1 de noviembre, 2023

La comunicación y trabajo en equipo son dos pilares fundamentales en cualquier entorno laboral. Ya sea en una empresa o en la vida cotidiana, la habilidad de transmitir ideas de manera efectiva y colaborar con otros es esencial para crear un buen clima laboral.

A menudo, una comunicación deficiente o una falta de colaboración pueden llevar a malentendidos, conflictos y, en última instancia, a un rendimiento insatisfactorio.

Sin embargo, ¡no te preocupes! Este artículo te guiará a través de ocho estrategias prácticas para mejorar tanto la comunicación como el trabajo en equipo, en cualquier contexto laboral.

¡Así que prepárate para descubrir cómo potenciar tu comunicación y trabajo en equipo de manera efectiva!

Importancia de la comunicación para el trabajo en equipo

Las organizaciones con 100 empleados pierden un promedio de $420,000 USD al año debido a la comunicación ineficaz. Esto, de acuerdo a un informe de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM).

Otro estudio de Salesforce señala que el 86% de los empleados y ejecutivos consideran que la comunicación ineficaz es la principal causa de fracaso en el lugar de trabajo.

Como podemos notar, la comunicación es un pilar fundamental en el trabajo en equipo. Además, desempeña un papel crítico en la consecución de objetivos y el éxito colectivo.

Permite la conformación de equipos

La comunicación efectiva permite la coordinación de esfuerzos entre los miembros del equipo. Cuando todos están al tanto de las metas, roles y responsabilidades, es más probable que trabajen juntos de manera eficiente.

Una comunicación abierta y honesta también facilita la resolución de problemas. Permite abordar malentendidos antes de que se conviertan en problemas más graves.

Además, la comunicación fortalece las relaciones dentro del equipo. Cuando los miembros se conocen mejor y comprenden las fortalezas y debilidades de los demás, se crea un ambiente más cohesionado y amigable.

Fomenta la innovación y motiva al personal

El intercambio de ideas y perspectivas, a través de la comunicación, fomenta la innovación. Las soluciones creativas a menudo surgen de la colaboración y la conversación.

La comunicación eficaz también puede motivar al equipo. Reconocer los logros, brindar apoyo y expresar aprecio pueden impulsar la moral y el compromiso.

Por último, decir que la comunicación clara reduce la posibilidad de malentendidos y errores. Cuando todos saben lo que se espera de ellos, el trabajo fluye de manera más fluida.

8 tips para optimizar la comunicación y trabajo en equipo

Las personas que trabajan en equipo tienden a ser un 20% más productivas que aquellas que trabajan de manera individual (Universidad de California).

El trabajo en equipo permite aprovechar las fortalezas de cada miembro, lo que conduce a una mayor eficiencia.

Por ello, siempre es bueno conocer tácticas que mejoren la comunicación y trabajo en equipo. A continuación, presentaremos ocho consejos detallados para optimizar estas dos habilidades.

1. Establecer metas claras y roles definidos

Asegúrate de que todos los miembros del equipo comprendan sus responsabilidades y los objetivos del proyecto. Esto evita malentendidos y redundancias en el trabajo.

En este aspecto, una buena práctica es establecer un lenguaje común. Definir un glosario de términos y acrónimos que el equipo utilice de manera consistente. Esto evita confusiones y malentendidos.

2. Cultivar la empatía

Fomenta la empatía entre los miembros del equipo. Trata de comprender las perspectivas y necesidades de los demás, lo que fortalecerá la cohesión del grupo.

Anima a los miembros del equipo a escuchar de manera atenta a los demás, preguntar y aclarar dudas. La comprensión mutua es esencial para evitar malentendidos.

3. Utilizar diversos canales de comunicación

Facilita la comunicación a través de diferentes medios para que la misma tenga fluidez. Emplea herramientas como Slack, Microsoft Teams o sistemas de correo electrónico internos para mantener conversaciones organizadas y accesibles a todo el equipo.

También puedes implementar el uso de Sesame HR, una app de 💻Recursos Humanos en México, que cuenta con un excelente canal de comunicación interna.

Con nuestra herramienta, puedes compartir comunicados, documentos y otros materiales para mantener al equipo comunicado.

Con esta App fomentas la confianza y la transparencia, además de facilitar la comunicación interna 🗣en tiempo real.

4. Definir protocolos de comunicación

Establece reglas para la comunicación, como la respuesta a correos electrónicos en un plazo razonable, o la forma de etiquetar mensajes importantes.

Anima a los miembros del equipo a expresar sus ideas y preocupaciones sin temor a represalias. Una cultura de comunicación abierta mejora la toma de decisiones y la resolución de problemas.

