió fue que el 20% de los dueños tenían el 80% de las tierras. Mientras que, el restante 20% de los terrenos pertenecía al 80% de la población restante.
En pocas palabras, la Ley Pareto predica que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas.
¿Quién fue Vilfredo Pareto?
Fue un ingeniero, economista y sociólogo italiano. En 1897, estaba estudiando cómo se distribuían los ingresos en su nación.
Por consiguiente, se dio cuenta de que, en Italia en ese momento, solo un pequeño 20% de la población poseía hasta el 80% de la tierra.
Y esta observación lo inspiró a formular la Ley de Pareto 80 20. Sin embargo, es una ley empírica de carácter estadístico. Porque, a veces no es realmente 80/20, sino 70/30 o 75/25.
Todo esto nos deja ver que nada está escrito en piedra, y puede entrar en relatividad.
¿Cómo podemos aplicar ejemplos de la Ley de Pareto en otras áreas?
Es consecuencia, la Ley de Pareto también la podemos aplicar a nuestra vida diaria. Por ejemplo: el 80% del tiempo solo usamos el 20% de la ropa.
El 20% de nuestros amigos son con los que pasamos el 80% de nuestro tiempo. O el 80% del tiempo comemos el 20% de los platos que podríamos cocinar.
En las empresas también aplica
Sabías que, también puedes aplicar la Ley de Pareto en tus empresas y a la forma en que allí se hacen las cosas.
Por tanto, podríamos decir que, si fuéramos capaces de concentrar el 20% de las actividades, clientes, o servicios «correctos», ¡obtendríamos el 80% de los resultados deseados!
Pero, ¿por qué no pensamos en eso antes?
¿Cómo es que muchos empresarios están tan ocupados haciendo 200 mil cosas inútiles a la vez? ¡Gracias por esto, Vilfredo!
Te diremos por qué.
Ley de Pareto 80-20: ¿para qué les sirve a los líderes?
Cuando hablamos de productividad y optimización, siempre sale a relucir el principio de Pareto. Con todo esto, parecería fácil tan solo identificar el 20% de las actividades, clientes, servicios que marcan la diferencia y eliminar todo el resto.
Y eso es: hacer poco y producir mucho. Recuerda, el 80% de los resultados provendrán de solo el 20% de las acciones.
Dicho en palabras sencillas, la Ley de Pareto sostiene que la mayor parte de lo que obtendrás como líder, provendrá de una cantidad mínima de instrucciones a tus empleados a lo largo del día.
¿Menos es más?
El portal italiano de estilo de vida TecnoGym, explica que es importante recalcar que la Ley de Pareto 80 20 no es un atajo para hacer menos.
Si Miguel Ángel pintara el 80% de la Capilla Sixtina en el 20% de su tiempo, el 20% de la estructura estaría en blanco. Sin dudas con esto el Papa no estaría muy contento.
Más bien, lo que establece la regla 80/20 es que si te enfocas en aquellas acciones que producen los mejores resultados, puedes multiplicar la productividad general.
¿La Ley de Pareto aplica a los RRHH?
Te responderemos con un rotundo ¡sí! La Ley de Pareto se puede emplear de manera fácil, y con notables resultados, en los frutos que coseche el área de 🤝🏼 gestión de Recursos Humanos.
Así pues, la gestión, reclutamiento y selección de personal es un buen ejemplo para aplicar la Ley de Pareto.
¿Cómo aplicar la Ley de Pareto a tu gestión de recursos humanos?
Antes de mencionar varios ejemplos de la Ley de Pareto, usemos el caso anterior de la gestión y selección de personal. Es muy útil tener en cuenta la regla del 80/20 en este ámbito. Ya que es una tarea que consume mucho tiempo.
De esta forma, en nuestras 📊 evaluaciones de desempeño, la Ley de Pareto nos ayuda a identificar aquellos empleados más productivos. ¡Y cuidarlos mejor!
Por ello, si tu equipo de Recursos Humanos aplica la Ley de Pareto 80 20 podrá descubrir los siguiente:
- Qué trabajadores aportan más a la empresa.
- Qué perfiles son los que dan mejores resultados.
