Métodos y tendencias para agilizar la evaluación de desempeño en tu empresa

28 de julio, 2022

Una tarea importante de las áreas de recursos humanos es la evaluación de desempeño de los colaboradores. Contar con mejores resultados depende de una adecuada evaluación.

Este proceso consiste en la medición del rendimiento, así como la generación y seguimiento a propuestas de mejora.

Cuando las empresas son pequeñas, evaluar el desempeño es una tarea sin mucha complicación. Pero, cuando las empresas crecen, se puede perder perspectiva. En especial, acerca de cuál es el valor que cada persona le suma a la organización, o cuál es su nivel de productividad.

Realizar un adecuado proceso de evaluación del desempeño permite que las empresas se acerquen a la conquista de sus metas. Por eso, en este artículo vamos a ver los métodos más adecuados para llevarlo a cabo. Además, te mostraremos cómo la tecnología puede mejorar este proceso.

Beneficios de evaluar a tus colaboradores

La evaluación de desempeño nos aporta valor, para tomar mejores decisiones, tácticas y estratégicas. Por ejemplo:

• Obtener información para ubicar a las personas en su posición ideal, para detonar su potencial profesional.
• Nos ayuda a detectar el talento más valioso.
• Refuerza la comunicación interna.
• Abre canales de comunicación, para mejorar las relaciones entre superiores y subordinados.

¿Cómo mejorar la evaluación de desempeño?

Dada la relevancia de la evaluación del desempeño, es estratégico que el proceso se pueda realizar de manera ágil. Se debe estar actualizado, tanto en los nuevos procesos, como en las herramientas que permiten hacerlo con eficacia.

Para mejorar el proceso de evaluación de desempeño de tu empresa se realiza un análisis inicial. Con él podrás identificar si existen actividades en las que se está fallando. Para hacer este análisis, recomendamos revisar los siguientes puntos:

1. Planeación. Verificar que en el proceso inicial de la evaluación se planteen objetivos claros. También, que se establezcan de forma correcta los recursos, los tiempos y los responsables.
2. Cuestionario. Revisar que el instrumento con el que estamos evaluando sea el correcto. Debe tener todas las preguntas necesarias y haber sido probado para que todos lo entiendan.
3. Proceso. Garantizar que el proceso de recolección de los datos sea correcto. Que las personas conocen las fechas y que la comunicación fluye de manera adecuada.
4. Análisis. Constatar que se están recolectando y analizando todos los datos para cada evaluado. Y, que se generan reportes precisos, que permiten tomar decisiones.
5. Acuerdos y seguimiento. Es muy importante que cuando se aporte la retroalimentación al evaluado, se lleguen a acuerdos de acción para mejorar los hallazgos detectados. También, es relevante que se cuente con un sistema de seguimiento a dichos acuerdos. Así, al llegar el momento de la siguiente evaluación, se estará avanzando en el desarrollo personal de cada evaluado.

¿Cómo agilizar la evaluación de desempeño?

Para hacer más rápida la evaluación de desempeño, podemos trabajar en dos vertientes:

• La primera, hacer los procesos de manera diferente.
• La segunda, trabajando con nuevas herramientas que hagan más eficientes los procesos.

Eficiencia en la forma de evaluar

Para este punto sugerimos trabajar en dos aspectos. Vamos a verlos.

Comunicación clara de las expectativas

Una comunicación poco eficiente es la principal causa de muchos inconvenientes en cualquier empresa. Si tu proceso de evaluación carece de una comunicación clara, tendrás problemas.

Debe ser claro lo que se espera de cada evaluado y de cada evaluador. Para ello, volcar toda la información del proceso en una intranet, portal de empleados o plataforma de comunicación interna, es la solución pertinente.

Constancia y frecuencia con las mediciones

Dicen que la práctica hace al maestro. Y en el proceso de evaluación no hay excepción a dicha regla. Además, hacerlo con regularidad y rigurosidad permitirá contar con resultados más precisos. En consecuencia, podrás comparar los resultados con parámetros personalizados.

