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Business intelligence: cómo usarlo en Recursos Humanos
En el ámbito de recursos humanos, el uso de Business Intelligence es una poderosa herramienta para optimizar la gestión del talento.
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Dani Romero
HR Consultant
26 de julio, 2023
Tener información y conocimientos relevantes es fundamental para tomar decisiones estratégicas en cualquier empresa. En el ámbito de recursos humanos, el uso de business intelligence es una poderosa herramienta para optimizar la gestión del talento y su rendimiento.
El business intelligence en recursos humanos permite recopilar, analizar y visualizar datos clave relacionados con el capital humano de una organización. Tiene aplicaciones para la contratación, la retención, el rendimiento y el desarrollo de los empleados.
Al utilizar estas soluciones inteligentes, los profesionales de recursos humanos pueden:
- Obtener una visión profunda y precisa de su fuerza laboral,
- Identificar tendencias,
- Detectar áreas de mejora, y
- Tomar decisiones basadas en datos para maximizar el potencial humano de la empresa.
En este artículo, exploraremos diferentes formas en que el Business Intelligence puede revolucionar la gestión de recursos humanos, proporcionando una ventaja competitiva en el mercado actual. Así es que no dudes en seguir leyendo.
¿Qué es business intelligence en Recursos Humanos?
Business Intelligence en recursos humanos se refiere al uso de herramientas analíticas para recopilar, analizar y visualizar datos relacionados con el personal de una organización. El objetivo principal es convertir esos datos en información significativa y conocimientos prácticos que respalden la toma de decisiones estratégicas en recursos humanos.
Mediante el uso de business intelligence, los profesionales de recursos humanos obtienen una visión completa y precisa de diversos aspectos de la gestión del talento.
Esto implica recopilar datos de fuentes internas y externas para aplicar análisis y técnicas estadísticas. Con dichos análisis se identifican patrones y tendencias, para presentar visualmente los resultados a través de paneles de control intuitivos.
Beneficios del uso de business intelligence en Recursos Humanos
Según un informe de Gartner, las organizaciones que implementan estrategias de business intelligence en recursos humanos pueden experimentar:
- una reducción del 20% en los costos de contratación y
- una disminución del 10% en la rotación de empleados.
Esto se debe a que el análisis de datos permite identificar patrones en la contratación y retención de empleados. Dicha identificación ayuda a mejorar las estrategias de reclutamiento y retención, aumentando la eficiencia y reduciendo los costos asociados.
Por otro lado, encontramos otro dato interesante en una encuesta realizada por Harvard Business Review Analytic Services. El 71% de las organizaciones que utilizan business intelligence en RR.HH. informaron mejoras significativas en su capacidad para medir y gestionar el rendimiento de los empleados.
El uso de business intelligence en tu empresa puede traducirse en una mayor eficacia en la identificación de áreas de mejora. Con ello podrás establecer metas más claras y darle seguimiento del progreso de los empleados. Al final tendrás un mayor rendimiento y alineación con los objetivos organizacionales.
Dónde se aplica el business intelligence
El business intelligence se puede aplicar en diversas áreas de recursos humanos. Los objetivos que se persiguen son la optimización en la gestión del talento y la mejora en la toma de decisiones estratégicas.
Aunque cada empresa tiene sus necesidades específicas, veamos algunas de las áreas clave donde se utiliza el Business Intelligence en recursos humanos:
Reclutamiento y selección
El uso de business intelligence permite analizar datos de reclutamiento, como fuentes de contratación más efectivas, rendimiento de candidatos, tasas de rotación, entre otros. Con ello, se identifican las estrategias de reclutamiento más exitosas y se puede optimizar el proceso de contratación.
Para darnos mejor idea, IBM reportó que el 84% de las organizaciones que usan business intelligence mejoraron de modo significativo la calidad de sus contrataciones.
Retención de empleados
El business intelligence también ayuda a identificar los factores que influyen en la retención de empleados. Se puede medir y dar seguimiento a la satisfacción laboral, las oportunidades de desarrollo y el equilibrio entre vida laboral y personal.
Mediante el análisis de estos datos, se pueden implementar políticas y programas para mejorar la retención y la satisfacción del personal.
