26 de febrero, 2024

A la hora de medir la gestión de desempeño laboral, el área de Recursos Humanos debe elegir qué tipos de evaluación de desempeño laboral empleará.

La decisión dependerá tanto de:

Los objetivos que se planteen alcanzar
La cultura de la empresa
Los recursos con que cuente.

Entonces, existen diversos tipos de evaluación de desempeño que se pueden emplear.

En este artículo queremos mostrarte ocho maneras de realizar tal medición en la gestión de desempeño laboral. Para que escojas la más conveniente para tu organización.

Tipos de evaluación de desempeño según quién hace la medición

Revisemos entonces los cinco tipos de evaluación del rendimiento en las empresas, según quién se encarga de medir.

1. Autoevaluación

Este tipo de evaluación de desempeño la realiza el mismo colaborador. Se establecen ciertos parámetros previos a la evaluación.

Tiene la ventaja de que el trabajador puede aportar detalles valiosos y realistas de su trabajo. Además, fortalece la responsabilidad y aumenta la confianza de la persona.

2. Evaluación del desempeño 90 grados

El tipo de evaluación que más se emplea es donde el jefe directo es quien realiza la medición.

Como es la persona que tiene a su cargo los resultados del trabajo que se realiza, puede conocer mejor las fortalezas y debilidades de la persona a evaluar.

Es importante que esta evaluación vaya acompañada de una retroalimentación. De esta manera, el colaborador sabrá lo que se espera de él y qué debe realizar para mejorar sus resultados.

3. Evaluación del desempeño 180 grados

En esta evaluación se suma a la evaluación del jefe las evaluaciones de los pares (personas que están al mismo nivel).

Con ello, se pueden evaluar, además de las competencias para desempeñar el puesto, las habilidades que tiene la persona para relacionarse con los compañeros.

También, aspectos de comunicación, negociación y trabajo en equipo. Puntos relevantes en la gestión de desempeño laboral.

4. Evaluación del desempeño 270 grados

Con base en la evaluación de 180 grados, en este tipo se adiciona la percepción de los subordinados.

Si la herramienta se trabaja bien, se puede tener una opinión respetuosa de su equipo de trabajo.

5. Evaluación del desempeño 360 grados

La evaluación 360º es el tipo de evaluación de desempeño laboral más completo. Aquí se solicita la participación de:

Jefe inmediato
Los colegas
Subalternos
Clientes y/o proveedores
Autoevaluación.

Aunque puede ser el tipo más complejo de aplicar, es la evaluación que aporta una medición integral del desempeño de cada trabajador.

Como en esta gestión de desempeño laboral se suma la opinión de los clientes, podemos conocer las habilidades del colaborador para atender al consumidor; también seguimiento a solicitudes, negociación y relación social.

Tipos de evaluación de desempeño según el método de medición

Ahora vamos a revisar las evaluaciones de desempeño, según qué se quiere medir.

6. Evaluación por objetivos

El método que se emplea en este tipo de evaluación de desempeño laboral busca evaluar con base en el seguimiento, control y alcance de los objetivos.

Para lograrlo, antes se deben establecer parámetros o metas a alcanzar. O se mide el avance de tareas o la finalización de proyectos concretos.

Este tipo de medición y gestión de desempeño laboral requiere establecer indicadores o KPIs, contra los cuales comparar el logro de los resultados.

7. Evaluación por competencias

Este método de evaluación de desempeño ha ido ganando terreno en su aplicación. Y es que no sólo se mide el desempeño de una persona, sino que se toman en cuenta las habilidades y aptitudes.

Luego, los resultados se comparan con las competencias necesarias para desempeñar dicho puesto. Y es sobre las diferencias que se trabaja para capacitar a la persona y ver que desarrolle las competencias faltantes.

Normativa

A propósito, recuerda que la gestión del desempeño laboral en México se rige por la Ley Federal del Trabajo. Esta define las normas y regulaciones relacionadas con las relaciones laborales en el país.

Las empresas deben:

Seguir las disposiciones legales y contractuales al implementar sistemas de evaluación de desempeño. Para garantizar la equidad y el respeto a los derechos de los empleados.

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8. Reuniones one to one en la gestión de desempeño laboral

Este tipo de reuniones son encuentros entre el empleado y su responsable superior inmediato. Son vitales en la gestión de desempeño laboral.

El objetivo de estas es encontrar las fortalezas y debilidades en el desempeño de la persona. Una vez que se encuentran, se proponen acciones para mejorar el desempeño y se da seguimiento a los acuerdos generados.

Ahora que ya tienes claros los tipos de evaluación de desempeño laboral, puedes escoger el más conveniente para tu empresa.

Además, si te pareció útil esta información, recuerda que puedes acceder a más recursos sobre gestión de desempeño laboral en Sesame HR.

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Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.

Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

irisserrador

HR Content Specialist

8 tipos de evaluación de desempeño laboral