Tecnología para agilizar la evaluación de desempeño

El otro aspecto que se puede trabajar para agilizar las evaluaciones, es el uso de herramientas digitales. Estas ayudan a impulsar el rendimiento y mejoran la participación de los colaboradores.

Utilizar software especializado para evaluación de desempeño permite automatizar todos los procesos. Por ejemplo, gestión documental, generación de cuestionarios, aplicación de las encuestas, análisis de los datos y la generación de los reportes.

A continuación, te explicaremos de forma sencilla cómo funciona el software Sesame HR. Verás cómo se convierte en tu asistente durante cada fase de la evaluación. ¡Vamos!

El cuestionario

Más allá de la metodología que selecciones para realizar tu evaluación de desempeño, todas miden con una encuesta o cuestionario.

Sesame HR cuenta con una función para generar encuestas y diseñar cuestionarios de manera simple y atractiva. Esto, para aplicar la evaluación.

Los cuestionarios se pueden realizar a partir de plantillas que facilitan su diseño. Además, pueden ser personalizadas acorde a las necesidades que se tengan.

Con Sesame HR también podrás guardar tus cuestionarios y luego pasarlos a los diferentes colaboradores que requieren evaluación. Los cuestionarios suelen llevar una misma plantilla para diferentes áreas. Por lo anterior, es muy práctico contar con un depósito de cuestionarios base.

Uno de los objetivos es dar seguimiento a los avances que obtenemos con nuestro proceso de evaluación del desempeño. Por consiguiente, es importante que las encuestas o preguntas se repitan en cada aplicación. Esto facilita el análisis y la comparación de resultados a través del tiempo.

Seguimiento a las encuestas laborales

Sesame HR también genera informes automáticos. Lo hace a partir de la información recabada en las encuestas laborales que vayas aplicando. Esto agiliza en gran medida todo el proceso de evaluación.

Además, si optas por emplear metodologías de evaluación de desempeño como la evaluación 180 o 360 grados (donde hay varias personas evaluando a un colaborador), el análisis de la información se hace más sencillo.

La herramienta también aporta ventajas para el seguimiento a reuniones personalizadas. Es así porque se pueden reportar los resultados y acuerdos generados, para luego dar seguimiento y conocer los avances.

Integrar factores a la evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño no tiene por qué limitarse. No solo son útiles los informes de rendimiento laboral, surgidos de los cuestionarios. A estos resultados se pueden sumar otros parámetros que nos darán una visión más integral del trabajo de cada persona.

Por ejemplo, con Sesame HR cuentas con un control horario que permite conocer: horas de trabajo, ausencias, retardos u horas extra de cada persona. Estos aspectos complementa la evaluación del rendimiento.

Gracias a la funcionalidad de people analytics, puedes conocer en profundidad a tus empleados. Así, podrás diseñar acciones para retener el talento en tu organización.

Por otro lado, con el gestor de tareas incluido en esta plataforma se puede conocer en cuántos proyectos se involucra el trabajador. Incluso, las horas que ha trabajado en cada uno y las aportaciones o avances que haya tenido.

Con toda esta información en tus manos, podrás tomar decisiones más acertadas. Recuerda, en la actualidad las decisiones deben basarse en datos o información de calidad. Por eso, Sesame HR es una solución completa, pues obtienes datos en tiempo real y mejoras tu proceso de evaluación de desempeño.

¿Quieres conocer Sesame HR? Solicita una demo gratuita para que experimentes todos los beneficios que te hemos descrito. Así podrás evaluar, gestionar y digitalizar la gestión de tu recurso más valioso: las personas.

Si te pareció interesante esta información y deseas acceder a plantillas o guías útiles, aprovecha los recursos que te damos gratis en Sesame HR.

Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.

Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

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