Desarrollo y formación
El análisis de datos de rendimiento y habilidades de los empleados permite identificar brechas de conocimiento y necesidades de capacitación. El business intelligence ayuda a diseñar programas de desarrollo y formación personalizados, alineados con los objetivos organizacionales y las habilidades requeridas.
65% de las empresas que usan análisis de datos para la capacitación de empleados informaron un aumento en la productividad general de la organización. Este dato lo reportó un estudio realizado por Harvard Business Review.
Planificación de la fuerza laboral
Utilizando business intelligence, las organizaciones pueden analizar datos demográficos, tendencias de contratación y movilidad interna para una planificación estratégica de la fuerza laboral. Esto incluye:
- Proyecciones de necesidades de personal.
- Identificación de brechas de habilidades.
- Planificación de sucesión.
Análisis de rendimiento
El business intelligence permite medir y analizar el rendimiento de los empleados en relación con los objetivos, identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas.
Business intelligence y base de datos de empleados
Una de las maneras en que puedes empezar a aplicar business intelligence es con base de datos de empleados. Existen diversas herramientas en el mercado que te permiten estructurar tu base de datos de modo digital.
Sesame HR es un software de recursos humanos que te permite obtener la mayor cantidad de beneficios. Esto se debe a que es un software integral que centraliza y actualiza tus cuadros de mando de recursos humanos.
Al aprovechar el business intelligence con una base de datos de empleados almacenada en Sesame HR, se pueden obtener valiosos conocimientos y tomar decisiones más informadas. Algunas aplicaciones son:
Análisis de datos demográficos de los colaboradores
Utilizando el business intelligence con Sesame HR, puedes analizar los datos demográficos de tus empleados, como edad, género, nivel educativo, entre otros. Este análisis te permitirá comprender mejor la composición de tu fuerza laboral.
Esto puede ayudarte a identificar tendencias, evaluar la diversidad y la inclusión, y tomar medidas para mejorar la equidad en el lugar de trabajo.
Segmentar a los empleados
Con la ayuda de Sesame HR, puedes segmentar a tus empleados en diferentes grupos con características similares. Por ejemplo, puedes clasificarlos según su experiencia, habilidades, rendimiento o nivel jerárquico.
Con ello, puedes personalizar tus estrategias de recursos humanos, como programas de formación y desarrollo, planes de compensación o beneficios. Así lograrás abordar las necesidades específicas de cada grupo.
Analizar la rotación y retención de tu organización
Otra aplicación del análisis de la base de datos de empleados es para examinar las tasas de rotación de empleados. Puedes llegar a identificar los factores asociados para comprender las razones detrás de la salida de personal.
Esto te permite identificar áreas problemáticas y tomar medidas proactivas para mejorar la retención. Podrías adelantarte a problemas futuros ajustando políticas de compensación o mejorando el equilibrio entre vida laboral y personal.
Evaluar el rendimiento
Con Sesame HR puedes analizar los datos de rendimiento de tus empleados, como indicadores clave de desempeño (KPI), evaluaciones de desempeño y retroalimentación. Esta información se almacena en la base de datos permitiendo enriquecer la información con la que cuentas.
Esto te ayudará a identificar patrones, tendencias y áreas de mejora en el desempeño individual y de equipos. Así, la toma de decisiones estará mejor informada para otorgar promociones, asignaciones de proyectos y programas de desarrollo.
Pronosticar y planear la fuerza laboral
Con el business intelligence, puedes analizar los datos históricos y actuales de tu base de datos de empleados para pronosticar las necesidades futuras de personal.
Esto te permite planificar con anticipación la contratación, la capacitación y el desarrollo de talento. De esta manera, puedes asegurar el tener la fuerza laboral adecuada en cada etapa de tu organización.
Como puedes notar, la base de datos de empleados almacenada en Sesame HR se combina con el business intelligence para aprovecharla al máximo. De esta forma, puedes obtener una visión más profunda y accionable sobre tu fuerza laboral. Ello te permite optimizar la gestión del talento y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Software de RR.HH. con business intelligence
Una de las funcionalidades con las que cuenta Sesame HR es People Analytics. Esta es una de las características que hace muy potente a este software especializado en Recursos Humanos.
