6 de diciembre, 2024

Los turnos de trabajo definen el horario de un trabajador. Permiten saber a qué hora debe de presentarse un empleado, y hacen más sencillo el control de las horas trabajadas.

Sin embargo, existen varios tipos, cada uno con sus ventajas y desventajas. Conoce cuáles son y cómo ayudan a establecer los turnos de trabajo que se adaptan mejor a tu empresa.

Tipos de turnos de trabajo

En México, los turnos de trabajo están regulados por la Ley Federal del Trabajo (LFT), que establece disposiciones específicas para cada tipo de jornada laboral.

Aquí se describen los tipos de turnos y jornadas de trabajo más comunes en el país:

1. Jornada diurna

Horario: entre las 6:00 y las 20:00 horas.
Duración máxima: 8 horas diarias (48 horas semanales).
Características: coincide con el horario de luz natural y es común en trabajos administrativos, comercio y construcción.

2. Jornada nocturna

Horario: Entre las 20:00 y las 6:00 horas.
Duración máxima: 7 horas diarias (42 horas semanales).
Características: es más demandante. Los trabajadores suelen recibir bonificaciones por el horario.

3. Jornada mixta

Horario: incluye horas diurnas y nocturnas, pero el periodo nocturno no puede exceder de 3 horas y media.
Duración máxima: 7 horas y media diarias (45 horas semanales).
Características: se forma un equilibrio entre jornadas diurnas y nocturnas.

4. Turno rotativo

Definición: los trabajadores cambian de turno (diurno, nocturno o mixto) según un cronograma.
Duración máxima: depende de la jornada correspondiente (diurna, nocturna o mixta).
Características: asegura la operación continua en industrias y servicios.

5. Jornada reducida

Definición: se acuerda trabajar menos de las horas máximas legales por día o semana.
Características: puede aplicarse a trabajos de medio tiempo o jornadas específicas, como por discapacidad, estudio o acuerdo laboral.

6. Jornada de horas extra

Definición: trabajo realizado fuera de la jornada legal.
Límite: máximo 3 horas diarias y hasta 9 horas a la semana.

7. Turnos flexibles

Definición: jornadas adaptadas por acuerdo entre empleador y trabajador, manteniendo el cumplimiento de la ley laboral.

8. Jornada de jornada continua o corrida

Definición: no incluye pausas largas (como las de comida), aunque el trabajador tiene derecho a un descanso mínimo de 30 minutos.

9. Jornada especial o insalubre

Definición: aplicada a trabajos peligrosos o insalubres.
Duración máxima: 6 horas diarias y 36 horas semanales, para proteger la salud del trabajador.

Errores comunes al organizar los turnos de trabajo

Organizar turnos de trabajo de manera eficiente es crucial para garantizar la productividad y el bienestar de los empleados.

Sin embargo, hay varios errores comunes que pueden generar conflictos, agotamiento o disminución del rendimiento.

Los más comunes son:

1. Falta de comunicación clara

Los empleados no entienden o desconocen sus horarios de trabajo. Esto puede causar confusiones en los relevos, ausencias o llegar tarde.

2. Sobrecargar a ciertos empleados

Algunos colaboradores asumen más turnos o tareas que otros. Puede causar desmotivación y agotamiento además, de conflictos entre ellos.

3. Ignorar las leyes laborales

No respetar límites legales de jornadas, descansos o el pago de horas extras.

Las consecuencias de esto pueden ser graves: multas, sanciones legales o descontento de los empleados.

4. Falta de flexibilidad

No considerar necesidades o preferencias individuales de los empleados. Hay que tener en cuenta que si no se efectúan cambios, puede causar baja moral y dificultad para retener talento.

5. No planificar para emergencias o contingencias

Ausencias imprevistas dejan turnos sin cubrir.

6. Desatender los descansos

Los horarios no incluyen pausas adecuadas para comida o descanso. Puede causar:

Fatiga física y mental.
Reducción de la productividad y mayor riesgo de accidentes.

7. No rotar a los empleados en turnos nocturnos

Los mismos empleados realizan siempre los turnos nocturnos. Produce: mayor desgaste físico y mental en los trabajadores afectados e incremento de problemas de salud a largo plazo.

8. Programar turnos demasiado largos o sin días de descanso

Jornadas extensas y acumulativas sin tiempo de recuperación.

Consecuencias:
- Burnout (agotamiento extremo).
- Disminución de la calidad del trabajo.

9. No usar tecnología adecuada

Organizar los turnos de forma manual o con herramientas ineficientes.

Consecuencias:
- Errores en la planificación.
- Mayor carga administrativa.

Implementa los turnos de trabajo rotativos con un software de control horario

Cuando la gestión de los turnos rotativos se vuelve complicada, lo mejor es recurrir a un software de Recursos Humanos.

Para ello, una plataforma de Recursos Humanos como Sesame HR cuenta con distintas funciones para facilitar la gestión.

Podrás crear tantas plantillas de trabajo como quieras y asignarles el nombre que más te guste.

Además, Sesame HR te permite hacer todos los cambios que necesites, lo que es útil cuando tengas que modificar el horario de alguien.

Comunicación directa y en tiempo real

Uno de los problemas de los turnos rotativos es que hay que comunicar al personal cuándo se va a hacer y cuáles serán los nuevos horarios. Desde Sesame HR, podrás hacer esto enviando notificaciones automáticas, que llegan al celular (App) y al correo.

Pero antes de implementar los turnos rotativos, también tienes que decidir cómo los vas a rotar:

La configuración más común es la de 4×3, donde un empleado labora 4 días de forma intensiva, pero recibe 3 días de descanso. Y su turno va cambiando cada semana o cada mes.

Funciones de un software de gestión de turnos de trabajo

Un software de gestión de turnos de trabajo es una herramienta diseñada para facilitar la organización, asignación y seguimiento de los horarios laborales.

Su objetivo principal es optimizar la productividad, reducir errores y mejorar la experiencia tanto para los empleados como para los administradores.

A continuación, se describen sus principales funciones:

Creación y asignación de turnos: permite crear horarios personalizados para cada empleado o equipo. Asigna turnos de forma automática o manual, según reglas predefinidas.

Automatización de rotaciones: configura patrones de rotación (diurnos, nocturnos, mixtos, etc.). Ajusta automáticamente las rotaciones según el cronograma definido.

Gestión de disponibilidad: permite a los empleados registrar su disponibilidad y preferencias de turno. Considera estas preferencias al asignar horarios.

Intercambio de turnos: facilita que los empleados intercambien turnos entre ellos, sujeto a aprobación. Registra y valida los cambios automáticamente.

Gestión de ausencias y licencias: registra solicitudes de ausencias, permisos y vacaciones. Ajusta los horarios para cubrir ausencias imprevistas.

Integración con sistemas de nómina: Calcula automáticamente las horas trabajadas, horas extras y bonificaciones. Exporta datos para facilitar el cálculo de nómina.

Cumplimiento de regulaciones laborales: Monitorea que los turnos cumplan con las leyes laborales (horas máximas, descansos, etc.). Genera alertas si se detectan incumplimientos.

Generación de informes y análisis: crea reportes sobre asistencia, productividad y cumplimiento de horarios. Proporciona estadísticas para optimizar la asignación de turnos.

Si quieres disponer de un software de gestión de turnos, solicita una demo gratuita.

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Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.

Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

irisserrador

HR Content Specialist

Tipos de turnos de trabajo y características