Qué es una estructura organizacional en la empresa y cómo se implementa

17 de febrero, 2025

En la actualidad, una estructura organizacional bien definida representa una base estratégica para impulsar el éxito de cualquier empresa. Dado que, constituye un sistema integral que mejora la comunicación, refuerza la toma de decisiones y potencia el desarrollo del talento humano. 

Asimismo, le permite a cada miembro de la empresa saber a dónde ir, con quién colaborar y cómo aportar al éxito común. Por eso, te mostraremos los aspectos clave del modelo organizativo. Comencemos. 

¿Qué es una estructura organizacional?

Una estructura organizacional es un mapa que muestra cómo se organiza el trabajo en una empresa. También define quién se encarga de cada parte o área, las líneas de comunicación y de autoridad que existen. 

En otras palabras, representa la forma en cómo se asignan las funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo de trabajo. Con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos propuestos por la organización de manera efectiva. 

De hecho, esta estructura no se limita a solo organizar tareas y roles dentro de una empresa. Se trata también de un marco dinámico que crea el ambiente necesario para responder de forma ágil a los cambios y aprovechar al máximo el potencial del talento. 

Elementos de una estructura organizacional 

Los elementos principales de la estructura de una organización son los siguientes: 

1. Jerarquía: define los niveles de autoridad y responsabilidad presentes en una empresa. Desde la alta dirección hasta los empleados que se encuentran en el menor nivel de mando. 

2. Departamentos: se refiere a la división del trabajo en distintas áreas funcionales como recursos humanos, finanzas, producción, entre otros. Donde cada área o departamento tiene un equipo definido, tareas y objetivos. 

3. Roles y responsabilidades: establece las funciones específicas de cada puesto de trabajo. Es decir, lo que cada empleado debe hacer de acuerdo a los procesos de la empresa. 

4. Cadena de mando: es la línea de autoridad que conecta los niveles superiores con los demás niveles de la compañía. Este elemento permite asegurar que las asignaciones e información fluya de forma efectiva. 

5. Comunicación: incluye los canales de mando y los métodos de comunicación dentro de la empresa. Lo cual es clave para la coordinación de tareas y proyectos que se puedan establecer. 

6. Formalización: implica el grado en que se establecen las reglas, políticas y procedimientos escritos en la organización. Esto con la intención de mantener la uniformidad y claridad en la ejecución de tareas. 

Funciones de la estructura de la organización 

Hay 3 funciones vitales de la estructura de la organización y aquí te las vamos a mostrar: 

Aclarar roles y responsabilidades

La estructura define de manera clara y precisa quién hace qué dentro de la organización. Además, establece las líneas de jerarquía y de autoridad, para que cada colaborador conozca sus funciones y a quién debe rendir cuentas

De esta forma, se reduce la ambigüedad y se evita el solapamiento en las tareas. Lo que ayuda a mejorar la eficiencia y la rendición de cuentas en el entorno laboral.

Promover la comunicación y la coordinación 

Al establecer canales de comunicación y flujos de información, la estructura permite que las decisiones se tomen de forma oportuna y coordinada. Lo que en este caso facilita la integración de esfuerzos y el trabajo en equipo. 

La comunicación efectiva es esencial para desarrollar los procesos y tareas de manera ágil en una empresa. De esta forma se asegura que cada miembro del equipo esté al tanto de sus responsabilidades. 

Facilitar la alineación estratégica

Una buena estructura se diseña de manera que todos los departamentos y niveles jerárquicos trabajen en sintonía. Lo cual busca alinear todos los esfuerzos con la estrategia global de la empresa. 

Es decir, que una estructura organizativa actúa como una herramienta para canalizar la estrategia en acciones concretas. De esta manera, se asegura que cada decisión contribuya al logro de los objetivos empresariales.

Pasos para implementar la estructura organizacional 

Para implementar una estructura organizacional eficiente se deben seguir estos 3 pasos prácticos: 

Paso 1: definir el tipo de estructura a utilizar  

Antes de aplicar cualquier modelo, es importante elegir el tipo que mejor se adapte a los objetivos y la cultura de la empresa. Por lo tanto, hay que analizar el contexto del negocio, el sector, las necesidades, entre otros factores. 

En este proceso de evaluación, las estructuras organizacionales más utilizadas son las siguientes: 

• Funcional.
• Divisional.
• Matricial.
• Horizontal.

Paso 2: definir roles, responsabilidades y canales de comunicación

Una estructura eficiente establece jerarquías que se van a encontrar en la empresa. Además, define lo que va a hacer cada persona y qué se espera de ella. 

Lo cual se complementa con líneas y canales claros de comunicación para el intercambio dinámico de información. Para llevar a cabo este paso hay que tomar en cuenta las siguientes tareas: 

• Crear descripciones de puestos de trabajo detalladas. 
• Establecer líneas de autoridad y toma de decisiones. 
• Asignar objetivos claros y medibles a cada equipo y departamento. 
• Definir canales de comunicación interna claros y eficientes. 

Paso 3: aplicar, monitorear y ajustar la estructura

Para llevar a cabo una implementación exitosa hay que considerar las siguientes medidas de acción: 

• Informar a los empleados del modelo organizativo propuesto. 
• Asegurar que cada colaborador comprende sus funciones y compromisos. 
• Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de desempeño. 
• Analizar indicadores clave. 
• Adaptar la estructura si se detectan problemas o áreas de mejora. 

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Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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