18 de diciembre, 2023

Es muy común que al momento de realizar evaluaciones los jefes suelen ponerse las manos en la cabeza. Y es que el diseño y aplicación de una buena prueba es un trabajo arduo. De hecho, entre ellas está el método de elección forzada.

Aún cuando existen un centenar de herramientas de evaluación de desempeño, es complicado elegir la adecuada evaluación para tu personal.

De hecho, no es necesario que te cases con una sola técnica. Puedes usar para los trabajadores de planta el método de elección forzada, y para los gerentes otro tipo de prueba.

Pero, veamos a continuación los detalles sobre el método de selección forzada. Cómo nace y cómo se aplica para evaluar el desempeño en una empresa.

Qué es el método de selección forzada

Es importante que te dé una definición sencilla de este tema. Y es que el método de detección forzada es una técnica de evaluación de desempeño laboral como muchas otras. Con esto te digo que, al ser usado, esta prueba compara a los empleados usando criterios predefinidos.

Es bueno decir que en el mundo de RR. HH. este método hace de las evaluaciones algo más justo y sencillo. Por ello, el método de selección forzada permite a un supervisor evaluar el desempeño relativo en vez de absoluto.

Veamos en detalle puntos sobre el método de elección forzada.

Desempeño relativo

Con el método de selección forzada se evalúa el trabajo de una persona en comparación con sus compañeros. Esto ayuda a apreciar y contrastar en vez de evaluarlos de forma individual y aislada.

La ventaja del desempeño relativo es que permite crear una escala de rendimiento.

Desempeño absoluto

Ahora bien, el desempeño absoluto no es compatible con el método de selección forzada. ¿Por qué? Bueno, es que este se enfoca en evaluar a un empleado solo por sus logros individuales y los objetivos predefinidos.

Un método con precisión

Uno de los puntos clave y de mayor importancia en el método de selección forzada es la precisión. ¿Qué quiere decir esto? Bueno, es que los criterios que se establecen en la evaluación son específicos.

Con esto, se identifican las habilidades y áreas de mejora de un empleado con mayor exactitud.

Según ESAN, Escuela de Negocios del Perú, se evitan sesgos subjetivos y se logra una evaluación más igualitaria. Por ello, con el método de selección forzada los especialistas de RR.HH. pueden detectar incluso nuevos talentos.

Digamos entonces que el método de selección forzada ofrece una mirada objetiva para medir el rendimiento de los trabajadores.

Cómo nace el método de detección forzada

Vamos tantito a regresar en el tiempo. El método de selección forzada nace en los años 60 de la mano del psicólogo y consultor Jack Welch. Esto desmiente la teoría que plantea que surgió por un equipo de expertos en pleno desarrollo de la Segunda Guerra Mundial.

Según el portal Lidefer.com el objetivo de Welch fue crear una técnica que permitiera mejorar la evaluación del desempeño. Con ello, resalto que la primera vez que se usó fue en la empresa General Electric (GE).

Con la aplicación del método de elección forzada en GE se fomentó la competitividad y el crecimiento profesional.

Cuáles son los factores de la evaluación forzada

Vamos ahora a entrar un poco más en esta evaluación. El método de selección forzada considera varios factores para evaluar el trabajo de los empleados. Veamos a continuación cuáles son.

Factor 1: criterios claros

Este factor del método de selección forzada valora el rendimiento y las habilidades. A esto le agrego que la idea es medir el desempeño en áreas muy específicas. Y estas son:

Habilidades técnicas
Competencias blandas
Logros cuantificables

Se dice que la claridad de este factor es crucial, ya que hace que la evaluación sea justa y precisa. También da paso a un feedback con base y planes de mejora del desempeño.

Factor 2: feedback objetivo

El proceso de dar retroalimentación o feedback a un empleado implica dar comentarios imparciales y de cierta manera muy concretos. El enfoque va entre los logros del empleado, y los aspectos de mejora.

Factor 3: comparación relativa

Ahora con este punto quiero ser claro. La comparación relativa busca evaluar el resultado individual con el de otros trabajadores. No de manera crítica, sino con la finalidad de resaltar logros, habilidades y desempeño.

Qué ventajas tiene el método de evaluación forzada

En el ámbito laboral, el método de elección forzada trae consigo ventajas que podría decirse impactan de forma positiva. Algunas de ellas son:

Facilita la comparación entre empleados de manera clara y objetiva.
Establece criterios para una evaluación justa y sin sesgos.
Puede impulsar mejoras de forma continua en las competencias y habilidades individuales.
Proporciona feedback puntal que ayuda al crecimiento profesional.
Permite crear un foco para identificar talentos y áreas de mejora con mayor precisión.

