26 de julio, 2023

Las empresas adoptan nuevas formas de optimizar sus procesos y mejorar la experiencia del cliente. Así, una de las áreas que ha experimentado una transformación significativa es el onboarding digital de empleados o clientes.

Antes, este proceso solía ser largo y burocrático, consumiendo tiempo valioso y recursos. Sin embargo, con la llegada de los 💻 SIRH de Recursos Humanos, el onboarding digital se ha convertido en una solución eficiente y efectiva para agilizar el procedimiento.

Este artículo explora diez beneficios de utilizar una aplicación móvil para el onboarding digital. Partiremos desde la definición del proceso, mencionando los beneficios de emplear una app y mostrando ejemplos de cómo se puede emplear.

Más productividad en el onboarding

Implementar el onboarding digital con una app mejora el compromiso y la retención de información. Esto ayuda a generar una mayor productividad y satisfacción tanto para los empleados como para los clientes.

El 91% de los empleados que experimentaron un onboarding efectivo se sintieron más comprometidos con su trabajo (HR Technologist). Veamos, entonces, como podemos obtener el mayor provecho de un digital onboarding.

Qué es el onboarding digital

El onboarding digital es el proceso de integración y familiarización de un nuevo empleado, o cliente, utilizando herramientas y tecnologías digitales.

Se refiere a la transición de una persona hacia un nuevo entorno laboral o de consumo, facilitando su adaptación. Esto se logra mediante el uso de plataformas en línea, aplicaciones móviles y otras soluciones digitales.

El papel del onboarding en las empresas tiene una relevancia en la integración de las personas a su equipo.

Un estudio realizado por Digitate encontró:

el 57% de las empresas consideran que se requiere de un onboarding estructurado para romper las barreras de la adopción de procesos.

Apoyo tecnológico

Por lo anterior, el onboarding digital se centra en la incorporación de nuevos empleados, a través de herramientas tecnológicas. Esto puede incluir el uso de aplicaciones móviles, plataformas de aprendizaje en línea, videos instructivos, formularios electrónicos, entre otros recursos digitales.

Para concluir, mencionaremos que los objetivos principales del onboarding digital son:

Agilizar el proceso de integración
Proporcionar información relevante de manera accesible
Ofrecer una experiencia de bienvenida más interactiva y personalizada.

Cómo hacer el onboarding digital con Sesame HR: ejemplos

Para lograr los objetivos mencionados, es necesario seleccionar la herramienta tecnológica adecuada. Por ello, es fundamental que la aplicación seleccionada sea intuitiva y de fácil navegación.

Además, el diseño debe ser atractivo, con una interfaz amigable que permita a los usuarios comprender de manera rápida cómo utilizarla. Todos estos requisitos los cumple Sesame HR, el software de Recursos Humanos que te recomendamos para tu onboarding digital.

¿Qué puedes hacer con Sesame HR para hacer tu onboarding digital?

Este software permite integrar diversos procesos, para que el personal de nuevo ingreso se sienta mejor orientado y más acogido. Veamos algunas funciones.

Creación de perfil

Sesame HR cuenta con un proceso de registro sencillo, donde los usuarios pueden proporcionar la información necesaria para su integración. Esto puede incluir datos personales, experiencia laboral, preferencias, entre otros.

Contenido de bienvenida

Con Sesame HR puedes enviar mensajes y notificaciones a cada persona que se requiera.

Con ello, puedes proporcionar a los usuarios nuevos un mensaje de bienvenida personalizado. Esto puede incluir un video de bienvenida, un mensaje del CEO u otra forma de saludo.

Información relevante

Con esta aplicación, puedes proporcionar toda la información necesaria para que los usuarios comprendan su rol, tareas, políticas de la empresa o características del producto/servicio.

Esto puede incluir manuales, tutoriales interactivos, presentaciones multimedia, entre otros.

Interacción y participación

El software también permite a los usuarios interactuar y participar de modo activo en el proceso de onboarding. Esto puede incluir cuestionarios, encuestas, juegos o actividades que refuercen el aprendizaje y promuevan la participación.

Seguimiento y retroalimentación

Sesame HR incluye un sistema de seguimiento para evaluar el progreso del usuario durante el onboarding. Además, ofrece canales de comunicación para que los usuarios puedan brindar retroalimentación o hacer preguntas.

Evaluación y seguimiento post-onboarding

Una vez que se concluye el proceso de onboarding, puedes aplicar evaluaciones o encuestas de satisfacción para recopilar comentarios y realizar mejoras continuas en el proceso.

Ejemplos de la aplicación de onboarding digital con Sesame HR

Para entender a detalle cómo podemos emplear Sesame HR para diseñar nuestros procesos de digital onboarding, veamos un par de ejemplos aplicados.

Onboarding digital para trabajadores presenciales

Podría parecer que para los trabajadores presenciales no es necesario un onboarding digital. Pero, por ejemplo, puedes crear un checklist en Sesame HR de las actividades que debe realizar el trabajador nuevo.

También, puedes planificar cada etapa del proceso de onboarding. Puedes compartir manuales y guías, o se puede consultar el 🏬 organigrama de empresa actualizado en cualquier momento.

El colaborador puede recibir notificaciones o expresar su opinión sobre ciertos temas definidos.

