21 de noviembre, 2023

Una de las claves del éxito de muchas empresas para la gestión del talento humano👨‍💻, son sus programas de capacitación y desarrollo. Es decir, ayudar a que tu personal mejore día a día es un valor que no tiene precio. Más si el entrenamiento sirve para que impulsen su desempeño.

De hecho, muchos consideran vital e importante la capacitación y desarrollo de personal. Es como si, al momento de manejar un coche de Fórmula Uno por primera vez, llevas contigo un guía para cada paso de forma continua.

¿Suena muy bien, cierto? Ahora bien, desarrollemos juntos este tema que, en lo particular, me encanta. Y estoy seguro de que a ti te dejará mucho material para lograr el crecimiento de tus empleados.

Qué es un subsistema de capacitación y desarrollo

Un subsistema de capacitación y desarrollo es un conjunto de 💻herramientas de gestión de personas y técnicas que impulsan la eficiencia de las empresas. ¿Y cómo se logra? Adiestrando y educando al personal al mismo tiempo que a la organización.

Ahora bien, la capacitación y desarrollo de personal va de la mano con lo que se conoce en inglés como ongoing training. Es decir, fomentar un entrenamiento continuo fortalece a los empleados, su desempeño y por ende el logro de objetivos.

Si esto se logra a la par del avance de la empresa, entonces contamos con un subsistema de capacitación y desarrollo. Pero, la eficiencia de este dependerá de su fortaleza, contenido, técnicas y aplicación de parte de Recursos Humanos.

Qué hace un área de capacitación y desarrollo

Con esta introducción, es necesario ser más claros. Hoy día un área de capacitación y desarrollo se encarga de construir procesos de enseñanza eficientes. De hecho, deben ser sostenibles en el tiempo y garantizar que parte de la información no se escape.

Y con esto, tomamos otra vez lo del coche de carreras. Con un buen programa de capacitación y desarrollo de personal, se puede recibir en todo momento clases de cómo funciona.

Y también cómo manejarlo, con ello cambiar inclusive la conducta al conducir.

Por ejemplo, todo es un ensayo y error. Un asistente podría agarrar su auto de F1 y encenderlo después de conocer cómo funciona. La primera y segunda vuelta las dará acompañado. Y la tercera en solitario con velocidad controlada.

Todo ello va a garantizar el éxito de la técnica de capacitación y desarrollo que se aplicará.

Tipos de capacitación y desarrollo

Hoy en día existen dos tipos de capacitación y desarrollo en una empresa. Pero, antes de continuar quiero resaltar que los programas de entrenamiento son desarrollados y ejecutados por Recursos Humanos.

Existen dos tipos de programas de capacitación y desarrollo de personal, veamos:

Empleados: las técnicas de enseñanza en empleados se ejecutan para subir conocimientos, desempeño y obtener así mejores resultados. En sí, los programas educativos promueven el crecimiento y la estabilidad de los colaboradores.

Personal gerencial: diseñar un programa de capacitación y desarrollo para empleados es vital. Un líder se puede formar y fortalecer. Por ejemplo, en este nivel los empleados con buena formación pueden entrar al área gerencial, y los gerentes a ser líderes o directores.

Cómo funciona el subsistema de capacitación y desarrollo en RRHH

Según el repositorio publicado por la UNAN en Nicaragua, un subsistema de capacitación y desarrollo funciona como una herramienta. Eso sí, siempre y cuando se enfoque en fortalecer capacidades y desarrollar habilidades nuevas.

En vista de, un programa debe plantearse como una inversión que ayudará al personal a ser eficiente en lo laboral.

Qué incluye un programa capacitación y desarrollo

Para que un subsistema de capacitación y desarrollo en RR.HH. funcione se tiene que crear un proyecto. Y todo programa tiene al menos cinco fases. Todas deben ser enfocadas a nivel de empleados y a en la parte gerencial.

Con esto, te dejo las etapas que se incluyen en un subsistema de capacitación y desarrollo de personal en RR.HH.

Detección de las necesidades: esta fase involucra la detección del problema y las necesidades a cubrir con el entrenamiento. Ahora bien, se debe contemplar el nivel organizacional, 💻gestión de recursos humanos y operaciones.
Programa de capacitación: en esta etapa se busca planificar según las necesidades diagnosticadas. Debemos contemplar, qué capacitar, a quien, cómo y dónde. En esta fase entra en juego métodos y tecnología como aplicaciones.
Implementación: esta fase hay un matrimonio entre la instrucción y el aprendizaje. Es decir, se debe tener los métodos más efectivos para enseñar. Por eso siempre es bueno contar con personas capacitadas.
Evaluación de los resultados: en este punto no sólo se busca evaluar, sino también a buscar un feedback de los resultados. Con ello, se podrá ver la eficiencia del programa diseñado.
Mejora continua: una vez tengas los resultados podrás ver qué se puede mejorar y que puede desecharse del programa diseñado.