Método de elección forzada vs. otras técnicas de valoración de desempeño

Cómo lo dije antes, el método de elección forzada es uno entre miles. Y todos se usan para la valoración de un empleado. Pero este en particular tiene una ventaja en comparación con los otros.

Algo que resalta es la comparación entre empleados. Pero lo positivo es que el método de elección forzada evita el punto subjetivo. Siendo el resultado algo justo. Aunque esto no acaba aquí, aun así, hay similitudes con otras técnicas de valoración.

Evaluación 360: aunque es una de las más usadas, por su visión global. Se considera que tiene resultados basados en sesgos. Carece de subjetividad.
Valoración por objetivos: esta se enfoca en evaluar sólo las metas y el alcance. Sin embargo, la falla yace en la falta de comparación de forma relativa entre los empleados.
Valoración de comportamiento: a menudo subjetiva, y se centra solo en acciones y actitudes. En lo general suele estar llena de sesgos.

Cómo se aplica el método de elección forzada para analizar el desempeño

Este punto nos lleva a que un supervisor o evaluador debe usar el método de elección forzada bajo varias opciones. Es decir, escogerá entre varias alternativas el que mejor se adapte al aspecto o punto a evaluar.

Ahora bien, las opciones van desde lo positivo hasta lo negativo. Y parte del secreto del método de selección forzada es que el evaluador no conoce la puntuación de cada bloque. Más evaluará el punto con una X.

Ejemplo de la evaluación forzada

Lo que interesa ahora es darte un ejemplo sencillo sobre el método de selección forzada. Se realiza en un cuadro con cuatro bloques. Por lo que enumeraré cada uno. Supongamos que se evaluará a un empleado en cuatro aspectos.

1 2 3(+) 4(-)

El empleado hace lo que se le ordena 1 X

Se observa comportamiento reprochable 2 X

Acepta críticas constructivas 3 X

No da resultados cuando trabaja bajo presión 4 X

La columna 1 contiene los aspectos a evaluar del empleado. En la columna 2 se coloca el número de ítem a evaluar. Por otro lado, en la columna 3 si la evaluación es positiva y en la columna 4 si es negativa. Se utiliza una X para colocar la opción.

De hecho, pueden ampliarse las columnas 3 y 4, es decir, agregar una 5. Y el criterio a evaluar puede ser “excelente”, “satisfactorio” o “necesita mejora.

Recordemos que el método de elección forzada, se asignan calificaciones relativas a los empleados en base a criterios como habilidades, competencias o logros específicos.

Características del método de evaluación forzada

Obliga al evaluador a elegir una o dos frases de un bloque de cuatro
Se elije la frase que se adapte más al desempeño del empleado
El resultado se inclina al número de veces que cada aspecto es seleccionado
La evaluación se realiza por categorías
El evaluador no conoce los puntajes por ende no suele crear inclinaciones
Los aspectos evaluados son más generales

App para aplicar el método de selección forzada

Sea cual sea el método de evaluación que elijas, hoy día es importante apoyarse en la tecnología. Por ejemplo, el software de evaluación de desempeño de recursos Humanos de Sesame HR y su app pueden ofrecerte opciones para las evaluaciones de desempeño.

De hecho, entre muchas opciones está el método de selección forzada. Por ello te recuerdo que conocer a la perfección a tus empleados te ayudará a crecer en productividad. También a que puedas tomar decisiones según los resultados obtenidos.

El uso del 💻 sistema de gestión de Recursos Humanos de Sesame HR te da movilidad y oportunidad de tener todo en tiempo real. Es decir, desde la asignación, hasta los intentos de hacer la evaluación. Todos los datos se centran en una base de datos. También:

Saca el potencial de tu equipo
Escoge entre varios tipos de evaluaciones de desempeño
Diseña tu evaluación de acuerdo con tus propias necesidades
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Elige a los evaluadores y asigna a los evaluados
Planifica envíos de las evaluaciones y asigna recordatorios
Obtén el feedback en línea y con el alcance de un clic

Con Sesame HR y su App te permiten calcular los resultados del método de evaluación forzada o cualquier otro que decidas aplicar.

Para terminar, te recuerdo que puedes recoger todos los datos necesarios, visualizar e interpretarlos. Las ventaja de nuestra App es que te da apoyo y hace el trabajo por ti. Pide el demo de 14 días y seguro que no tendrás mucha claridad y agilidad al momento de hacer la evaluación por competencias, 360 o método de elección forzada para tus empleados.

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Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.

Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

irisserrador

HR Content Specialist

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