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¿Qué es la cultura organizacional y cuál es su objetivo?
La cultura organizacional determina la relación con los empleados y los clientes. Por eso, es clave asegurarse de definir bien este aspecto.
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Juan Carlos Puerta
HR Consultant
2 de marzo, 2023
La cultura organizacional es un factor importante a tener en cuenta a la hora de gestionar una empresa. Es esencial que las compañías creen y mantengan una cultura organizativa positiva.
Este artículo te proporcionará un plan, paso a paso, para transformar la cultura organizacional de tu empresa. Y, de esa manera, ser una mejor compañía, mejorar la retención de empleados, crear mejor clima laboral, etc.
¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias, actitudes y comportamientos que comparten todos los miembros de una organización.
Esta puede considerarse como la «personalidad» de una organización, y a menudo se refuerza a través de símbolos, historias y rituales.
La cultura organizacional es importante, pues influye en la forma en que los empleados interactúan entre sí y con los clientes. De hecho, puedes ver que afecta o beneficia las evaluaciones de desempeño de tu equipo.
También afecta a la forma en que se toman las decisiones y se motiva a los empleados. Además, la cultura organizativa puede tener un gran impacto en el éxito o el fracaso de un negocio u organización.
Evolución temporal
Ten en cuenta que la cultura organizacional no es estática. Cambia y evoluciona con el tiempo.
Esto significa que las empresas deben ser conscientes de la cultura que crean y mantienen. Es importante cultivar una cultura organizativa que sea positiva, productiva y solidaria. Esto se puede lograr con una buena gestión de recursos humanos.
Ventajas de tener una cultura organizacional
La cultura organizacional puede tener muchas ventajas para una empresa. Puede ayudar a definir los valores y objetivos de la organización, así como proporcionar un sentido de unidad y propósito entre los empleados.
Una cultura organizativa positiva también puede contribuir a atraer y retener a empleados con talento, así como a crear un mejor entorno. En tu cultura organizacional, por ejemplo, puedes prevenir los riesgos psicosociales y atenderlos. Tal como lo recomienda la NOM 035.
La cultura organizacional también promoverá la innovación y la creatividad. Cuando los empleados se sienten valorados y apoyados, es más probable que asuman riesgos y propongan nuevas ideas. Esto puede conducir a una organización más dinámica y exitosa.
Cómo transformar la cultura organizacional de su empresa
Crear y mantener una cultura organizativa positiva requiere el compromiso tanto de los directivos como de los empleados. He aquí algunos pasos que puedes dar para transformar la cultura de tu empresa:
- Aclara el propósito y los valores de la organización. Es importante que los empleados comprendan la misión y los valores de la empresa. Esto ayudará a crear un sentido compartido de propósito y fomentará un sentimiento de unidad entre los empleados.
- Promueve una comunicación abierta. Anima a los empleados a compartir ideas y opiniones. Ofrece a los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones y sentimientos.
- Reconoce y recompensa a los empleados. Muestra tu aprecio por el trabajo duro y los logros de los empleados. Esto ayudará a crear un ambiente de trabajo positivo.
- Fomenta la colaboración. Anima a los empleados a trabajar juntos y a apoyarse. Esto ayudará a crear una cultura de trabajo en equipo y cooperación.
- Fomenta la creatividad y la innovación. Permite que los empleados asuman riesgos y propongan nuevas ideas. Esto contribuirá a crear un entorno en el que se valoren la innovación y la creatividad.
- Nunca estará de más contar con una consultora de recursos humanos para hacer un diagnóstico y fortalecer tu cultura organizacional.
Encuesta sobre cultura y clima organizativos
Una forma de evaluar la cultura organizacional de la empresa es realizar una encuesta sobre cultura y clima laboral. Dicha encuesta puede ayudar a identificar las áreas de mejora, así como los puntos fuertes y débiles de la cultura organizacional.
La encuesta debe incluir preguntas sobre los valores, creencias y comportamientos de la organización. También debe incluir preguntas sobre la forma en que los empleados interactúan entre sí, con los clientes y con la dirección.
También debe incluir preguntas sobre las metas y objetivos de la empresa y sobre cómo se motiva y recompensa a los empleados. Por último, la encuesta debe incluir preguntas sobre la visión de futuro de la organización y cómo planea alcanzar esos objetivos.
Cómo afecta la cultura organizativa a las empresas
Una cultura organizativa negativa puede provocar una baja moral, una disminución de la productividad y un descenso de la satisfacción del cliente. También puede provocar una mayor rotación de los empleados y una menor rentabilidad.
La cultura organizativa también es importante para crear un sentido de unidad y propósito entre los empleados. Cuando los empleados se sienten valorados y apoyados, es más probable que permanezcan en la empresa, sean productivos y estén motivados.
Importancia de la cultura organizacional en una empresa
La cultura organizacional es esencial para el éxito de una empresa. Puede ayudar a crear un entorno de trabajo positivo, fomentar la colaboración y promover la innovación. También puede ayudar a atraer y retener a empleados con talento, mejorar el servicio al cliente y aumentar la rentabilidad.
La cultura organizativa también es importante para crear un sentido compartido de propósito y unidad entre los empleados. Cuando los empleados entienden y comparten los mismos valores y creencias, es más probable que trabajen juntos y sean productivos.
Desarrollo de un plan de cultura organizacional
Desarrollar un plan de cultura organizacional es esencial para crear y mantener una cultura organizativa positiva.
El plan debe incluir una declaración clara de la misión y un conjunto de valores, así como metas y objetivos. También debe incluir estrategias para fomentar la colaboración y la creatividad, así como para reconocer y recompensar a los empleados.
El plan también debe incluir estrategias para comunicar la cultura organizativa a empleados y clientes. Esto puede incluir boletines, videos y otras formas de comunicación.
Por último, el plan debe incluir un calendario de aplicación y estrategias para medir el éxito o lo que se debe mejorar.
Estrategias para implantar la cultura organizacional en la empresa
Una vez que hayas desarrollado un plan de cultura organizacional, debes ponerlo en práctica. He aquí dos estrategias para implantar la cultura organizativa en la empresa:
- Formar a directivos y empleados. Es importante que directivos y empleados entiendan la cultura organizacional y cómo aplicarla en su trabajo diario.
- Inclúyela en el proceso de contratación. Asegúrate de que los empleados potenciales entienden la cultura de la organización y encajan bien en la empresa.
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Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
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