De hecho, un estudio de la Universidad de Pensilvania plantea que los resultados deben alinearse con los objetivos empresariales. Solo así, se podrá garantizar el éxito del subsistema.

Por qué es importante un subsistema de capacitación y desarrollo

Antes de continuar insistamos en la importancia de un subsistema de capacitación y desarrollo. Concibo pues que el área de RR.HH. y la directiva de la empresa deben aceptar una realidad.

Hoy día es más económico mantener y desarrollar a los empleados, que una alta rotación.

Partiendo de esto, la fidelidad y el compromiso de los empleados serán los pilares fundamentales de la relación laboral. Todo esto a través del fortalecimiento de las habilidades y capacidades del personal.

Principales tendencias en capacitación y desarrollo de personal

En internet se consigue de todo, mucho más cuando se trata de temas como la capacitación y desarrollo de personal. Pero hay algo que no podemos negar, las tendencias en esta área cambian con la evolución de las empresas.

Es decir, al hacer una actualización de los procesos y subsistemas podrás incluir nuevas herramientas de entrenamiento. Por ejemplo, la revista Forbes plantea que tener un equipo altamente calificado hoy día es una prioridad estratégica.

Y tomando en cuenta lo que dice la publicación especializada en negocios y economía. Vamos a conocer más sobre las tendencias en capacitación y desarrollo.

Aprendizaje permanente

Es una de las técnicas más usadas hoy día. Se conoce también en inglés como lifelong learning y se enfoca en el desarrollo profesional e individual del trabajador. Es decir, es voluntario, proactivo y constante.

De hecho, esta herramienta va de la mano de la tecnología y la ciencia. También se centra en formar un profesional eficiente y que se adapte a los constantes cambios en el mundo.

Employee experience

Esta tendencia es conocido como orientación o experiencia interna. Fue mencionada por Forbes como una de las tendencias de capacitación y desarrollo más importantes. De hecho, es la que da al 📈personal de una empresa el valor que merece.

La inversión se centra en el capital humano como pilar fundamental de la organización. En sí, esta tendencia va más allá de las métricas y resultados. El foco principal es el crecimiento humano y profesional del trabajador.

Habilidades en el trabajo a distancia

Con la llegada del teletrabajo, las tendencias de capacitación y desarrollo se enfocaron en desarrollar y entrenar nuevas habilidades. El objetivo principal de este enfoque es que no se pierda de vista los resultados de los empleados.

Recordemos que, la pandemia de Covid19 cambió al mundo entero. Y con ello, se fortalecen áreas como la autogestión, resiliencia, habilidades tecnológicas y comunicación efectiva e asertiva.

Educación entretenida

También conocida como edutainment, es decir, education y entertainment. Esta tendencia de capacitación une métodos, herramientas y juegos para capacitar al talento humano. La finalidad es que lo que se aprende, no se olvide.

Por ello, los módulos son entretenidos y cortos. Este tipo de capacitación y desarrollo va de la mano con el uso de la tecnología.

App especializada en gestión de capacitación y desarrollo de personal

Con todo lo que acabo de dejarte, quiero ir más allá. Ahora te menciono que Sesame HR cuenta con la app de gestión y capacitación para el desarrollo de tu personal. Con nosotros puedes crear un espacio para que tu capital humano pueda crecer.

Con esta aplicación, el subsistema de capacitación y desarrollo está garantizado. Así como también, las creación de las nuevas competencias de tus trabajadores.

No improvises, solo coordina

Al llegar a este punto, quiero dejarte que con 🚀Sesame HR tendrás contarás con un sistema de aprendizaje laboral efectivo. Además, nadie dijo que un proyecto de capacitación y desarrollo debe ser difícil.

Aquí conviene detenerse un momento a fin de mencionarte que con el módulo de Gestión de Capacitación podrás:

Planificar y organizar todas las actividades de capacitación y desarrollo en tu empresa.
Crear cursos de forma fácil y asignarlos a cada uno de los colaboradores.
Seccionar el tipo de entrena miento según el tipo de empleado y área a la que pertenece.
Supervisión del proceso y generar reportes especiales para ver los avances de los cursos y formaciones.

Antes de despedirme, quiero mencionarte que algo que genera tranquilidad es tener la información de tus formaciones organizadas.

Con Sesame HR y su módulo especial para capacitación y desarrollo tendrás todo al alcance de un clic. Recuerda que puedes pedir un demo con periodo de prueba de 14 días.

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Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.

Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

irisserrador

HR Content Specialist

Capacitación y desarrollo laboral: tendencias y App

Qué es un subsistema de capacitación y desarrollo