People Analytics se refiere al uso de datos, análisis estadístico y técnicas de business intelligence para obtener información valiosa sobre el personal de una organización.
Al analizar los datos del personal, el people analytics permite a las organizaciones comprender mejor a su fuerza laboral, identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
La funcionalidad de people analytics se basa en el uso de tecnologías de información y herramientas de análisis de datos. Con ello se puede extraer información significativa de los datos de recursos humanos.
Cómo funciona people analytics de Sesame HR
En el quehacer diario de tu equipo de trabajo, los colaboradores generan un sinfín de datos nuevos. Sesame HR recolecta dicha información y la traduce en tableros de mando de fácil acceso e interpretación.
Pero lo relevante no es contar con los datos, sino todo lo que se puede lograr con el uso de los mismos. Puedes anticiparte y tomar mejores decisiones ya que los datos se cruzan entre detectando tendencias y patrones de comportamiento.
Beneficios del uso de people analytics
Existen diversos beneficios que puedes obtener al emplear el people analytics de Sesame HR. Por ejemplo, puedes reforzar el engagement del equipo, evitar la rotación excesiva o adelantarte al síndrome de burnout.
También puedes mejorar el índice de clima laboral de tu organización. Esto se logra ya que puedes extraer datos de situaciones que favorecen el buen ambiente y crear políticas para promoverlos.
La gran ventaja de Sesame HR es que te presenta toda esta información en tiempo real. De esta manera, puedes tomar decisiones adelantadas o justo en el momento en que se presentan las incidencias.
Business intelligence: ejemplos en el área de recursos humanos
Veamos ahora un par de historias que ilustran cómo el business intelligence puede tener un impacto significativo en las áreas de recursos humanos.
Mejorando la eficiencia del reclutamiento
En una empresa de tecnología, el equipo de recursos humanos se enfrentaba a desafíos para encontrar y seleccionar a los mejores talentos en un mercado competitivo. Para abordar este problema, decidieron implementar la función de business intelligence con Sesame HR en su proceso de reclutamiento.
El software de Sesame HR les permitió almacenar datos de candidatos, currículums y registros de contratación. El equipo de recursos humanos comenzó a analizar patrones y tendencias utilizando herramientas de Business Intelligence.
Descubrieron que ciertos canales de reclutamiento eran más efectivos que otros en la atracción de candidatos calificados. También identificaron que algunos procesos de selección llevaban más tiempo que otros.
Con estos conocimientos, el equipo de recursos humanos pudo optimizar su estrategia de reclutamiento. Como resultado, la eficiencia del reclutamiento mejoró significativamente. Y el tiempo promedio para cubrir vacantes se redujo en un 30%.
Fomentando el desarrollo y la retención del talento
En una empresa de consultoría, el departamento de recursos humanos estaba luchando por retener a sus empleados clave y fomentar su desarrollo profesional. Para abordar este desafío, decidieron aprovechar el business intelligence en su estrategia de desarrollo y retención del talento.
Utilizando Sesame HR almacenaron datos de rendimiento, retroalimentación y resultados de evaluaciones. El equipo de recursos humanos comenzó a analizar estos datos utilizando la función de people analytics.
Gracias al análisis, detectaron que había una correlación entre el desarrollo profesional y la retención de empleados. Con esta información, el equipo de recursos humanos implementó programas de desarrollo y capacitación más personalizados y enfocados en las necesidades individuales de cada empleado.
Utilizando análisis de datos, identificaron las habilidades y competencias más demandadas dentro de la empresa y ofrecieron oportunidades de crecimiento que se alineaban con esas áreas.
Como resultado, la retención de empleados clave aumentó en un 20%. Además, el rendimiento general de la empresa mejoró, ya que los empleados estaban más comprometidos y motivados para contribuir al éxito de la organización.
Tu organización
Tu empresa puede ser la siguiente historia de éxito en la implementación de Business Intelligence. El panorama delos recursos humanos está evolucionando con la digitalización y no puedes dejar atrás a tu organización.
Contacta a un asesor de Sesame HR o regístrate gratis para que obtengas mayor información sobre esta aplicación. Estamos seguros que no te arrepentirás y, por el contrario, encontrarás grandes beneficios.
Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
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