Gestión de equipos
Retención de personal: por qué es fundamental y cómo calcularla
Te contamos cómo mejorar la retención de personal en tu empresa y cómo calcular el índice de rotación para disminuirlo con nuevas estrategias.
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Te contamos cómo mejorar la retención de personal en tu empresa y cómo calcular el índice de rotación para disminuirlo con nuevas estrategias.
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Alejandro Peña
HR Consultant
5 de julio, 2023
¿Alguna vez te has parado a pensar cuánto le cuesta a tu empresa la rotación del talento? Como empresario o líder empresarial, contar con un plan de retención de personal debería ser una de sus prioridades.
Cada vez que un empleado se marcha, perjudica a la cuenta de resultados y de productividad. Según estudios recientes, el coste total de sustituir a un empleado oscila entre el 50% y el 200% de su salario anual. ¡Caray! Es un golpe enorme para su presupuesto.
La buena noticia es que existen estrategias probadas que puede poner en práctica ahora mismo para aumentar la retención y la fidelidad de los empleados.
En este artículo analizaremos por qué es importante retener a los empleados, cómo calcular su tasa de retención y consejos prácticos para mejorarla. Tus empleados son tu activo más valioso, por lo que mantenerlos contentos y motivados es clave para su éxito. ¡Vamos a ello!
La retención de personal se refiere a la capacidad de una organización para retener a sus empleados. Sabemos que contratar y capacitar a nuevos empleados es costoso y requiere mucho tiempo. Cuando los empleados se van, se llevan con ellos años de experiencia y conocimientos institucionales que pueden ser difíciles de reemplazar.
Mantener a tus empleados felices y comprometidos es fundamental para el éxito a largo plazo. Algunas estrategias clave para mejorar la retención de personal incluyen:
¿Ves? Invertir en tus empleados y crear el ambiente de trabajo adecuado puede marcar una gran diferencia en la retención de personal y el éxito de tu organización a largo plazo.
La retención de personal es importante por varias razones. A continuación, te explicamos las principales:
Cuando una empresa retiene a sus empleados a largo plazo, estos adquieren experiencia y conocimientos específicos sobre los procesos, productos o servicios de la organización. Esta experiencia acumulada es valiosa, ya que los empleados pueden aplicarla para mejorar la eficiencia, calidad y competitividad de la empresa.
El reclutamiento, la contratación y la capacitación de nuevos empleados implica un costo significativo para las empresas. Al retener a los empleados actuales, se reduce la necesidad de incurrir en estos costos repetidamente.
Además, el tiempo que se requiere para que los nuevos empleados alcancen un nivel de productividad similar al de los empleados más antiguos puede ser considerable. Al mantener a los empleados existentes, se minimiza la interrupción en la productividad y se ahorra tiempo y recursos.
Los empleados que permanecen en una organización a largo plazo contribuyen a establecer y mantener una cultura organizacional sólida. Estos empleados suelen estar más comprometidos y alineados con los valores y objetivos de la empresa.
La cultura organizacional influye en la satisfacción laboral, la motivación y el sentido de pertenencia de los empleados, lo que a su vez tiene un impacto positivo en su desempeño y productividad.
La retención de personal fomenta la construcción de relaciones laborales sólidas entre los empleados. Cuando los miembros de un equipo trabajan juntos durante mucho tiempo, se establece una mayor confianza, comunicación interna efectiva y colaboración.
Estas relaciones laborales positivas pueden mejorar el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la creatividad en el lugar de trabajo.
Una alta rotación de personal puede afectar negativamente la imagen y reputación de una empresa. Los clientes, proveedores y socios comerciales pueden interpretar la rotación constante como una señal de problemas internos o falta de estabilidad.
Por otro lado, una empresa que se destaque por su capacidad para retener talento puede ser vista como un lugar atractivo para trabajar, lo que puede ayudar a atraer a nuevos talentos y clientes.
La retención de personal es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Sin empleados comprometidos y de alto rendimiento, es difícil lograr los objetivos organizacionales. Por eso, es importante implementar estrategias efectivas para mejorar la retención.
Una de las claves es brindar oportunidades de crecimiento profesional. Los empleados quieren sentir que tienen un futuro en la compañía y que pueden progresar. Ofrece capacitación, mentoría y planes de carrera claros. Esto hará que los empleados se sientan valorados y motivados.
