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Cómo implementar una evaluación de desempeño 9 box en la empresa
Conoce cómo se implementa en las empresas medianas la evaluación de desempeño 9 box y cuáles son sus principales beneficios.
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Anjolly Capponi
HR Consultant
15 de noviembre, 2024
La evaluación de desempeño 9 box es una herramienta muy utilizada para medir el rendimiento y el potencial de los empleados dentro de una organización.
Esta matriz permite identificar a los colaboradores con mayor proyección y los que necesitan mejorar. También facilita la toma de decisiones estratégicas sobre promociones, desarrollo profesional y sucesión.
Qué es una evaluación de desempeño 9 box
La evaluación de desempeño 9 box, o matriz 9 box, es una metodología que clasifica a los empleados según dos variables clave: su desempeño actual y su potencial futuro.
Esta matriz se divide en nueve casillas, con el desempeño en el eje horizontal y el potencial en el eje vertical. Los colaboradores se ubican en una de estas casillas de acuerdo con la combinación de ambas variables.
- Bajo desempeño y bajo potencial: empleados que necesitan un plan de mejora o reubicación.
- Bajo desempeño y potencial medio o alto: colaboradores que, aunque no han alcanzado su máximo rendimiento, tienen un potencial considerable para desarrollarse con el apoyo adecuado.
- Desempeño medio y bajo potencial: empleados que cumplen con sus responsabilidades, pero carecen de la proyección necesaria para asumir roles de mayor responsabilidad.
- Desempeño medio y potencial medio o alto: colaboradores que tienen un rendimiento adecuado y un potencial de crecimiento moderado o alto, ideales para planes de desarrollo a mediano plazo.
- Alto desempeño y bajo, medio o alto potencial: empleados clave para la organización, siendo los de alto potencial especialmente valiosos para promociones o roles estratégicos.
Cómo se implementa la evaluación de desempeño
Implementar la evaluación de desempeño 9 box requiere un enfoque meticuloso para asegurar que los resultados sean precisos y objetivos. Te recomendamos seguir estos pasos.
1. Definir los criterios de desempeño y potencial
Antes de comenzar, es importante tener claridad sobre los indicadores de desempeño y potencial que se evaluarán. Los criterios de desempeño suelen estar relacionados con el cumplimiento de objetivos, la calidad del trabajo y la productividad laboral.
Por otro lado, el potencial se mide en función de habilidades de liderazgo, adaptabilidad, aprendizaje y otras competencias clave que la empresa valore.
2. Capacitar a los evaluadores
La objetividad es esencial para evitar sesgos en la evaluación. Los gerentes y líderes que participarán en el proceso deben recibir capacitación sobre cómo evaluar a los empleados de manera justa.
3. Seleccionar una herramienta de evaluación adecuada
La implementación de la evaluación de desempeño 9 box se facilita al contar con un software especializado que permita registrar, procesar y analizar los datos de manera eficiente.
4. Evaluar a los colaboradores en desempeño y potencial
Cada empleado es evaluado en ambas dimensiones. Para el desempeño, se revisa su historial laboral, logros y cumplimiento de metas; para el potencial, se considera su actitud, capacidades de aprendizaje y habilidades interpersonales.
5. Ubicar a los empleados en la matriz 9 box
Una vez completadas las evaluaciones, se ubica a cada colaborador en la matriz 9 box. Este paso ayuda a visualizar en qué categoría se encuentra cada empleado.
6. Desarrollar planes de acción personalizados
La información obtenida de la matriz 9 box es solo el comienzo. Es importante diseñar planes de acción específicos para cada grupo de empleados, según su ubicación en la matriz. Por ejemplo:
- Alto desempeño y alto potencial: estos empleados pueden ser considerados para roles de liderazgo, promociones o proyectos de alto impacto.
- Alto desempeño y bajo potencial: aunque su crecimiento es limitado, son empleados valiosos que deben ser retenidos y reconocidos.
- Bajo desempeño y alto potencial: con apoyo y desarrollo, pueden mejorar significativamente su rendimiento.
7. Hacer seguimiento y revisar el progreso
La evaluación de desempeño 9 box debe ser un proceso continuo. Realizar revisiones periódicas y monitorear el avance de cada colaborador es crucial.
Tips para realizar una buena evaluación 9 box
Implementar correctamente la evaluación de desempeño 9 box no solo depende del proceso, sino también de ciertos elementos que optimizan su eficacia.
- Establece expectativas claras: tanto los colaboradores como los evaluadores deben entender los criterios y el propósito de la evaluación.
- Sé objetivo y utiliza múltiples fuentes: para evitar sesgos, es recomendable que la evaluación incluya la retroalimentación de diferentes personas, como gerentes, compañeros de trabajo y hasta el propio empleado (autoevaluación).
- Comunica los resultados de manera constructiva: la retroalimentación debe enfocarse en el desarrollo del empleado y no en la crítica.
- Utiliza tecnología para facilitar el proceso: las herramientas de software ayudan a automatizar la recopilación de datos, generar reportes y hacer seguimiento.
- Revisa y ajusta el proceso regularmente: las necesidades de la empresa y del equipo pueden cambiar con el tiempo, por lo que es importante revisar y ajustar el proceso de 9 box para que siga siendo efectivo.
La implementación de la evaluación de desempeño 9 box permite a las empresas tomar decisiones estratégicas en cuanto a la gestión de talento y el desarrollo de sus colaboradores. Con esta herramienta, es posible identificar a empleados con mayor potencial y aquellos que requieren apoyo.
Para lograr una evaluación de desempeño 9 box exitosa, es fundamental contar con una metodología clara, criterios bien definidos y una herramienta tecnológica que facilite el proceso.
Con estos elementos en su lugar, la matriz 9 box se convierte en un recurso invaluable para impulsar el crecimiento de los colaboradores.
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