Encuesta de clima laboral en la empresa: ¿Cómo se realiza?

7 de octubre, 2024

Una encuesta de clima laboral te permite hacer un diagnóstico certero sobre lo que está ocurriendo en la empresa.

También te ayuda a tomar medidas correctivas antes de que los problemas pequeños se conviertan en algo mucho más grande y afecten la productividad del equipo.

En esta ocasión, hablaremos sobre lo qué es una encuesta de clima laboral, los pasos para implementarla y algunas de las preguntas clave que puedes incluir para obtener resultados efectivos. ¡Acompáñanos!

Qué es una encuesta de clima laboral

Una encuesta de clima laboral es una herramienta utilizada para medir la percepción de los empleados sobre diferentes aspectos del ambiente de trabajo.

A través de esta encuesta, se puede obtener información valiosa acerca diversos temas como:

La cultura organizacional y cómo se percibe entre los empleados.
Las relaciones entre compañeros y el grado de cooperación.
La calidad del liderazgo y la comunicación con los directivos.
El nivel de satisfacción laboral en aspectos como el reconocimiento y el desarrollo profesional.

El objetivo es identificar áreas que necesitan mejoras, fomentar un ambiente positivo y fortalecer la retención de talento.

Al obtener una visión más clara de lo que ocurre dentro de la empresa, puedes tomar decisiones informadas para optimizar el clima laboral y, en consecuencia, aumentar la productividad.

Pasos para realizar una encuesta de clima laboral

Veamos ahora cómo podemos aplicar una encuesta de clima laboral en nuestra organización. Para ello, te sugerimos seguir siete pasos básicos.

1. Definir los objetivos de la encuesta

Antes de realizar la encuesta, es fundamental establecer qué es lo que quieres medir. Los objetivos deben estar alineados con las prioridades de la empresa.

¿Te interesa medir la satisfacción general, las relaciones entre empleados, el liderazgo o el equilibrio entre la vida laboral y personal?

2. Elaborar las preguntas

La creación de las preguntas es un paso clave. Estas deben ser claras y estar enfocadas en los aspectos que necesitas analizar.

Puedes incluir tanto preguntas abiertas, que permiten respuestas más detalladas, como preguntas cerradas, que son más fáciles de analizar.

También es útil utilizar escalas de calificación (como de 1 a 5) para medir el grado de satisfacción o acuerdo con una afirmación.

3. Garantizar el anonimato

Es importante que los empleados sientan que pueden responder de forma honesta sin temor a repercusiones. Para ello, asegúrate de que la encuesta sea anónima y comunica de manera clara que sus respuestas no serán rastreadas hacia ellos personalmente.

4. Utilizar herramientas digitales

Implementar una encuesta de clima laboral puede ser más sencillo y eficiente si se utilizan herramientas digitales especializadas.

Plataformas como Sesame HR permiten crear y distribuir encuestas de forma rápida y recoger los resultados en tiempo real, facilitando el análisis y la generación de informes.

5. Analizar los resultados

Una vez que hayas recogido las respuestas, es momento de analizarlas. Presta atención a las tendencias y a las áreas problemáticas que se repiten en las respuestas de los empleados.

Si detectas niveles bajos de satisfacción laboral en ciertas áreas o problemas con el liderazgo, es fundamental actuar de manera pronta.

6. Tomar medidas correctivas

El propósito final de la encuesta es implementar cambios que mejoren el clima laboral. No basta con recolectar los datos, sino que es esencial tomar acciones en base a los resultados.

Por ejemplo, si los empleados no se sienten valorados, puedes establecer un sistema de reconocimiento más formal.

7. Comunicar los resultados y acciones

Es importante que los empleados sepan que sus opiniones han sido escuchadas. Comunica los resultados de la encuesta de forma general (respetando el anonimato) y explica qué medidas se tomarán para mejorar los problemas detectados.

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Qué preguntas utilizar en una encuesta de clima laboral

Una de las tareas que más ruido hace a quienes elaboran una encuesta de clima laboral es qué preguntas deben incluirse. La respuesta va a depender de los objetivos y alcance que vaya a tener tu herramienta.

Sin embargo, a continuación te presentamos algunas preguntas que puedes incluir en tu encuesta para medir el clima laboral de forma efectiva.

¿Cómo calificarías el ambiente de trabajo en tu empresa?
Esta pregunta abierta permite a los empleados expresar de forma libre su opinión sobre el clima laboral.
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con tu puesto de trabajo actual?
Pregunta cerrada con una escala de 1 a 10. Una puntuación baja indicará áreas que necesitan atención.
¿Consideras que tu jefe directo es un buen líder?
Esta pregunta sí/no, con espacio para comentarios, te permite evaluar el liderazgo en la empresa.
¿Te sientes valorado y reconocido por tus aportes en el trabajo?
Es fundamental medir si los empleados sienten que su esfuerzo es apreciado.
¿Recomendarías tu empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar?
Esta pregunta mide el nivel de compromiso y lealtad de los empleados.
¿Cuáles son los principales problemas en tu área de trabajo?
Una pregunta abierta que permite identificar áreas de mejora específicas.
¿Qué sugerencias tienes para mejorar el clima laboral de tu empresa?
Ofrece a los empleados la oportunidad de proponer soluciones.

Realizar una encuesta de clima laboral es esencial para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo. Al seguir los pasos adecuados, desde la definición de objetivos hasta la toma de acciones correctivas, podrás identificar problemas antes de que se agraven.

Es muy recomendable que puedas apoyarte en herramientas digitales como Sesame HR. Esta herramienta te hará más fácil la elaboración del cuestionario, su aplicación y el análisis de la información.

Recuerda que un buen clima laboral no solo mejora la satisfacción de los empleados, sino que también tiene un impacto directo en la productividad y los resultados de la empresa.

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Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

tiagosantos

HR Content Specialist

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