5. Establecer plazos realistas

Evita la sobrecarga de trabajo estableciendo plazos realistas para las tareas y proyectos. Esto reduce el estrés y permite una comunicación más efectiva.

Para ello, organiza reuniones de equipo periódicas para discutir avances, desafíos y próximos pasos. Estas reuniones son oportunidades para aclarar dudas y alinear el enfoque del equipo.

6. Gestionar las tareas con apoyo de la tecnología

Una herramienta como 🚀 Sesame HR pueden ayudar a asignar tareas, hacer un seguimiento del progreso y establecer fechas límite. Esto mantiene a todos en la misma página y evita que se pasen por alto actividades importantes.

Esto también evita errores de comunicación, ya que todos los miembros del equipo pueden ver en una pantalla el avance del proyecto.

Se pueden configurar alertas por inactividad y se puede medir de manera fácil la productividad de cada persona.

7. Realizar evaluaciones periódicas

De forma regular, evalúa la eficacia de la comunicación y el trabajo en equipo. Realiza ajustes según sea necesario para mejorar de manera continua el proceso de colaboración.

Anima a los miembros del equipo a dar retroalimentación constructiva y a solicitarla.

Esta retroalimentación puede mejorar la calidad del trabajo y fortalecer las relaciones de equipo.

También, reconoce y celebra los éxitos del equipo. Esto motiva y refuerza la moral, lo que a su vez mejora la comunicación y la colaboración.

8. Cuidar el ambiente de trabajo

Fomenta un ambiente de respeto y confianza donde todos se sientan cómodos compartiendo ideas y preocupaciones. Un equipo cohesionado es más eficaz en su comunicación.

Mantén documentos compartidos que describan los procesos y procedimientos clave. Esto asegura que todos tengan acceso a la información necesaria.

Y no olvides el entrenar en habilidades de comunicación. Ofrece oportunidades de capacitación en comunicación efectiva para los miembros del equipo.

Esto puede incluir talleres de escucha activa, resolución de conflictos y habilidades de presentación.

Al seguir estos consejos, podrás optimizar la comunicación y el trabajo en equipo. De esta manera, aumentarás la eficiencia, la colaboración y la calidad de los resultados.

Ejemplo de comunicación y trabajo en equipo

Vamos a poner un ejemplo de cómo aplicar algunos de los consejos. Imagina un equipo de marketing que está a cargo de lanzar un nuevo producto al mercado.

Aquí tienes un ejemplo de buena comunicación y trabajo en equipo en esta situación.

El equipo se reúne para definir los objetivos del lanzamiento. Se incluyen la fecha de lanzamiento, el mercado objetivo y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que medirán el éxito.

Uso de tecnología

Para mantenerse actualizado, el equipo utiliza el canal de comunicación interna de Sesame HR. Los miembros comparten ideas, avances y preocupaciones de manera regular, lo que permite a todos estar al tanto del progreso.

Además, todos los mensajes quedan almacenados en el mismo lugar. Esto ha servido para que los miembros del equipo hagan consultas que les ayudan a esclarecer dudas.

El equipo utiliza la misma herramienta para gestionar sus proyectos. Con Sesame HR asignan y dan seguimiento a las tareas. Pueden ver quién está trabajando en qué y cuáles son las fechas límite.

Cada miembro del equipo sabe de modo exacto qué tareas le corresponden.

Por ejemplo, uno se encarga de la estrategia de redes sociales, otro de la creación de contenido y otro de las relaciones públicas.

Dinámica de trabajo

El equipo se reúne de manera semanal para discutir el progreso, abordar desafíos y tomar decisiones importantes. Todos tienen la oportunidad de compartir ideas y contribuir al plan de acción, para mejorar en el reporte de productividad. 📈

Durante las reuniones, se fomenta la retroalimentación. Los miembros del equipo pueden expresar sus preocupaciones y sugerir mejoras en un ambiente de confianza.

Cuando el producto se lanza con éxito y se alcanzan los KPI’s establecidos, el equipo celebra sus logros juntos. Esto fortalece la moral y refuerza la cohesión del equipo.

Este ejemplo demuestra cómo una comunicación efectiva puede llevar a un exitoso trabajo en equipo en el lanzamiento de un producto.

Pero la comunicación debe acompañarse de la asignación de roles claros y el uso de herramientas adecuadas.

Solo así, cada miembro del equipo podrá aportar sus fortalezas y conocimientos para lograr un objetivo común.

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Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

tiagosantos

HR Content Specialist

8 formas de mejorar la comunicación y trabajo en equipo