13 de septiembre, 2023

En el dinámico y competitivo entorno actual, la dirección de equipos de alto rendimiento se ha convertido en un desafío crucial para el éxito organizacional. La capacidad de guiar, motivar y optimizar el desempeño de individuos talentosos es esencial para alcanzar metas ambiciosas.

En el presente contenido analizaremos estrategias y enfoques efectivos para mejorar la dirección de equipos de alto rendimiento. De inicio veremos a qué se le llama un equipo de alto rendimiento y cuáles son sus características.

También, veremos cómo podemos mejorar la gestión de recursos humanos en estos equipos mediante el uso de tecnologías digitales. Estos recursos proporcionarán información valiosa para líderes que buscan optimizar:

La productividad
La cohesión
El crecimiento continuo de sus equipos de alto rendimiento.

Qué es un equipo de alto rendimiento

¿Sabías que los equipos de alto rendimiento son un 21% más productivos que los equipos promedio? Este dato es de acuerdo a un informe de Gallup.

Tal dato se debe en parte a la mayor colaboración, comunicación efectiva y enfoque en resultados que caracteriza a estos equipos bien dirigidos.

Para definir: un equipo de alto rendimiento es un grupo de individuos muy capacitados y comprometidos. Juntos, trabajan de manera eficiente para lograr objetivos y metas claras en su reporte de productividad. 📈

Estos equipos se destacan por su capacidad para sobresalir en términos de productividad, innovación, colaboración y resultados. Además, los miembros de un equipo de alto rendimiento suelen tener:

Habilidades complementarias
Una clara comprensión de sus roles y responsabilidades
Una comunicación abierta y efectiva entre ellos.

Algunas características que distinguen a los equipos de alto rendimiento son las siguientes:

Compromiso compartido

Los miembros están dedicados al éxito del equipo y comparten un objetivo común. Estos equipos tienen una comprensión clara de sus objetivos y metas.

Dichos objetivos son ambiciosos y desafiantes, lo que motiva al equipo a esforzarse al máximo.

Habilidades excepcionales

Cada miembro aporta habilidades y conocimientos sobresalientes que se complementan entre sí. La combinación de estas habilidades complementarias permite abordar una variedad de desafíos, con soluciones creativas.

Colaboración efectiva

Existe una cooperación fluida y un intercambio constante de ideas para resolver problemas y tomar decisiones.

Cada miembro del equipo es responsable de su trabajo y contribución. La responsabilidad individual se combina con la responsabilidad colectiva de alcanzar los objetivos del equipo.

Comunicación abierta

La comunicación honesta y transparente es clave para mantener una comprensión clara de los objetivos y el progreso. Los miembros comparten información de manera abierta, escuchan de modo activo y se aseguran de que todos estén en la misma sintonía.

Autonomía y responsabilidad

Los miembros tienen la autonomía para tomar decisiones y son responsables de sus resultados. La dirección de equipos de alto rendimiento implica habilidades de liderazgo excepcionales.

Son capaces de inspirar, guiar y empoderar a los miembros del equipo para alcanzar su máximo potencial.

Enfoque en resultados

El equipo se concentra en lograr resultados tangibles y medibles, en lugar de solo completar tareas. Además, estos equipos toman decisiones informadas y basadas en datos.

Utilizan información sólida para respaldar sus elecciones y evaluar el progreso hacia los objetivos.

Resolución constructiva de conflictos

Los desacuerdos se abordan de manera positiva y se convierten en oportunidades para el crecimiento. El equipo aborda los conflictos de manera abierta y respetuosa.

Adaptabilidad

El equipo puede ajustarse rápido a cambios en el entorno, en los objetivos o las circunstancias. Son flexibles y ágiles en su enfoque.

Apoyo y confianza mutua

Existe un ambiente de confianza en el que los miembros se apoyan de manera mutua y están dispuestos a asumir riesgos.

Los miembros del equipo confían en las habilidades y la integridad de sus compañeros de equipo. Trabajan juntos de manera colaborativa y están dispuestos a apoyarse de manera mutua.

Aprendizaje continuo

El equipo busca mejorar de modo constante a través de la retroalimentación y la reflexión. Estos equipos no se conforman con el statu quo. Buscan de modo constante formas de mejorar y optimizar sus procesos y resultados.

La innovación es valorada y alentada en estos equipos. Los miembros están dispuestos a probar nuevas ideas y enfoques, para lograr mejores resultados.