- Cuáles son las características más parecidas a esos perfiles que debes tomar en cuenta al cubrir una vacante.
- Además, te motiva a invertir de forma adecuada en la formación del 80% restante para conseguir que estos mejoren su desempeño. Más tarde, se conviertan en un equipo de trabajo 100% exitoso.
Lo que diferencia la metodología de Steve Jobs de la de los demás, es que él siempre creyó que las decisiones más importantes que tomas no son las cosas que haces, sino las cosas que decides no hacer.
Dan Silvestre
Otras aplicaciones de la Ley de Pareto en Recursos Humanos
Tomamos del portal de la empresa spiceworks.com, otras formas de implantar la Ley de Pareto 80 20 en tu departamento de RR. HH.
Y, como resultado obtendrás fomentar el crecimiento, la participación y el compromiso de tus empleados.
El 80% de las decisiones deben provenir de tus empleados
Lo padre de la regla 80/20 de la Ley de Pareto, es que compromete a los líderes a guiar, y empoderar a los integrantes de su equipo.
Muchos gerentes cometen el error de ser demasiado lineales y no oírlos. Por ende, el líder o gerente, no debe asumir más del 20 % de la toma de decisiones.
Pasa el 80% del tiempo escuchándolos
Claro está, el principal rol de un líder es guiar a su personal. No hacerse cargo de su trabajo ni decirles qué hacer.
Por lo tanto, el 80% del tiempo debe dedicarse a escucharlos y marcarles el camino. Sobre todo, después de que se hayan dictado las expectativas.
Así como los empleados reciban la cantidad correcta de entrenamiento y retroalimentación. Es hora de que el líder los escuche.
Deja a tus empleados en el 20% de las tareas más importantes
En cualquier empresa, las operaciones diarias están bombardeadas con muchas tareas pequeñas o menos importantes. Lo urgente devora lo importante.
Por ejemplo, contestar llamadas telefónicas, hacer informes, leer correos, etcétera.
Sin embargo, dedicar la mayor parte de sus esfuerzos a las tareas más importantes puede ayudar a los empleados a lograr más. Es importante que los líderes ofrezcan retroalimentación temprana para garantizar que su personal esté al día con los objetivos.
Identifica el 20% de tus colaboradores
Para el gerente de gestión corporativa Juan Matera, colaborador de LinkedIn, hay que identificar al personal aplicando la Ley de Pareto.
Por ende, se puede demostrar en que el 20% de una empresa lo componen personas que provocan el 80% de los problemas.
Son los ociosos, los negativos, los descontentos y muy críticos con la compañía.
¿Dejaremos fuera a los buenos empleados?
No obstante, el 20% también pueden ser empleados competentes y capaces. Pero, su negatividad también influye en otros colaboradores cercanos que seguirán su ejemplo, alejándose del objetivo de la empresa.
En muchos casos, algunos empresarios llegan a pactos con estos colaboradores. Porque piensan que son indispensables para la empresa.
Pero solo cuando estas personas se van se descubre que no eran necesarios. Sino que incluso la empresa tenía que soportar costos bastante elevados debido a su falta de calidad y compromiso.
¿Beneficios de la Ley de Pareto para la empresa?
La Ley de Pareto, como técnica aplicada a la 👉🏼 gestión del capital humano, contribuye al éxito de cualquier organización que le sepa sacar buen provecho.
En resumen, el blog mexicano Uniclick, nombra dos beneficios claves de la Ley de Pareto 80 20:
- Permite priorizar los esfuerzos en estrategias más efectivas para la empresa, consiguiendo aprovechar los recursos económicos.
- Se mejoran los procesos internos, se reduce el tiempo invertido en largas tareas y, en consecuencia, disminuyen los costos de producción.
Este principio 80 20 puede apliarse desde el marketing y ventas hasta departamentos de operaciones.
Para cerrar, y abriendo el espacio para continuar explorando nuestro Blog de 🎯 Sesame HR, te recordamos que detrás la Ley de Pareto, subyace el concepto de rentabilidad y productividad.
Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.
Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.
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Soy Juan Carlos Puerta, consultor de
Recursos Humanos en Sesame HR. Reserva una reunión con mi equipo para ayudarte.
