Pasos para implementar la NOM 035 en la empresa

15 de enero, 2024

¿Quieres llevar una correcta implementación de la NOM 035 en tu empresa pero no sabes por dónde empezar? No te preocupes, en este artículo te daremos los pasos clave para llevar a cabo esta norma de manera efectiva.

Como director de Recursos Humanos, tu rol es fundamental para gestionar la salud mental de tus colaboradores.
Sigue leyendo y te mostraremos cómo puedes aplicar esta importante norma en tu centro de trabajo.

Implementación de la NOM 035 en la empresa

Comunicar a los colaboradores sobre la NOM 035 y pedir su consentimiento

Debes informar a tus colaboradores sobre la NOM 035 y lo que implica para ellos y la empresa. Puedes hacer una presentación, enviar un correo electrónico o colocar carteles informativos.

Pide el consentimiento de cada colaborador para aplicar los cuestionarios de detección de factores de riesgo psicosocial. Deben firmar una carta de consentimiento informado donde autorizan el uso de sus datos y avalan el proceso.

Es importante que sientan confianza en el proceso y sepan que la información se manejará de forma confidencial. Transmite que es para beneficio de todos y que las medidas que se tomen buscan mejorar el ambiente laboral.

Si usas Sesame HR, sus cuestionarios cumplen con todos los requisitos de la norma. Puedes aplicarlos de forma digital, lo que facilita el análisis de resultados.

Recuerda que debes actualizar a tus colaboradores sobre cualquier cambio y siempre pedir su consentimiento. La comunicación es fundamental para una buena implementación de la NOM 035.

Una vez que tengas el consentimiento de tus colaboradores, es hora de registrarlos en la plataforma de Sesame HR y determinar los factores de riesgo psicosocial a los que están expuestos.

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Hacer el registro y determinar factores de riesgo con cuestionarios NOM 035

Para registrar a tus colaboradores, captura su información personal y de contacto. Esto te permitirá tener un control sobre quienes han aceptado participar en el programa de prevención de riesgos psicosociales y quienes no.

Luego, es momento de aplicar los cuestionarios psicosociales de la NOM-035 que vienen incluidos en Sesame HR. Puedes elegir entre cuestionarios generales o específicos que miden factores como: estrés, sobrecarga de trabajo, falta de control, relaciones interpersonales, etc.

Los cuestionarios arrojarán los niveles de riesgo a los que está expuesto cada colaborador. Con esta información, podrás determinar las áreas prioritarias de atención e implementar acciones preventivas focalizadas.

Recuerda que debes aplicar cuestionarios al menos una vez al año o cuando ocurran cambios organizacionales significativos.

Además de los cuestionarios, realiza observaciones directas de las condiciones de trabajo y dialoga con tus colaboradores.

La plataforma de Sesame HR facilita en gran medida la implementación de estos pasos al automatizar el registro, la aplicación de cuestionarios y el análisis de resultados.

Establecer políticas de prevención y atención al trabajador

Una vez que hayas detectado los principales factores de riesgo psicosocial en tu empresa y evaluado a tus colaboradores, es momento de implementar medidas para proteger su bienestar.

Debes establecer políticas claras sobre cómo prevenir riesgos y brindar apoyo a quienes lo necesiten.

• Define procesos para reducir o eliminar los factores de riesgo encontrados. Por ejemplo, mejorar la comunicación entre áreas, rotar tareas repetitivas o dar más autonomía.
• Capacita a tus directivos y colaboradores sobre salud mental, manejo de estrés y prevención de riesgos.
• Promueve un ambiente de trabajo sano. Organiza actividades para fomentar la convivencia y el compañerismo. Permite horarios flexibles.
• Brinda atención oportuna a quienes la necesiten. De ser necesario, ofrece apoyo psicológico o psiquiátrico con profesionales externos.
• Crea un protocolo claro de actuación para atender crisis o emergencias relacionadas con la salud mental. Define quién debe intervenir y los pasos a seguir.
• Protege la privacidad y confidencialidad de la información de tus colaboradores. Solo debe ser accedida por personal autorizado.

Implementar estas políticas te permitirá cumplir con la NOM-035 y, sobre todo, contribuir al bienestar de tus colaboradores.

Recuerda que Sesame HR cuenta con herramientas útiles para aplicar la norma de manera eficiente en empresas de más de 50 trabajadores.

Cuidar a los colaboradores afectados por los riesgos psicosociales

Una vez identificados los colaboradores en riesgo, es importante cuidarlos y darles apoyo. Como empresa, debes proporcionarles atención psicológica o médica si la requieren, y hacer un seguimiento constante de su estado.

Puedes ofrecer terapia o asesoría psicológica individual o grupal para ayudarlos a sobrellevar el estrés y la ansiedad. También considera opciones como yoga, meditación o ejercicio físico.

Es importante que los colaboradores se sientan escuchados, comprendidos y apoyados.

Otra opción es cambiar su ambiente o rutina laboral, por ejemplo, asignándolos a un nuevo puesto o turno diferente.

A veces, pequeños ajustes pueden hacer una gran diferencia. Sin embargo, estos cambios deben hacerse sólo con el consentimiento del colaborador.

Finalmente, debes dar seguimiento a los colaboradores en riesgo a través de nuevas evaluaciones periódicas. Esto te permitirá monitorear su progreso y asegurarte de que las medidas implementadas están surtiendo efecto.

Recuerda que la salud mental es tan importante como la física, así que mantén un diálogo abierto y constructivo con tus colaboradores.

Utilizar la App de Sesame HR para aplicar los cuestionarios NOM 035 de forma eficiente

Administrar los cuestionarios de forma remota

La app de Sesame HR te permite compartir los cuestionarios NOM 035 con tus colaboradores de forma remota, sin necesidad de imprimir documentos o hacer reuniones presenciales.

Los empleados pueden contestar los cuestionarios de diagnóstico utilizando cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Esto facilita la participación de trabajadores en home office o que laboran en diferentes sedes. Además, al ser un proceso 100% digital, no hay riesgo de extravío o daño de documentos físicos.

Los resultados se almacenan de forma segura en la nube, donde solo tienes acceso tú como administrador.

Obtén reportes detallados

La aplicación de Sesame HR analiza las respuestas de los cuestionarios y te proporciona reportes detallados sobre los factores de riesgo psicosocial detectados en tu organización.

Con esta información puedes diseñar un plan de acción efectivo para mejorar el bienestar de tus colaboradores. La app también te brinda recomendaciones y buenas prácticas para prevenir y atender riesgos psicosociales.

Da seguimiento a las medidas implementadas

Una vez que apliques las medidas preventivas y correctivas necesarias, la aplicación de Sesame HR te permite realizar evaluaciones de desempeño periódicas para medir su efectividad.

De esta forma puedes verificar que las condiciones de tus colaboradores realmente están mejorando y hacer ajustes a tu plan de acción.

En conclusión, utilizar una herramienta especializada como la app de Sesame HR para la implementación de la NOM 035 te ahorra tiempo y esfuerzo, al automatizar y facilitar todas las etapas del proceso de evaluación.

Además, te proporciona los insumos necesarios para diseñar e implementar una estrategia integral de bienestar en tu empresa. ¡Prueba gratis Sesame HR 14 días!

Tiago Santos

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Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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