Desempeño y productividad
Formulario de evaluación de desempeño: ¿cómo hacer uno de cero?
Crear un formulario bien estructurado para la evaluación de desempeño, con secciones identificadas, ayudará a obtener buenos resultados
Desempeño y productividad
Crear un formulario bien estructurado para la evaluación de desempeño, con secciones identificadas, ayudará a obtener buenos resultados
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Alejandro Peña
HR Consultant
31 de julio, 2024
Contar con un adecuado formulario de evaluación de desempeño es la diferencia entre obtener datos relevantes para la toma de decisiones o información sin relevancia.
Además, cómo configuremos nuestro formato de evaluación de desempeño tiene repercusiones en la efectividad de nuestro proceso de evaluación de desempeño.
¡te invitamos a leer este instructivo contenido!
Parecería un consejo que puede estar de más, pero en ocasiones los formularios no tienen un orden lógico y así los evaluadores se pierdan.
Entonces, lo recomendable es agrupar por tipo de competencias a evaluar:
Con lo anterior:
El nombre que le pongamos a cada indicador es relevante para la comprensión de los aspectos a evaluar. Dichos nombres darán orientación a los evaluadores y también a los reportes de resultados que se extraigan.
Así es que no dudes en identificar el nombre de cada competencia (liderazgo, capacidad de negociación, servicio al cliente, etc.).
Lo mismo debe pasar con la descripción de las opciones de respuestas. Si éstas no son claras, las personas pueden cometer errores o no saber cómo evaluar el desempeño.
En este sentido sugerimos no usar escalas numéricas y mejor utilizar conceptos con significado:
Además de contar con títulos claros de cada indicador, las preguntas del formato de evaluación de desempeño deben redactarse de manera clara y concisa. Trata de valorar un sólo aspecto en cada interrogante.
La escala que se emplee para definir las opciones de respuesta impacta en la manera que se van a presentar los resultados. Se debe definir:
En el tema de la cantidad de opciones, lo recomendable es usar un número par de opciones.
También se debe definir la puntuación mínima para declarar la competencia como suficiente para el puesto. Importante:
No se trata de que los colaboradores aprueben un examen, sino de detectar las fortalezas y áreas de oportunidad de la persona.
El diseñar un cuestionario o una encuesta laboral agradable a la vista motiva a su llenado. Entonces, debemos cuidar todos los detalles gráficos y de aspecto:
En este punto también debemos considerar la extensión del cuestionario. Si este es muy largo, debemos cuestionar y priorizar las preguntas a realizar.
Recuerda que el éxito de una evaluación de desempeño depende el tiempo de planeación y preparación que le demos a cada paso.
Dependiendo de la metodología de evaluación que se seleccione será el formato y el número de cuestionarios que deberás tener para evaluar a cada colaborador.
Como bien sabrás, no existen formatos únicos:
Veamos a continuación ejemplos de preguntas que se pueden aplicar en el formato de evaluación de desempeño.
Algunas de las preguntas que puedes hacer al iniciar son:
En el caso de los cuestionarios que se diseñan para que los contesten los evaluadores, las preguntas dependerán de quien sea el encargado de responder.
Por ejemplo, son diferente las preguntas que les debes hacer a los evaluadores pares, que a los superiores o a los subordinados.
Pero un formato de evaluación de desempeño común es con respuestas binarias. Este es el que sólo acepta dos respuestas:
A continuación, te presentamos una lista de frases que podrán ayudarte en el diseño de los cuestionarios para tu próxima evaluación de desempeño:
Para gestionar de manera correcta las preguntas de todo tu proceso de evaluación de desempeño, desde las preguntas para reuniones hasta los cuestionarios de evaluación, te recomendamos implementar el uso de un software de recursos humanos.
Además de contar con plantillas o formato de evaluación de desempeño prediseñadas, el software te permitirán:
Todo esto, de manera automatizada. Así, ahorras tiempo y optimizas los procesos relacionados con la aplicación de cada formato de evaluación de desempeño y su análisis.
¿Te sirvió esta información? Esperamos que sí. Para conocer más sobre software de recursos humanos y trámites electrónicos, continúa en Sesame HR.
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Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.