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Estructura de la organización: diseño y cómo hacerla
La estructura de la organización es esencial para guiar a tu empresa. Te explicamos cómo crear y diseñar este herramienta.
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Beto Villareal
HR Consultant
3 de marzo, 2023
La estructura de la organización es una parte fundamental del éxito de cualquier empresa.
Define cómo funciona la empresa, cómo se toman las decisiones, cómo se llevan a cabo las tareas y cómo interactúa la empresa con sus clientes y partes interesadas. Esto es clave en tu organigrama de empresa.
Establecer una estructura de la organización sólida puede ser la clave para alcanzar el éxito. En este artículo, exploraremos qué es la estructura organizativa, los diferentes tipos de estructuras organizacionales, entre otras. ¡Empezamos!
¿Qué es la estructura de la organización?
La estructura de la organización es la disposición de las personas, las funciones y las actividades dentro de una empresa.
Es el sistema utilizado para definir las relaciones entre las diferentes partes de la organización y las diferentes funciones de la empresa.
Define cómo se divide el trabajo, cómo se asignan las tareas, cómo se asignan la autoridad y la responsabilidad. Y, cómo fluye la información entre las distintas partes de la organización. Tenerlo claro ayudará al buen clima laboral.
Importancia de la estructura de la organización
La estructura organizativa es una parte importante de cualquier empresa. Ayuda a garantizar que las tareas se lleven a cabo de manera eficiente y que la empresa esté organizada de forma que alcance sus objetivos.
También ayuda a garantizar que todo el mundo dentro de la organización entiende su papel y sus responsabilidades. Y claro, cómo encajan en la estructura general de la organización.
La estructura de la organización también es importante para definir la cultura de una empresa. Ayuda a definir los valores y creencias de la organización y su funcionamiento.
También puede utilizarse para establecer metas y objetivos y para crear una comprensión clara del propósito de la empresa.
Tipos de estructuras de la organización
Existen varios tipos diferentes de estructuras de la organización que las empresas pueden utilizar. Los tipos más comunes de estructuras organizativas son la funcional, la divisional, la matricial y la plana.
La estructura funcional es el tipo más tradicional de estructura de la organización Divide la organización en diferentes departamentos basados en las diferentes funciones de la empresa. Cada departamento es responsable de sus propias tareas y está dirigido por un gerente o director.
Estructura divisional
La estructura divisional divide la organización en divisiones o unidades de negocio independientes. Cada división está dirigida por su propio director y es responsable de sus propias tareas.
Esta estructura suele utilizarse en organizaciones grandes que necesitan dividirse en partes más pequeñas y manejables.
Estructura matricial
La estructura matricial es una combinación de las estructuras funcional y divisional.
Se utiliza cuando la organización necesita dividirse en partes funcionales y divisionales. Cada división es responsable de sus propias tareas, pero también hay un gerente o director general que se encarga de supervisar toda la organización.
Estructura plana
La estructura plana es un tipo menos tradicional de estructura organizativa.
Se utiliza cuando la organización es pequeña y las tareas de la organización pueden ser gestionadas por unas pocas personas.
Este tipo de estructura de la organización suele utilizarse en empresas de nueva creación. O en pequeñas empresas que necesitan ser ágiles y responder con rapidez a los cambios.
Recuerda, para crear y visualizar cualquier tipo de estructura, de manera automática, pues usar un software de Recursos Humanos.
Ventajas de una estructura organizativa
La estructura de la organización ayuda a crear claridad y concentración en la organización. Garantiza que la empresa esté organizada de forma que le permita alcanzar sus objetivos.
La estructura organizativa también puede ayudar a mejorar la comunicación dentro de la organización. Promueve que que la información se comparte de manera eficaz y oportuna y que todos los miembros de la organización están en la misma sintonía.
Esto puede contribuir a crear un mejor entorno de trabajo y a aumentar la productividad.
Tipos de funciones dentro de la estructura de la organización
La estructura de la organización puede utilizarse para definir las diferentes funciones de la empresa. Estas funciones pueden incluir funciones:
- Administrativas
- Operativas
- Financieras
- De marketing
- Atención al cliente.
Función administrativa
La función administrativa es responsable de la gestión y organización general de la empresa. Esto incluye tareas como el establecimiento de objetivos, el desarrollo de estrategias y la gestión de recursos.
Función operativa
La función operativa es responsable de las operaciones diarias de la empresa. Incluye tareas como la producción, la distribución y el servicio al cliente.
Función financiera
La función financiera es responsable de gestionar las finanzas de la empresa. Esto incluye tareas como la elaboración de presupuestos, la contabilidad y la planificación financiera.
Función de marketing
La función de marketing se encarga de promocionar la empresa y sus productos o servicios. Incluye tareas como la publicidad, las relaciones públicas y los estudios de mercado.
Función de atención al cliente
La función de atención al cliente se encarga de prestar servicio y asistencia al cliente. Esto incluye tareas como responder a las preguntas y quejas de los clientes, proporcionar asistencia técnica y resolver los problemas de los clientes.
Cómo diseñar la estructura de la organización
El diseño de una estructura organizativa exitosa requiere un conocimiento profundo de la empresa, sus objetivos y sus recursos.
- El primer paso en el diseño de una estructura de la empresa es identificar las diferentes funciones y responsabilidades dentro de la organización y cómo pueden agruparse. Esto ayudará a crear una clara comprensión de las diferentes funciones y cómo pueden organizarse.
- El siguiente paso es definir las relaciones entre las distintas funciones y cómo interactuarán entre sí. Esto ayudará a garantizar que las tareas se organizan de forma lógica y eficaz.
- El último paso es identificar los diferentes niveles de autoridad dentro de la organización y cómo interactuarán entre sí. Esto ayudará a garantizar que las decisiones se tomen de forma coherente y transparente.
Pasos para implantar una estructura organizativa
Una vez diseñada la estructura de la empresa, el siguiente paso es implantarla. Para ello, primero hay que establecer las distintas funciones y responsabilidades y, a continuación, asignarlas a las personas adecuadas.
El siguiente paso es crear canales de comunicación claros entre las distintas funciones. Esto ayudará a garantizar que la información se comparte de manera eficiente y oportuna y que todos los miembros de la organización están en la misma sintonía.
Un tercer paso es crear un sistema de rendición de cuentas dentro de la organización. Esto ayudará a garantizar que las tareas se llevan a cabo de manera eficiente y oportuna y que los empleados son responsables de su trabajo.
El último paso es crear un sistema de recompensas y reconocimiento. Esto ayudará a motivar a los empleados para que den lo mejor de sí mismos y a recompensar su esfuerzo y dedicación.
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Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
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