En conjunto, estos elementos permiten a los equipos de alto rendimiento superar desafíos con agilidad, innovar y lograr resultados excepcionales.

Dirección de equipos de alto rendimiento: principales características

Hemos visto las características que tienen los equipos de alto rendimiento. Pero, ¿cómo debe ser la dirección de estos equipos?

Una dirección sólida es esencial para retener y motivar a los miembros valiosos de un equipo de alto rendimiento. Un estudio de la consultora Mercer encontró que:

el liderazgo deficiente es una de las principales razones por las cuales los empleados talentosos abandonan sus trabajos. El 35% de los encuestados citó un liderazgo deficiente como la razón principal para buscar nuevas oportunidades laborales.

En consecuencia, es importante definir las características que requiere el liderazgo y la dirección de equipos de alto rendimiento. La revista Forbes nombra a estos equipos como Best In Class o equipos BIC.

La misma revista menciona cuatro elementos que conforman la dirección de equipos de alto rendimiento.

1. Misión clara

Lo primero que debe tener la dirección de un equipo de alto rendimiento o BIC es contar con un propósito y una misión. Tan pronto como esta misión sea definida, deberá comunicarse a todos los equipos interfuncionales involucrados en el cumplimiento de los objetivos.

2. Talento necesario

Es esencial, para tener un equipo de alto rendimiento, que sus miembros sean los mejores talentos.

Para ello, se deben fortalecer los procesos de selección y retención de personal. También trabajar en fortalecer el employer branding para que más gente valiosa quiera laborar en nuestra organización.

3. Orientados a resultados.

La dirección de equipos de alto rendimiento debe ser capaz de orientar a cada miembro a alcanzar los objetivos. Sin esta capacidad, sólo tendrán a un grupo de talentos reunidos sin llegar a se productivos.

Su fin debe ser el cumplimiento de las metas establecidas.

4. Pasión por lo que hacen

Esta característica llama la atención en este listado. Pero está comprobado que si los miembros del equipo no se apasionan por lo que hacen, entonces su rendimiento no será el máximo.

Por ello, la dirección debe aportar razones de:

Por qué el equipo debe trabajar en lo que están haciendo
Para qué obtener los resultados planteados.

Cómo mejorar la dirección de equipos de alto rendimiento con ayuda de la tecnología

Antes de hablar sobre la implementación de tecnologías, déjanos aportarte otro dato. Las empresas que utilizan herramientas tecnológicas para gestionar equipos pueden aumentar la productividad de sus empleados en un 20-25% (McKinsey).

El uso de software para la gestión de tareas, la comunicación y la colaboración puede reducir el tiempo dedicado a labores administrativas. También, aumenta el enfoque en tareas estratégicas y de alto valor.

Podemos ver que la mejora de la dirección de equipos de alto rendimiento se puede potenciar de manera significativa mediante la integración de tecnología avanzada. Por ello, queremos mencionarte los beneficios que traen las funcionalidades de un software integral de RR. HH. llamado Sesame HR.

Esta herramienta ofrece soluciones innovadoras para optimizar la gestión y el rendimiento de equipos excepcionales. Veamos cómo las funciones de Sesame HR pueden ayudar a la dirección de equipos de alto rendimiento.

Gestión de tareas

Contar con un 💻 gestor eficiente de tareas es fundamental en equipos de alto rendimiento.

En este sentido, Sesame HR te ayuda a asignar tareas, establecer plazos y rastrear el progreso en un solo lugar. De esta manera puedes asegurar la transparencia y colaboración entre los miembros del equipo.

Con esta función puedes medir la productividad laboral de cada trabajador. Además, los miembros del equipo pueden rastrear el avance de un proyecto y saber en qué momento les tocará desempeñar su tarea asignada.

Sesame IA

La inteligencia artificial puede proporcionar recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones.

Al respecto, Sesame IA es una función de este software y apoya desde la asignación de tareas hasta la planificación estratégica.

Ayuda a predecir posibles desafíos y oportunidades, lo que permite a los líderes tomar medidas proactivas. Sesame IA puede ser como una especie de coach que todo lo sabe y simplifica el día a día.

Cada pregunta obtendrá la respuesta adecuada. Por ejemplo, el especialista de Recursos Humanos podrá consultarla para ayudarle a crear un perfil de cargo en un proceso de reclutamiento. Incluso pedirle ayuda para configurar un cuadrante de turnos laborales con determinadas características.

