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Cómo mejorar el desarrollo organizacional en la empresa
Mejorar el desarrollo organizacional es necesario. Aunque antes debes plantear bases. Veamos cómo acelerar el desarrollo organizacional.
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Juan Carlos Puerta
HR Consultant
28 de febrero, 2023
El desarrollo organizacional es la ciencia y el arte de ayudar a las organizaciones a conocerse mejor a sí mismas y al entorno en el que operan.
Es un proceso sistemático de recopilación de datos, análisis de los mismos y desarrollo de estrategias para abordar los problemas y oportunidades de la organización.
El desarrollo organizacional es un proceso continuo, que busca mejorar el rendimiento y la eficacia de la organización, centrándose en las necesidades de su gente y del entorno en el que operan. Por eso, está muy relacionado con la gestión del capital humano.
¿Qué es el desarrollo organizacional?
El desarrollo organizacional implica tanto el cambio organizativo como el individual, y suele utilizarse para abordar una amplia gama de retos. Por ejemplo:
- La estructura organizativa
- La estrategia
- El liderazgo
- La cultura
- La comunicación
- El compromiso de los empleados.
Este desarrollo organizacional es un enfoque sistemático para efectuar cambios en una organización. Implica el uso de diferentes técnicas y métodos, como:
- Encuestas. Ayudan a identificar áreas de mejora, medir el compromiso de los empleados y medir el progreso. También pueden utilizarse para evaluar la eficacia de las estrategias y sistemas de una organización.
- Grupos focales o de discusión. Permiten identificar y abordar los problemas de la organización y su entorno. También facilitan el desarrollo de estrategias, para mejorar el rendimiento y fomentar la colaboración.
- Investigación-acción.
- Entrevistas.
- Búsqueda de consenso.
Se trata de un proceso iterativo, en el que cada paso se basa en el anterior, hasta lograr el cambio deseado.
Eficiencia y productividad
El desarrollo organizacional también se utiliza para mejorar la eficacia de equipos, departamentos y organizaciones enteras. De ahí su conexión con la gestión de Recursos Humanos.
Permite a una organización comprender mejor sus objetivos, estructura y procesos, e identificar áreas de mejora. El proceso también ayuda a una organización a adaptarse a los cambios de su entorno, como las tendencias económicas, los avances tecnológicos y las presiones competitivas.
El desarrollo organizacional es un enfoque integral del cambio. Implica todos los aspectos de una organización, desde su estrategia y estructura hasta su cultura y operaciones. Requiere que la organización examine su funcionamiento actual y evalúe cómo puede desarrollarse y mejorar.
Objetivos de desarrollo organizacional
Los objetivos de desarrollo organizacional son las metas que una organización se fija para mejorar su rendimiento y eficacia. Esto se relaciona con productividad, gestión del talento humano, marca empresarial, etc.
Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos (SMART). Deben basarse en datos recopilados mediante encuestas, grupos de discusión y otros métodos de desarrollo organizacional.
Los objetivos de desarrollo organizacional pueden dividirse en objetivos a corto y a largo plazo.
Objetivos según el plazo
Los objetivos a corto plazo se centran en mejoras inmediatas, que pueden lograrse en un periodo de tiempo corto.
Los objetivos a largo plazo, por su parte, están diseñados para lograr resultados a largo plazo, pues requieren más tiempo.
Los objetivos de desarrollo organizacional deben estar en consonancia con la misión y la visión de la organización. También, deben basarse en datos y opiniones de los empleados y otras partes interesadas.
Modelos de desarrollo organizativo
Los modelos de desarrollo organizacional son marcos para comprender y mejorar el rendimiento y la eficacia de una organización. Dichos modelos se basan en teorías, desarrolladas por expertos en desarrollo organizativo, como:
- Kurt Lewin
- Elton Mayo
- Edgar Schein.
Los modelos más comunes de desarrollo organizacional son:
- La investigación-acción
- El Modelo de Cambio de Lewin
- Modelo de Cambio de Kotter
- El Marco de las 7S de McKinsey.
Cada modelo tiene su propio enfoque y conjunto de herramientas. Vamos a verlos.
Investigación-acción
El modelo de investigación-acción se basa en la idea de que las organizaciones pueden mejorar su rendimiento estudiando su entorno y realizando cambios a partir de los datos recogidos.
El cambio de Lewin
El modelo de cambio de Lewin se basa en la idea de que el cambio puede llevarse a cabo en tres etapas: descongelación, cambio y recongelación.
Kotter
El Modelo de cambio de Kotter se centra en la necesidad de crear un sentido de urgencia y desarrollar; una visión compartida del cambio deseado.