Otra estrategia importante es mejorar la comunicación. Escucha activamente a tus empleados y responde a sus preguntas e inquietudes. La comunicación bi direccional efectiva puede ayudar a evitar malentendidos y aumentar la satisfacción laboral.
Reconocer el buen desempeño de los empleados también es clave. Elogia y recompensa a aquellos que van más allá de lo esperado. Esto les demostrará que aprecian su arduo trabajo y los alentará a seguir esforzándose.
Finalmente, cultiva un buen ambiente de trabajo. Fomenta la colaboración y el compañerismo entre colegas. Organiza eventos para mejorar la camaradería, como almuerzos o actividades de team building.
Un entorno laboral positivo y de apoyo hará que los empleados disfruten más de su trabajo y se sientan más leales a la empresa.
Para determinar qué tan bien estás reteniendo a tus empleados, necesitas calcular tu índice de retención de personal. Esto es bastante sencillo de hacer. Simplemente toma el número de empleados que permanecieron en tu empresa durante el último año y divídelo por el número total de empleados que tenías al comienzo de ese año.
Por ejemplo:
Un buen índice de retención de empleados es de al menos el 80%. Cuanto más cercano esté al 90-95%, mejor. Esto significa que estás haciendo un buen trabajo al crear un lugar de trabajo atractivo donde la gente quiere quedarse.
Además del índice de retención general, también puedes calcular índices de retención por departamento, ubicación, antigüedad, etc. Esto te ayudará a identificar áreas problemáticas específicas.
También es útil realizar encuestas de satisfacción de empleados para detectar posibles causas de la rotación de personal. La rotación de empleados cuesta dinero y recursos, por lo que vale la pena dedicar tiempo a solucionar estos problemas.
La rotación de personal, o la pérdida y sustitución de empleados, es más costosa de lo que piensas. Cada vez que un empleado se va, hay gastos asociados con:
Estos costos pueden ascender rápidamente a miles o incluso decenas de miles de dólares por empleado. Un estudio reciente estimó que reemplazar a un empleado puede costar hasta el 213% de su salario anual.
La mejor manera de reducir estos costos es mejorar tu retención de personal. Algunas estrategias clave incluyen:
Al enfocarte en mejorar la experiencia de tus empleados, con las estrategias que te hemos mencionado anteriormente, puedes aumentar la retención, reducir la rotación y ahorrar dinero. ¡Es un ganar-ganar!
Realizar encuestas periódicas de satisfacción de los empleados te dará información valiosa sobre lo que les gusta y lo que no de su trabajo. Esto te permitirá hacer ajustes para mejorar la retención. Puedes usar encuestas anónimas en línea o impresas para obtener comentarios honestos.
Los empleados quieren sentir que tienen la oportunidad de progresar en sus carreras. Brinda capacitación y desarrollo, y promueve internamente cuando sea posible. Esto motivará a tus empleados a quedarse por más tiempo.
Expresa tu aprecio por el buen trabajo y el esfuerzo de tus empleados. Ya sea con un aumento de sueldo, un bono o simplemente reconociéndolos frente a sus compañeros. Hazles saber que valoras sus contribuciones. Esto aumentará su motivación y lealtad.
Un lugar de trabajo positivo donde la gente se lleva bien tendrá una mayor retención de empleados. Promueve la camaradería organizando eventos casuales fuera del trabajo y fomenta una cultura de colaboración y apoyo entre compañeros. La atmósfera de un ambiente de trabajo puede tener un gran impacto en la felicidad y la permanencia de los empleados.
Mantén las líneas de comunicación abiertas y anímalos a hablar contigo sobre cualquier inquietud que puedan tener. Escucha activamente sus comentarios y responde a sus preguntas con sinceridad. La comunicación bidireccional efectiva y honesta es fundamental para generar confianza y lograr que los empleados se queden a largo plazo.
Proporciona opciones como horario flexible, trabajo a distancia, días de vacaciones adicionales, etc. Estos beneficios son muy valorados por los empleados y pueden ser un factor decisivo para permanecer en una empresa versus irse a la competencia.
Controla de forma general, todas estas estrategias propuestas gracias a un software de recursos humanos. De esta forma, no solo mejoras la retención de personal si no que tienes una perspectiva total para tomar mejores decisiones.
Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.