Evaluación de Desempeño

Esta aplicación de RR. HH. cuenta con una herramienta de evaluación de desempeño. Esto le permite dar un seguimiento constante y detallado del desempeño de cada miembro del equipo.

De tal manera, Sesame HR facilita la identificación de fortalezas y áreas de mejora. A su vez, esto permite brindar retroalimentación precisa y oportunidades de desarrollo personalizado.

Encuestas de clima laboral

Sesame HR permite a los líderes recopilar información en tiempo real sobre la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Identificar áreas de preocupación y satisfacción ayuda a tomar medidas para mantener un entorno de trabajo saludable y motivador.

Puedes aplicar encuestas para medir el clima laboral, pero también encuestas que recaben la opinión de los trabajadores sobre cualquier otro tema. Esto incrementa la comunicación interna y logra integrar a los miembros de cualquier equipo.

People Analytics

People Analytics 📊 es una función que tiene Sesame HR y que proporciona insights valiosos sobre el rendimiento individual y del equipo.

Mediante el análisis de datos, los líderes pueden identificar patrones, tendencias y áreas de mejora para optimizar la toma de decisiones relacionadas con el equipo.

No sólo podrás obtener análisis de los datos pasados, sino también podrás prever tendencias e identificar patrones para adelantarte a situaciones futuras.

Ejemplos de buena dirección de equipos de alto rendimiento

Para comprender los beneficios de Sesame HR para mejorar la dirección de equipos de alto rendimiento, veamos el caso de Ariadna. Ella es una gerente de proyectos que lidera un equipo de desarrolladores de software altamente talentosos y motivados.

Ariadna utiliza Sesame HR y sus funciones de gestión de equipos para maximizar la eficiencia y el rendimiento de su equipo.

División del trabajo y rendimiento laboral

Para empezar, Ariadna trabajó en crear una misión para su equipo. Una vez que la tuvo formulada, la dio a conocer a través del canal de 🗣 comunicación interna de la plataforma.

Utiliza la función de gestión de tareas del software para asignar proyectos y tareas específicas a cada miembro del equipo. Ella establece plazos claros y rastrea el progreso de cada tarea en tiempo real.

Los desarrolladores reciben notificaciones automáticas sobre las asignaciones y plazos. Esto garantiza que todos estén alineados en cuanto a las prioridades.

Ariadna realiza evaluaciones de desempeño regulares utilizando el módulo de evaluación del software. A través de una combinación de métricas objetivas y retroalimentación cualitativa, ella analiza el rendimiento de cada desarrollador.

Usando los datos recopilados, puede identificar áreas de fortaleza y oportunidades de mejora para cada miembro del equipo.

Toma de decisiones con base en datos

Para asegurarse de que el entorno de trabajo sea positivo y motivador, Ariadna administra encuestas de clima laboral trimestrales, utilizando Sesame HR.

Además, combina las capacidades de people analytics del software para analizar datos relacionados con la productividad, la eficiencia y la colaboración del equipo.

Así, puede identificar patrones de trabajo, tendencias de rendimiento y posibles cuellos de botella. Esto le ayuda a tomar decisiones informadas para optimizar los procesos y mejorar los resultados.

Extras para la dirección de equipos de alto rendimiento

Mediante la integración de esta plataforma de RR. HH. en su enfoque de dirección, Ariadna puede monitorear y gestionar de manera eficiente a su equipo de alto rendimiento.

Esto asegura que:

Las tareas estén bien asignadas
Se mantenga un ambiente positivo
El equipo esté en constante crecimiento y mejora.

Como podrás ver, mejorar la dirección de equipos de alto rendimiento requiere de habilidades blandas. Entre ellas, un excelente liderazgo y la implementación de poderosas herramientas.

Si eres el líder de un equipo de alto rendimiento, está en tus manos sacarle el mayor provecho a tu equipo. Implementa una herramienta digital como Sesame HR y obtén la mejor versión de cada talento que pertenezca a tu equipo.

Nos leemos en el siguiente contenido. Y no dejes de solicitar una prueba gratuita de Sesame HR, para llegar al siguiente nivel.

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Iris Serrador

People Partner en Sesame HR | Web | + posts

Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento.

Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos. Experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos.

irisserrador

HR Content Specialist

Dirección de equipos de alto rendimiento: cómo mejorarla