Las 7S
El Marco de las 7S de McKinsey se basa en la idea de que las organizaciones necesitan centrarse en la estrategia, la estructura, los sistemas, las habilidades, el estilo, el personal y los valores compartidos para maximizar su rendimiento.
Beneficios del desarrollo organizacional en una empresa
El desarrollo organizacional aporta una amplia gama de beneficios. Entre ellos: una mayor eficiencia, una mejora de la moral y una mejor dinámica de equipo.
También reduce costes, mejora el servicio al cliente y aumenta el compromiso de los empleados. Mejora la eficiencia y reduce el despilfarro.
Este enfoque empresarial, además, aumenta el compromiso de los empleados y crea una cultura de inclusión y colaboración. Esto optimizarse, creando un entorno en el que los empleados se sientan valorados y tengan voz.
Por ejemplo, las empresas que cuidan a sus empleados, en relación a aspectos como la NOM 035 y la salud, acaban beneficiadas.
Factores que afectan al desarrollo organizativo
Antes señalamos que el desarrollo de la organización se ve influido por una amplia gama de factores. Por ejemplo: el liderazgo, la cultura, la estructura organizativa, la estrategia y los factores externos. Veamos un poco al respecto.
Liderazgo
El liderazgo es un factor crítico en el desarrollo organizativo. Los líderes deben crear una cultura de colaboración, confianza y responsabilidad. Deben ser capaces de motivar e inspirar a los empleados para que alcancen sus objetivos.
Cultura
La cultura organizacional también es importante en el desarrollo de la organización. Una cultura de colaboración y confianza puede fomentar la innovación y la creatividad. También puede animar a los empleados a asumir riesgos y pensar de forma innovadora.
Estructura
La estructura organizacional es otro factor clave. Las organizaciones deben asegurarse de que sus estructuras están alineadas con sus estrategias. Deben asegurarse de que sus estructuras sean flexibles y puedan adaptarse a las condiciones cambiantes.
Estrategia
La estrategia también es esencial. Las organizaciones deben tener estrategias claras que estén alineadas con sus objetivos. Deben asegurarse de que sus estrategias son flexibles y pueden adaptarse a las condiciones cambiantes.
Por último, los factores externos, como las tendencias económicas, los avances tecnológicos y las presiones competitivas, también afectan al desarrollo de la organización.
El papel del liderazgo en el desarrollo organizativo
Los líderes deben crear un entorno en el que los empleados se sientan valorados y capacitados. Deben ser capaces de motivar e inspirar a los empleados, para que alcancen sus objetivos.
También, deben respaldar una cultura de colaboración, confianza y responsabilidad. A continuación, se aseguran de que todo el mundo trabaja para alcanzar la misma meta. Para ello, se deben comprender los objetivos y estrategias de la organización.
Un buen líder también es capaz de identificar y resolver los problemas de la organización. Tiene que reconocer cuándo hay que hacer cambios, y crear un plan consecuente.
Técnicas para el éxito del desarrollo organizativo
El desarrollo organizacional es un proceso complejo y difícil. Requiere un profundo conocimiento de la organización y su entorno. También requiere el uso de una amplia gama de técnicas y herramientas.
Como ya dijimos antes, una de las técnicas más importantes para el éxito del desarrollo organizacional es la investigación-acción.
En complemento, recordar también que la creación de consenso es una técnica importante para el éxito del desarrollo organización.
Crear consenso implica reunir a las partes interesadas para debatir problemas y desarrollar soluciones. Es una herramienta importante para crear confianza y fomentar la colaboración.
Apoyo tecnológico
Por último, aunque no es un técnica, sí nos parece importante que puedes apoyar tu desarrollo corporativo con herramientas digitales.
En este caso, un software de Recursos Humanos será muy útil, pues te ayuda a optimizar el tiempo, controlar a los empleados y reducir costos operativos a tu equipo de RR. HH. Sesame HR cumple con estas características, dadas su funcionalidades como:
- Encuestas laborales
- Evaluación de desempeño
- Control de asistencias
- Gestión de tareas, etc.
Conclusión
El desarrollo organizacional es un proceso complejo y difícil. Requiere un profundo conocimiento de la organización y su entorno. También, implica el uso de una amplia gama de técnicas y herramientas.
Así, aplicando las técnicas y herramientas adecuadas, las organizaciones pueden mejorar su rendimiento y eficacia, para alcanzar sus objetivos. Además, ten presente que dicho desarrollo es un proceso continuo, no una meta en sí.
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