Onboarding de un colaborador en home office

Cuando los trabajadores se encuentran trabajando en formato remoto, la integración con el nuevo equipo se complica. Pero, Sesame HR cuenta con funcionalidades que lo hacen sentir integrado con su nueva empresa.

Dado que la información se integra en un solo lugar, puedes dar seguimiento puntual a las actividades del colaborador. Puedes enviar mensajes para averiguar por qué no ha realizado cierta tarea o cómo le fue desempeñando otra.

Como la comunicación es personalizada, el trabajador tiene acceso a la información que sólo a él le interesa. Así puedes guiar de manera remota el proceso de onboarding, convirtiéndolo en la primera gran experiencia de tus colaboradores nuevos.

10 Beneficios de usar Sesame HR en el onboarding digital

Utilizar una aplicación como Sesame HR para el onboarding digital ofrece numerosos beneficios. A continuación mencionaremos diez ventajas que querrás tener en tu empresa.

1. Acceso conveniente

Los usuarios pueden completar el proceso de onboarding en cualquier momento y lugar. A través de la aplicación móvil o de la plataforma online. Contar con múltiples opciones de acceso brinda flexibilidad y conveniencia.

2. Experiencia personalizada

Sesame HR permite ofrecer un enfoque personalizado, brindando información específica y relevante a cada usuario, de acuerdo con su perfil y necesidades. Así, tu información estará más protegida ya que sólo tendrán acceso quienes así lo requieran.

3. Mayor interactividad

Esta aplicación ofrece la posibilidad de incorporar elementos interactivos, como encuestas par ver si hay 🧐 buen clima laboral, videos explicativos y actividades prácticas. Con estas tareas aumentarás la participación y el compromiso de los usuarios.

4. Automatización de procesos

Sesame HR permite automatizar tareas repetitivas del onboarding, como el llenado de formularios o la recopilación de información.

Puedes subir todos los documentos que quieras, generando una biblioteca digital corporativa. Con ello, se agiliza el proceso y se reduce la carga administrativa.

5. Seguimiento y retroalimentación en tiempo real

Con este software tendrás seguimiento en tiempo real del progreso del usuario durante el onboarding. También conocerás oportunidades para brindar retroalimentación y recibir orientación adicional.

6. Acceso a recursos y materiales

La aplicación ofrece acceso rápido y fácil a documentos, manuales, políticas y otros recursos importantes para el proceso de onboarding. De esta manera, Sesame HR facilita la asimilación de información clave.

7. Información oportuna para la toma de decisiones

Con la función de informes de Recursos Humanos, Sesame HR sintetiza la información para la toma de decisiones.

Puedes crear un tablero con indicadores del proceso de onboarding. Pero también puedes crear reportes que le den información al colaborador y pueda tomar decisiones sobre su propio proceso de incorporación.

8. Reducción de errores

Al proporcionar instrucciones claras y guías paso a paso, esta aplicación de onboarding digital ayuda a minimizar errores y malentendidos. Con el tiempo observarás una mejora en la precisión y eficiencia del proceso.

9. Ahorro de costos

Al reducir la necesidad de recursos físicos, como impresiones de documentos o reuniones presenciales, las aplicaciones de onboarding digital pueden generar ahorros significativos en términos de tiempo y dinero.

10. Mejora de la retención y el compromiso

Una experiencia de onboarding digital bien diseñada y atractiva aumenta la satisfacción de los usuarios.

Un estudio de Deloitte reveló que el 69% de los empleados que pasaron por un proceso de onboarding digital sintieron estar mejor preparados para cumplir con sus responsabilidades.

Todo esto contribuye a una mayor 🤝🏼 retención de personal y clientes, así como a un mayor compromiso con la organización o el servicio.

Sobre el uso de Sesame HR para el onboarding digital

Hemos visto que con la creciente demanda de procesos eficientes, el onboarding digital se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas.

La adopción de una aplicación móvil para el onboarding ofrece una serie de beneficios tangibles; desde la conveniencia hasta la interactividad y el seguimiento en tiempo real.

La transición hacia un onboarding digital implica un cambio de paradigma en la forma en que las empresas acogen y orientan a los nuevos miembros.

Al aprovechar las capacidades de Sesame HR, las organizaciones pueden agilizar la integración de empleados, reducir costos, mejorar la retención y fomentar un mayor compromiso.

Con Sesame HR, tu empresa puede establecer una experiencia de onboarding más eficiente, atractiva y personalizada. Por ello, te invitamos a probar los beneficios de esta aplicación. Solicita tu demo gratuita ahora. Y empieza a fortalecer tus procesos de onboarding.

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Julian Ignacio

HR Specialist en Sesame HR | Web | + posts

Julian Ignacio Tur ha desarrollado una sólida carrera en el ámbito de Recursos Humanos, con una destacada trayectoria en roles que abarcan desde la adquisición de talento hasta la gestión integral de recursos humanos.

Su experiencia de más de 10 años abarca tanto el manejo de relaciones laborales como la coordinación de beneficios y programas de desarrollo profesional, contribuyendo al fortalecimiento de la gestión de personas en cada organización donde ha trabajado.

julianignacio

HR Content Specialist

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